Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21532

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21532
    # 19 июля 2024 18:00
    lonely_phantom:

    Либо вы не заметили, что стоит списание сразу (сейчас часто есть 2 варианта выбора и можно нажать "сразу", а можно "при получении". У меня часто, если есть выбор, птичка стоит на "сразу", приходится переключать.
    Либо ушлая работница ПВЗ списала в момент выдачи.

    Ну если бы списание было сразу - то и вопросов не возникло бы. А так именно переставлял курсор на оплату при получении.
    Так что, скорее всего, второй вариант - товар принесли и сразу щёлк на списание (ибо ещё до похода на ПВЗ висело "не оплачено", именно на случай возможного отказа, если модель не подойдёт )

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    6512

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    6512
    # 19 июля 2024 18:12 Редактировалось claudita, 1 раз.

    Avanturist, выписка по карте укажет момент оплаты

    Добавлено спустя 6 минут 2 секунды

    Там у них могут быть очереди, где одни получают, другие - проверяют, третьи по кабинкам - меряют... Я ваще не понимаю как они определяют кому нажимать оплату, когда я им говорю "все хорошо - списывайте", ведь никакой идентификации там не следует, может просто замоталась и ошиблась?

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14650

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14650
    # 19 июля 2024 18:31
    Avanturist:

    Интересно, а что было бы, не подойди товар, и последуй отказ? А деньги уже с карточки тю-тю?....

    Не иначе конец света.

    Себе свой совет посоветуй
  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    6100

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    6100
    # 19 июля 2024 18:58
    claudita:

    Я могу понять, когда везут из России и дерут ценник, но почему наш товар не могут доставить на любой пункт по тем же самым ценам, что и в магазины поставляют?

    о боже...
    Вайлдбериз не занимается благотворительностью, а предоставляет продавцам площадку для продажи товаров с целью получения прибыли
    Основной кусок откусывает комиссия за реализацию. Она зависит от категории товара.
    Самая дорогая категория - одежда. Комиссия 25%

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5109

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5109
    # 19 июля 2024 19:22
    Кира_Михайловна:

    Самая дорогая категория - одежда. Комиссия 25%

    ого. даже не знала. думала, ювелирка какая (но это в РФ, нам не возят) и техника типа телефонов

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21532

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21532
    # 19 июля 2024 20:07
    claudita:

    Я ваще не понимаю как они определяют кому нажимать оплату, когда я им говорю "все хорошо - списывайте", ведь никакой идентификации там не следует

    Может по количеству единиц товара запоминают нескольких последних покупателей. А пару открытых для работы окон - не проблема, даже на одном ПК. Со списанием (по сумме) мне не путались никогда. Пару раз ошибались, принеся не тот товар) Это было.

  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 19 июля 2024 21:48

    У кого было, что вы купили товар - и вот буквально на день-другой этот же товар вам предлагают купить дешевле процентов на 25?

  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1210

    10 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1210
    # 19 июля 2024 22:17
    Кира_Михайловна:

    Самая дорогая категория - одежда. Комиссия 25%

    интересно, а по обуви сколько?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21532

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21532
    # 19 июля 2024 22:23
    3359333:

    У кого было, что вы купили товар - и вот буквально на день-другой этот же товар вам предлагают купить дешевле процентов на 25?

    Бывало и такое. А бывало и прямо противоположное: успел сегодня купить по одной цене, а завтра уже цена в 2-3 раза выше. Искал летние стельки в обувь, выбрал фильтр "по возрастанию цены", смотрю, и.... зимние! по 2.46 за пару. Несколько дней назад. Заказал 2 пары. А сегодня смотрю... они же уже в ПЯТЬ раз дороже - 11.97, а не 2.46 )))
    Так что тут зачастую надо ловить момент :rotate:

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2844

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2844
    # 19 июля 2024 22:37
    3359333:

    У кого было, что вы купили товар - и вот буквально на день-другой этот же товар вам предлагают купить дешевле процентов на 25?

    проценты не высчитывал, если разница приличная я обычно перезаказываю

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14650

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14650
    # 19 июля 2024 23:01
    3359333:

    У кого было, что вы купили товар - и вот буквально на день-другой этот же товар вам предлагают купить дешевле процентов на 25?

    Смотрела как-то историю покупок своих, так некоторые товары сейчас дешевле стоят, чем год назад. Неисповедимы пути...

