Деловая Сеть. ADSL. обсуждение.

RiCrO:

Которым лень набрать на стационарный телефон и уточнить в чем может быть проблема.

Угу-угу... Вы сколько суток дозваниваетесь до техподдержки, когда там на самом деле проблемы (глобальные)? Из Вашего опыта. Из моего небольшого опыта - за сутки дозвониться не удается.
Поймите же, рано или поздно мы все придем к цивилизованному рынку, где услугодатель бегает за клиентом, а не наоборот, и не отключает телефоны техподдержки в периоды глобальных сбоев.

RiCrO, У меня несколько другая статистика. Из 3 обращений в скайп - 1 ответ. На остальные не ответили вообще - ни через сутки, ни через неделю.
Когда "накрывает" глобальный сбой - телефоны техподдержки отключаются: городской все время занят, в сотовых длинные гудки.
Если глобальных проблем у провайдера нет - тогда да, минут за 15-30 можно дозвониться.

Неужели при глобальных сбоях нельзя хотя бы информацию на сайте вывешивать (об автоинформаторе на телефоне ТП я уже молчу)? Ведь каждый пользователь думает сначала, что проблемы только у него и, соответственно, пытается дозвониться. Что он должен думать и делать, когда часами интернета нет, а техподдержка недоступна?

mianchuk:

Угу-угу... Вы сколько суток дозваниваетесь до техподдержки, когда там на самом деле проблемы (глобальные)? Из Вашего опыта. Из моего небольшого опыта - за сутки дозвониться не удается.
Поймите же, рано или поздно мы все придем к цивилизованному рынку, где услугодатель бегает за клиентом, а не наоборот, и не отключает телефоны техподдержки в периоды глобальных сбоев.

это Вы услугами эзернета от мтис не пользовались. там дозвониться можно только в часы работы (когда проблемы - тупо отключают сервис). но если дозвонились - вам ответят, что записали ваше обращение. и когда появится или освободится кто-то из техподдержки, то с вами обязательно свяжутся. а часы работы техподдержки с 9 или с 10 часов и до 17.30 а в остальное время - не волнует

mianchuk:

lobank:

это Вы услугами эзернета от мтис не пользовались.

Зато я пользовался услугами adsl от Вессобела. Там вполне в порядке вещей было, что админ (главный технический специалист небольшой компании) в свой законный выходной сам перезванивает мне, чтобы помочь решить мою проблему, которую я обозначил звонком в ТП.

Вы сравниваете мелкого провайдера и большого. Работая на Магистрали, земля ей пухом, я знал каждого из 350 абонентов. На ДС узнавал только постоянных жалобщиков. Будь бы у меня возможность - подключался бы сам и всех знакомых\родственников к провайдерам с <2000 абонентов, т.к. там ценят и любят каждого. В масштабе ДС ситуация другая. Как только в РБ появится компания, способная перенести такое отношение на массового пользователя, я переключись к ним несмотря на разницу в тарифах.

D:\>tracert 178.20.235.129

Трассировка маршрута к 178.20.235.129 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.12.2
2 16 ms 15 ms 16 ms 212.98.160.239
3 17 ms 22 ms 16 ms msq.te-3-4.gate-0.bn.by [212.98.160.173]
4 18 ms 18 ms 16 ms 212.98.160.185
5 17 ms 19 ms 19 ms 185.32.225.229
6 73 ms 27 ms * 188.254.79.149
7 * 28 ms 27 ms rostelecom-gw.moscow.gldn.net [212.46.226.221]
8 30 ms 31 ms 29 ms 87.229.182.250
9 33 ms 34 ms 32 ms dtln-n5548-fe-2-vl251.wargaming.net [92.223.122.196]
10 31 ms 33 ms 32 ms 178.20.235.129

С другого провайдера
2 2 ms 1 ms 1 ms 172.16.0.20
3 3 ms 1 ms 2 ms 172.16.3.7
4 2 ms 2 ms 2 ms isp.belpak.by [86.57.252.137]
5 8 ms 22 ms 8 ms ie2.net.belpak.by [93.85.80.137]
6 2 ms 1 ms 2 ms asbr5.net.belpak.by [93.85.80.114]
7 14 ms 14 ms 14 ms ae20.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.237.17]
8 148 ms 146 ms 150 ms et530-4.RT.MR.MSK.RU.retn.net [87.245.232.181]
9 85 ms 86 ms 87 ms GW-WarGaming.retn.net [87.245.253.130]
10 87 ms 89 ms 87 ms dtln-n5548-fe-2-vl251.wargaming.net [92.223.122.196]
11 85 ms 82 ms 81 ms 178.20.235.129

Трассировка завершена.

dima_che:

Вы сравниваете мелкого провайдера и большого.

Согласен. Но сравнивать матерую госконтору (МТИС) с коммерческиой (ДС, на первый взгляд по крайней мере, а там кто его знает, кто реальный владелец) тоже не вполне корректно.

Народ, со вчерашнего вечера не работает, у кого нибудь ещё есть проблемы?

bgnv:

Народ, со вчерашнего вечера не работает, у кого нибудь ещё есть проблемы?

вроде норм, только вот со вчера у меня zala не работает. Звоню на ДС - отправляют к ТП zala, звоню на zala - отправляют к тп ДС. Что делать я хз?

John 2, Он возможно имел ввиду максимальную скорость по входящему трафику по показаниям модема. У меня если так то 21 мбит, а факт стабильно 12 мбит.

estebano:

Кто-нибудь, подскажите где подключить интернет, ,чтоб все хорошо и быстро работало. Также интересует цифровое телевидение. Я уверен, что на форуме всегда объективная информация.

А в эту тему зачем пишете?