Wildberries - не хотят возвращать деньги

lonely_phantom:

Avanturist:

Как была постоплата - так и есть

Можно артикул - сравнить?

дайте свой, если не секрет. Артикул Авантюриста - у меня можно при получении.

Когда было много товара, готового к выдаче, у меня по коду 188884070 показывало предоплату.
Забрала свой товар, на следующий день проверила, уже по этому коду стала оплата при получении.

gryt:

А как можно потерять товар в пвз уже который в статусе готов к выдаче?
потеряли вещь...КАК?
ответ убил "мы уже не найдем,перезаказывайте"

Легко!! у меня так было перед Новым Годом. заказывала в подарок кружку с двойным стеклом 2 шт. они были немного разные по форме. чтобы выбрать какая больше понравится, ту и выкупить.
ага. вторую полчаса искали, так и не нашли. хотя статус был Готов к выдаче. Поэтому выкупила ту, что осталась. без выбора))

gryt:

не на все товары на какие то есть на какие то нет...возможно продавцам прикрутили функцию по предоплате или без ставить разрешение

у меня в корзине болтаются формы для выпечки и кислородный отбеливатель.

все формы по предоплате. а перкарбонат у кого-то с предоплатой. у кого-то при получении

очередной за........б супер интеллекта: 80-90% отзывов, уже опубликованных за пол года , удалили с формулировкой "Мы не опубликовали отзыв — он нарушает правила".

Yurec_pipec:

подскажите каким образом происходит оплата товара при получении? моги ли оплатить картой на месте не привязанной к вб, или нужна именно та карта которая указана в аккаунте?

все через аккаунт, в пунктах выдачи нет касс и терминалов, только выдача

lusyegor:

Добрый день. Расскажите, пожалуйста, как активировали баланс на сайте WB? читаю, многие получают возврат на баланс. как сделать, чтобы возвраты приходили на баланс?

заблокируйте карту перед возвратом

d-gan, спасибо

А я помню, как один умник самостоятельно нажал в приложении оплатить товар, и мы все стояли и ждали, когда эта оплата найдется в компьютере у выдававшего заказ, то есть вот можно и так, но сие действие парализовало работу пункта на сколько там минут...

claudita:

А я помню, как один умник самостоятельно нажал в приложении оплатить товар, и мы все стояли и ждали, когда эта оплата найдется в компьютере у выдававшего заказ, то есть вот можно и так, но сие действие парализовало работу пункта на сколько там минут...

1. Когда проверка (примерка) товара на месте не требуется, а просто товары заказывались "наперёд", под зарплату или аванс, а на карте было пусто (мало), то можно оплатить и в момент похода на ПВЗ, ещё до выдачи заказа.
2. Когда требовалась примерка, или осмотр товара на целость и сохранность (нечто хрупкое и т.д.), то странно самому проводить оплату с телефона. Оператору на ПК это сделать куда быстрее.
3. Обычно работают на точке по двое человек. И если у кого-то заминка с заказом на ту же примерку (а некоторые берут много вещей), или же, условно, из 10 товаров 6 забирается, 4 возвращается, то это никак не мешает второму оператору обслуживать людей дальше по очереди. Открываются в программе дополнительные окна по заказам, и всё. Однажды передо мной так второй оператор двоих человек успел обслужить, пока первый разбирался с "куча мала" от иного покупателя.

claudita:

А я помню, как один умник самостоятельно нажал в приложении оплатить товар, и мы все стояли и ждали, когда эта оплата найдется в компьютере у выдававшего заказ, то есть вот можно и так, но сие действие парализовало работу пункта на сколько там минут...

А причем тут проблемы пункта к человеку? Постоянно сам нажимаю никаких проблем никогда не было

claudita:

Вот вы бы лично что делали на ее месте?

Переквалифицировался в дворника