    Себе свой совет посоветуй
  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 19 июля 2024 23:02
    Avanturist:

    Бывало и такое. А бывало и прямо противоположное: успел сегодня купить по одной цене, а завтра уже цена в 2-3 раза выше.

    Со мной два раза уже при моих то негустых заказах было, что купил - и буквально на следующий день предлагают дешевле - а потом как отрезало, всё по обычной цене плюс минус. Думал, совпадение.

    Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

    serpent2002:

    проценты не высчитывал, если разница приличная я обычно перезаказываю

    Так это предлагается сразу после получения товара на следующий день. А потом, сколько не ищи - нет такой цены, чтоб на 25-30 процентов ниже. А я ж и так не ищу подороже одинаковый товар.
    Интересно, это так алгоритм настроен или очень точно два раза совпало.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5109

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5109
    # 20 июля 2024 01:35
    Avanturist:

    Бывало и такое. А бывало и прямо противоположное: успел сегодня купить по одной цене, а завтра уже цена в 2-3 раза выше.

    угги. натур кожа гладкая сверху и овчина внутри. за 30 р были в июне. сейчас 60. зимой этой были 200
    если и навернутся, так и не жалко будет.

    3359333:

    У кого было, что вы купили товар - и вот буквально на день-другой этот же товар вам предлагают купить дешевле процентов на 25?

    перезаказываю без угрызений совести

    Yuna:

    некоторые товары сейчас дешевле стоят, чем год назад. Неисповедимы пути...

    аналогично!!!

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21532

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21532
    # 20 июля 2024 01:58
    3359333:

    Интересно, это так алгоритм настроен или очень точно два раза совпало.

    С тем же бельём, неоднократно замечал скидки на остатки (когда там 1-2 единицы остались). Потом, когда уже свежая партия пришла, и цена совсем другая. Или порой на постельное, из-за "не очень ходовой раскраски", может быть нормальная скидка. Но она не постоянная, а тоже на некое количество. Например, брал комплект за 46, а уже он же 64. Почти 20 рублей как бы на дороге не валяются.

  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    6100

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    6100
    # 20 июля 2024 12:40
    Nadin101:

    Кира_Михайловна:

    Самая дорогая категория - одежда. Комиссия 25%

    интересно, а по обуви сколько?

    Например, товары для животных - 12
    Техника для кухни - 10
    всех видов товаров больше 7 тысч :roll:

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    5 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 20 июля 2024 13:47

    Здравствуйте.Вернули 240 рубл на баланс .Чтобы оплачивать с этого баланса новые покупки,надо заказывать через сайт?В приложении никакого баланса не вижу при оформлении покупки.

    Nataliya
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13580

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13580
    # 20 июля 2024 14:25
    vesta_n:

    Чтобы оплачивать с этого баланса новые покупки,надо заказывать через сайт?

    не важно- оно само использует эти деньги. в первую очередь.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21969

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21969
    # 20 июля 2024 14:56 Редактировалось lonely_phantom, 2 раз(а).
    claudita:

    Я ваще не понимаю как они определяют кому нажимать оплату, когда я им говорю "все хорошо - списывайте", ведь никакой идентификации там не следует, может просто замоталась и ошиблась?

    Если вы были последней на выдаче и первой на "списывайте", то у них открыт ваш акк. Если кто-то был после, то либо сканируют одну из посылок, либо спрашивают имя. Возможно, у вас запоминающееся имя или внешность, или у работника ПВЗ хорошая память, и он помнит в моменте, кто что забирал.

    Цены выросли и на ВБ, конечно. И это грустно. Ровно год назад брала антиперспирант за 25 р. за 2 штуки. Сейчас покупала за эту цену один. Тот же продавец (у остальных такие же цены).

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14650

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14650
    # 20 июля 2024 16:28

    Антиперспирант за 25? :insane:
    Беру в е-доставке мужской Рексона стик 50мл менее 10 руб и не парюсь.

    Себе свой совет посоветуй
  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    28523

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    28523
    # 20 июля 2024 16:35
    lonely_phantom:

    антиперспирант за 25 р.

    Что за он, как-то дорого, не?
    Я из Таиланда навезла себе и людям Нивеи разной, по 2 - 2,5 бакса, шариковые...