Судебные тяжбы с Лайфом

prohogie:

Не согласен иди в суд . а не спрашивай как ты попал в минус на сайте

У тебя забыл спросить чего мне делать.Извини.И не спрашивал я тебя,а у адептов спросил-как это так в минус нельзя уйти ,а я в минусе.Что не стыкуется?
Претензия на трёх страницах и в двух экземплярах уже составлена и распечатана, завтра будет уже находиться в гомнолайфе на Красноармейской.Посмотрим как они шевелятся имея документ на руках.

The crow

Может кто-нибудь возьмет на заметку.Покупал модем (без обязательств за 100 000р.) выбрал тариф 1000 MB+2000 ночного трафика,летал в Инете,не задумывался,трафика хватило на дней 15-20...но утерял модем на даче....Ну в виду инфляции и девальвации решил взять модем с контрактом 1000 Mb/2000Mb ночного....договор прочел-все объяснили.Ну не парился,взял....И вот начались странно необъяснимые вещи =))) трафик капает за созданное подключение,когда не открыты страницы,зайти в контакт на страницу-так 1.5Mb списывает в секунды....за час серфа уходит 30-50 Mb// .....хех... И на удивление,интерфейс модема совершенно другой(для меня неудобный,жуть)-Не хочу поганить репутацию лайфа,давно пользуюсь....,но вот с модемом реально меня выбесила либо компания,либо какие-нить внешние факторы..=)

2 ALL, не отвлекаемся от темы.

student90,
если лазать по соц.сетям то 50 метров в минуту не предел))) проблемма в том что у тебя был Huawei E1550 с удобным интерефейсом, а тут тебе подогнали ZTE MF6xx с непривычным интерфейсом. а на компе советую поставить браузер с возможностью отсечки рекламных банеров и фильтрации изображений(для совсем уже скупых мона AdMuncher установить)

сегодня 23.08.2011 в 15,00 суд.
в суд вызывают представителя ЗАО "Бест" - ИП ПУПКИН, который подписывал со мной договора на представаление услуг 3Г

интересный момент узнал когда его увидел -- белобрысый мальчуган который впарил мне 3Г модем, это не ИП ПУПКИН, и подписи у них разные, можно ли считать договор недействительным, если договор подписан человеком не имеющим на то полномочий, и даже с нарушением законодательства (УКАЗОМ ПРБ запрещено привлекать ИП к деятельности наемных работников, не я вляющихся близкими родственниками)

читай на предудущей странице

все фигня зоны покрытия, дурития, в ЗАО БЕСТ работают не дураки, но с 580 000 до 100 000 скинул, и еще нашел кто за это заплатит, и маральный ущерб полученный от посещения 2 судов, и общения с судьями и юристами

Ранее к лайфу я писал обращение о порядке выполнения им Закона "О защите прав потребителя". Это обращение я выложил где-то на 55 или 56 странице поста. Позволю себе напомнить, возможно кто- то не видел :

Закрытому акционерному обществу «Белорусская сеть телекоммуникаций» (торговая марка «Life:)»)
Минск, ул. Красноармейская, 24
от В. В. Н.
проживающего по адресу: Гродненская область г. Лида,
Обращение
Я, В.В. Н., 18 октября 2010 года у официального представителя (далее-продавец- диллер) закрытого акционерного общества «Белорусская сеть телекоммуникаций» (торговая марка «Life:)»), адрес места продажи: Гродненская область, г. Лида, ул. Советская, 7а заключил Договор № 8937…………….. об оказании услуг электросвязи стандарта GSM 900/1800 (далее- договор) по тарифному плану «АНДРОИД life » с абонентским номером 8025…...
С 10 марта 2011 года телефон Huawei U8230, IMEI 3572…… начал самопроизвольно выключаться и включаться во время разговора, а так же во время работы в интернете (при полном индикаторе заряженной батареи), и даже при питании от зарядного устройства, что приводило к невозможности осуществления разговоров в сети, работу в интернете. Телефон неисправен и подлежит гарантийному ремонту (с момента получения в кредит прошло 6 месяцев).
Прошу Вас дать внятные разъяснения о порядке гарантийного ремонта телефона в городе, в котором нет сервисного центра по обслуживанию мобильных телефонов, продаваемых представителями оператора (они же продавцы- диллеры), по выполнению пункта 6 приложения №1 к договору цитата:
пункт 6 «В случае обнаружения неисправности Товара в течение гарантийного срока, для устранения возникшей неисправности Абоненту необходимо обратиться в один из нижеуказанных пунктов приема Товаров:
-официальный сервисный центр ОДО «Клаттон» г. Минск, ул. Радужная, 19-2,
-центры обслуживания «Life: г. Минск, (пр. Независимости,18, пр. Победителей, 1), г. Брест (ул. Пушкинская, 50), г. Витебск (пр. Московский, 66/1), г. Гомель (ул. Ленина, 16 ), г. Гродно (ул. Полиграфистов, 2), г. Могилев (ул. Первомайская, 31)»
Почему пункт 6 приложения №1 к договору противоречит Закону РБ «О защите прав потребителей» (далее – Закон)?
Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)

