Wildberries - не хотят возвращать деньги

Yuna:

11vasya:

думаете до утра будет кататься?

Не. Там работник на ПВЗ сутками сидит, машины ждёт.

У курьера-доставщика есть ключ от пвз. Никто не сиди и не ждёт его

Avanturist:

(а то у некоторых могут быть старые кнопочные телефоны и т.д. и т.п.)

В моем окружении таких нет Даже 80-летние с простенькими смартфонами.

Avanturist:

Да и по поводу сканов - у некоторых не проходило почему-то порой по "скопированному" QR-коду. Слышал о таких моментах.

Родственница регулярно ходит забирать вещи, мной для нее заказанные. Уже год, наверно. Со скрином куар-кода. Ни разу не было вопросов.

shaperid:

А может доказать что это вы порвали вещи?

Именно поэтому они и просят разворачивать перед камерой и осматривать. И сразу показать на камеру и работнику, что вещь порвана. Не показали, утащили в примерочную - выкупаете. В РФ уже несколько лет так. У нас где-то полгода.

Yuna:

Там работник на ПВЗ сутками сидит, машины ждёт.

Мне наш местный работник жаловался, что в особо пиковые моменты в 5 утра приходит разбирать товар. Правда, я не спрашивала - на добровольных началах или это его пункт непосредственно? Потому что обычно простыми работниками "без обязательств" на ПВЗ сидят молоденькие девочки, а не мужики 35+.

serpent2002:

Вы когда товар в магазине с полки/вешалки берете для примерки, осматриваете его перед камерой возле сотрудника магазина? Если нет и на товаре окажется затяжка согласны его выкупить?

Не сравнивайте большие магазины, где спокойно испорченная вещь идет в утиль, и ПВЗ ВБ, где порванное забирает либо заказывающий, либо вычтут из з/п работника ПВЗ.
Согласились бы платить за все порванное, что клиенты вернули обратно?

lonely_phantom:

В моем окружении таких нет Даже 80-летние с простенькими смартфонами

У моего отца смарт (мой старый), но получает по номеру заказа, который я ему называю, ему так проще. Заказываю ему я.

lonely_phantom:

Введите в Тик-токе "штрафы на ВБ", много интересного узнаете.

а у селлеров штрафов думаете нет?))

Avanturist:

А у меня есть знакомая. Под 70 которой. Боится всего нового и неизвестного)) Какой ей смарт))

окучивал друга инвалида, теперь взялся за пожилых дам

Кира_Михайловна:

Avanturist:

А у меня есть знакомая. Под 70 которой. Боится всего нового и неизвестного)) Какой ей смарт))

окучивал друга инвалида, теперь взялся за пожилых дам

Ни за кого не брался. Но знакомых достаточно, разных возрастов. Когда-то эта же дама боялась работы с терминалом больше, чем огня (примерно такой же принцип - страх из-за новизны)). Говорила, типа уволится, если терминал поставят )) Но когда терминал поставили, и она поняла, что не всё так страшно, объяснили - показали что и как - страх пропал.
И вы думаете, что мало в годах таких людей, не готовых осваивать некие новинки?? Я бы не был так категоричен...

gryt:

А как можно потерять товар в пвз уже который в статусе готов к выдаче?
потеряли вещь...КАК?
ответ убил "мы уже не найдем,перезаказывайте"

В процессе доставки пару раз было подобное. Но чтобы на ПВЗ уже потеряли.... там что, некая мелочёвка??

Кира_Михайловна, жёстко... Фи.

lonely_phantom:

Кто-нибудь в курсе, что за нововведение?
Уже который месяц сталкиваюсь, что мыльно-рыльное и уборочное по полной предоплате. Раньше же не было.

Ничего не знаю

Как была постоплата - так и есть

gryt:

как можно потерять товар в пвз

выдали другому по ошибке, и покупателю это понравилось. украл сотрудник.
ну и вариант- где то валяется- не знаем где, то же рабочий.

lonely_phantom:

Уже который месяц сталкиваюсь, что мыльно-рыльное и уборочное по полной предоплате. Раньше же не было.

не на все товары на какие то есть на какие то нет...возможно продавцам прикрутили функцию по предоплате или без ставить разрешение