Жалоба на работу служб ЖКХ города Борисов
Уважаемые представители ЖКХ города Борисов,
Я обращаюсь к вам с жалобой на ситуацию, сложившуюся с предоставлением коммунальных услуг в нашем районе. К сожалению, вынуждена сказать, что работа вашей службы вызывает серьезные нарекания.
Зимой в нашей квартире наблюдались проблемы с отоплением: батарея в комнате оставалась холодной, что создавало дискомфорт. При вызове сотрудника ЖКХ на дом для проверки батарей или температуры она просто положила градусник на середину комнаты (которую мы нагрели еще с утра обогревателем), сказала, что температура допустимая, и выставила счет за оказание услуг.
В апреле или мае нам отключили горячую воду, сославшись на «ремонтные работы с трубами». Однако, несмотря на это, в июле, во время планового отключения горячей воды на две недели с 07.07.25, которое должно было завершиться 20.07.25, его продлили до 24.07.25. После этого вновь была проведена остановка подачи горячей воды 27.07.25 с обещанием, что она возобновится до 30.07.25.
Сегодня стало известно, что подача горячей воды продлена на неопределенный срок, и на сайте указано, что она будет возобновлена только 31.07.25 в 20:00. Более того, в контакт-центре сообщили, что существует вероятность дальнейшего продления данного срока.
Я понимаю, что работа в сфере ЖКХ требует значительных усилий, и уважаю труд всех сотрудников. Однако складывается впечатление, что ситуация выходит за рамки разумного. Неужели нельзя было провести необходимые работы в рамках планового отключения или хотя бы в апреле-мае? Сложившаяся ситуация вызывает недовольство и ставит под сомнение качество предоставляемых вами услуг.
Прошу вас обратить внимание на данную жалобу и принять меры для устранения существующих проблем. Ожидаю скорейшего разрешения ситуации.
С уважением,
Наталья
г. Борисов, б-р. Комарова, д. 32