пункт 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

пункт 2. В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Почему абонент не может получить сервис по месту покупки товара, а должен в городах, указанных в пункте 6 приложения №1 к договору?
Это нарушение Закона РБ «О защите прав потребителей» оператор «Life:)» объясняет тем, что все продавцы-диллеры, в частности в г. Лида, Гродненской области (в г. Лида 6 продавцов- диллеров) осуществляют свою деятельность только по подключению к сети, и продаже телефонов от имени «Life:)» (например Huawei U8230 и др. аппараты). Но в случае возникновения гарантийного ремонта доставка неисправного телефона в сервисный центр, а так же при необходимости, выдача подменного фонда на время гарантийного ремонта диллерами не предусмотрена действующим между диллером и оператором «Life договором- поручением» .
Почему представитель, он же продавец- диллер осуществляющий свою деятельность на основании договора с оператором «Life:)» не уполномочен оператором на принятие и (или) удовлетворение требований потребителей в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества?
Не противоречит ли такой договор- поручение оператора «Life:)» и продавца –диллера Закону РБ «О защите прав потребителей»?

Потом я отправил невнятный и невразумительный ответ лайфа в Министерство торговли Р.Б. Месяц ждал ответ и получил его!!

Выкладываю скан:
Не получается выложить скан, стыдно, но не получается, может кто подскажет, как сделать вставку скана?

Ответ Министерства торговли близко к тексту:

"По вопросу выдачи товара из подменного фонда. Потребитель вправе согласно пункту 2 статьи 22 Закона в случае безвоздмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования предъявлять изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвоздмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны (выделено жирным текстом) удовлетворить требование потребителя в трех дневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет (опять выделено жирным черным текстом) .
Одновременно информируем, что в настоящее время в Министерстве торговли находятся на рассмотрении предоставленные ЗАО "БЕСТ" в адрес министерства материалы по заключению с потребителями договора об оказании услуг связи по тарифному плану "Андроид Life". В случае выявления нарушения требований законодательства о защите прав потребителей, Министерством торговли будет решен вопрос о выдаче предписания,о чем Вы будете проинформированы дополнительно" Подпись Заместителя Министра торговли.......Э.Б. Матулис

Лед тронулся, лайф проверяют. Не теряйте надежду, кто борется с несправедливостью.

Скан переведу в офис и выложу.

В этой ветке один крупный специалист The_crow пишет, что лайф при ремонте оборудовани не отключает сим карту, и когда телефон в ремонте, можно с помощью другого аппарата с сим картой лайфа, которая по прежнему работает, получать услуги связи. ЧУШЬ полнейшая. В пример письменный ответ лайфа мне, когда я сдал в ремонт телефон 5 апреля 2011 года, сим карту мне отдали. В сервис центре специально акцентировал внимание сотрудника не отключать симку.

Цитата из ответа-письма лайфа от 21.04.2011 «Также сообщаем, что по результатам проверки, проведенной по Вашему обращению, 7 апреля 2011 года обслуживание абонентского номера 802 было приостановлено на период гарантийного обслуживания телефонного аппарата Huawei U82.30 (IMEI:3572620). Обслуживание абонетского номера будет востановлено 3 июня 2011 года?!

Деньги на счету порядка 100 000 рублей по состоянию на 5.04. 2011, ни под какие пункты договора лайфа случай отключения сим карты не попадает, и гарантийный ремонт телефона по закону длится 14 дней, значит и симку должны подключить 19. 04. 2011, но не как не 3 июня, через 56 дней.

Лайф воротит,что хочет. Ему закон не писан.

Начались звонки из Рувд типа у нас бумаги от Беста на вас, толком не объяснили что да как, при встрече (гопники на девятке в штатском) попросили написать объяснительную типа я не знал, сказали что назначат судебного исполнителя и дадут его тел, звонка не было, но родителям пришла некая бумажонка с фамилией и адресом куда явиться, лично в руки не передали. Грозят штрафом в 600тыс и каким-то розыском и штрафом за розыск в сумме 2млн. 3г модемом пользовался 12 циклов (переключал тариф), но не 12 месяцев, дальше забил. Что делать? Что за развод?