OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

Zabolotni:

Мне вот интересно, реально нагнуть этих озонщиков на пеню в связи с напушением сроков поставки?

Вполне. Они действуют в рамках правового поля РБ, так как оплата и чеки и продавец оформлены у нас в РБ. Соотественно озон ничем не отличается от других продавцов резидентов. То, что они исполняют в уши везде и всем - просто цинично лгут и оно понятно, если они начнут исполнять обязательства то торговля станет не так выгодна. А если наши люди, которые тотально считают что судиться с Озоном абсолютно бесполезно и себе в ущерб, начнут подавать в суды - то она вовсе станет невыгодна. Когда на каждом суде будет выскакивать пара тысяч BYN в виде моральной компенсации, услуг адвоката и пени за просрочку поставки

ray1992:

Zabolotni:

Мне вот интересно, реально нагнуть этих озонщиков на пеню в связи с напушением сроков поставки?

Ага, вы прям договор с ними подписали с точными сроками? И сможете доказать в суде финансовые потери от задержек, упущенную выгоду и т.д.
Уверен на 99.9999% в публичной оферте написано что-то типа "сроки доставки являются справочной информацией"

То, что они пишут в публичной оферте - они пишут для юридически неграмотных людей, коих как вы удачно цифру поставили - 99,9999%. Есть законодательство, законодательство причем именно нашей страны, потому что Озон для граждан нашей страны работает именно как резидент. Так вот публичная оферта не может ухудшать условия, утвержденные законодательно. Тут прекрасно работает Закон о защите прав потребителей, и кстати - наш РБ Закон намного более, я бы сказал очень конкретный и жесткий, в отличии от России. Изучите его, и требуйте. Мой опыт с Озоном общения на его условиях закончился на моменте, когда у меня перестало хватать терпения на хамство, ложь и наглость с его стороны. Теперь мы мило общаемся через суд. И...
1. Суд вполне признает договор, заключенный между озоном и покупателем без всякого подписания.
2. Точные сроки доставки указываются при заключении договора, в нашем случае при оформлении заказа. Иначе любая сделка без этого будет признана недействительной - изучите требования к существенным условиям договора. В моем случае достаточно было предоставить скрин с оформленным заказом и датой поставки.
3. Финансовые потери если они есть и можете доказать - еще лучше, дополнительно они будут обязаны возместить их.
А вот моральная компенсация и пеню за задержку сроков поставки +услуги адвоката их выплатить обяжут.

Shaman_Sol:

Теперь мы мило общаемся через суд.

и сколько уже заседаний прошло?

Shaman_Sol:

Когда на каждом суде будет выскакивать пара тысяч BYN в виде моральной компенсации, услуг адвоката и пени за просрочку поставки

вы хоть 20р получите моральной компенсации-то для начала. пару тысяч...
просрочка поставки - ну посчитают вам на вашем заказе за условные 200р 1/365 ставки рефинансирования за день просрочки.
сколько там за месяц выйдет? ) 2,5-3 рубля?

Nestax:

зачем кусать ту руку, с которой вы едите?

а они не едят с нашей руки? давайте выпустим нашу национальную икону с ликом озона...

Nestax:

на днях часть товаров от самого озона, пропала для доставки в РБ.

ничего удивительного, учитывая какой бардак в конторе

2792181, а цены у наших барыг тоже будут ниже.

Nestax:

зачем кусать ту руку, с которой вы едите?

ну как бы нам корм на 20 процентов дороже...
поэтому лично у меня никаких угрызений совести и жалости нет

Nestax:

Просто к слову. Да, такое бывает иногда, по каким-то иным причинам, но все же, зачем кусать ту руку, с которой вы едите?

Торгашей сразу видно)
Может все же будем соблюдать законодательство той страны, в которой зарабатываешь? все очень просто. Есть условия, они озвучиваются и если все всех устраивает, то люди заключают сделку. И когда вторая сторона начинает жестко забивать на выполнение условий - это никому ведь не нравится, так? Поставьте себя на любую сторону и подумайте, понравится ли вам. Так вот когда озон с людьми как с кхм, простите не буду называть обращается, то люди должны хавать и стекать, не имея прав что то предпринять. Т.Е. не имея никакой защиты. Но зато как только озон хоть что то затронешь - так сразу включается машина) из армии юристов. И просто за слово, сказанное с недовольством в сторону озон идет повестка в суд.
Как то вроде все честно. Никто не говорит за мелочи и дни. Разговор за дорогие покупки и месяцы. А еще за уважение к потребителю а не за вытирание ног о него в службе поддержки

ray1992:

Shaman_Sol:

А вот моральная компенсация и пеню за задержку сроков поставки +услуги адвоката их выплатить обяжут.

Поделитесь потом, пожалуйста, результатами таких судебных тяжб. Интересно, хоть 20р "моралки" присудят.

Сейчас в командировке на месяй. Приеду, подтяну немного базу и все подробно опишу на этом форуме. Немного столкнулся - Озон конкретно попутал РБ и РФ, все ту дичь что он творит там, он экстраполирует на нас. И как я вижу вполне прокатывает. Там вопросы и по исполнению договоров и за сроки и отдельный вопрос по гарантийному обслуживанию. Когда просто он отсылает к продавцам а те отказывают и все на этом. Или отправляют в пешее эротическое искать сервисные организации и сдавать им на ремонт. А в местные нельзя, сертификата от производителя нет) а можно в европу, или рашку.. а что, влом заниматься -ну обтекайте). Хотя по закону все работает совсем не так. Приеду почитаю, посмотрю может быть есть судебная практика по охону, там конкретно в определении суда будет указано что и кто должен. Короче будет интересно, обещаю.

ray1992:

Поделитесь потом, пожалуйста, результатами таких судебных тяжб. Интересно, хоть 20р "моралки" присудят.

Вы сильно удивитесь, потерпите

ray1992:

Я планирую на днях попробовать отменить один заказ, который обещали доставить 31 декабря (заказывал 17 декабря).

Не выйдет. В ИХ правилах указано, что нельзя отменить заказ который уже отправлен. Вы только можете отказаться от него когда он придет на пункт выдачи, со всеми вытекающими для вас. И я могу ошибаться, но вроде срок не менее месяца они сделали теперь

ray1992, пробуйте, у меня не получилось отменить когда заказ в пути.

Так если дату переносят,то получается и сроки сдвигаются

Получил кто нибудь заказ с доставкой Ural?
Те заказы которые CEL Express доставляет , худо бедно но двигаются. Мои самые крайние 25 дней в пути , сейчас я так понял на таможне в рассеи. А те что Ural везет , 6 января как прибыли на склад, так больше статус и не меняется.

ray1992:

А эти Ural будто надо будет обходить стороной

А как обойти если перевозчик только после оплаты заказа высвечивается?