Кто прав?
нужно перевести цену триммера в белорусские рубли по курсу на дату покупки. Если изначально он заплатил меньше 151 рубля, претензий возникать не должно. Если же заплатил больше, а теперь ему возвращают меньшую сумму, он может заявить убытки в виде курсовой разницы и попытаться взыскать их с продавца. Плюс он может потребовать моральную компенсацию из-за некачественного товара, — объясняет зампредседателя правления общественного объединения «Служба защиты потребителей» юрист Полина Аверьянова. — Потребитель изначально покупал товар в российском интернет-магазине и по чеку деньги ушли именно российскому юрлицу. Поэтому и вернуть должны именно российскую массу, но уже в белорусских рублях
Хм, на дату покупки покупатель оплачивал товар конкретно российскими, без к-л трансляций валют одной в другую-третью.
Соответственно - вернуть должны то же кол-во той же валюты. А раз что-то изменилось - т.е. вернуть россией невозможно - то логично, что при конверсии следует применять текущий курс... Чтобы при необходимости иметь россию покупатель смог в банке купить её столько, сколько он отдал в свое время магазину.
И еще - по поводу
моральную компенсацию из-за некачественного товара
- что, серьезно? И в наших магазинах такое возможно??? А то как-то, бывало, возвращал (в оффлайновых магазинах) - даже в голову такое не приходило, и в правилах возврата тоже не припомню такого.... А сколько прОцентов моральной компенсации можно попросить, чтобы и рожа не треснула, но и не продешевить?