Wildberries - не хотят возвращать деньги

ART-Z:

Прикольно про Игрушку Мячик Антистресс)) может WB подумали, что у ребенка был жестачайший стресс, со старта жмякнули и порвали) на пункте товары надо проверять.

Мы бы ничего не поняли на пункте. Когда вышли, игрушка стала сразу красить блёстками руки, мы подумали, что так и надо, потому что новая. Если бы на пункте это увидели, то решили бы, что всё в порядке. Только позже мы поняли, откуда взялись блёстки - из порванной игрушки.

Ну вот после двух лет пользования постооплатой теперь почему-то в приложении отключили постооплату даже на возвратные товары,причем у меня процент выкупа 93% ,заказываю и покупаю очень часто. Видимо WB опять с аккаунтами проводит эксперименты .

маохак:

у меня всё по-прежнему, постоплата есть

И у меня всё на месте - покупаю не часто, поэтому, наверно, это такая стимуляция развода на деньги покупки. У кого пропадает - а посчитайте свой лимит, может они дают постоплату на покупок 10 в месяц, а потом всё с оплатой...

Сегодня 2 товара заказал в долг,всё на месте.

Videomaster:

VMMN:

При заказе из корзины в приложении проверяйте перед оформлением заказа на наличие кнопки постооплаты если заказываете, иначе спишут сразу с карты оплату.

Поэтому у меня лично к Вайлдберриз привязана пустая карта, куда я перевожу ровно нужную сумму в момент когда забираю товар.
А с постоплатой всё ок. Заметил, что чаще всего предоплату требуют продавцы пищевой продукции. С товарами бытового назначения и другими никаких проблем: хочешь сразу, хочешь потом.

Videomaster, с картой у меня тоже всё в порядке и тоже привязана пустая карта специально для оплат в интернете когда надо. Но с постооплатой сейчас творится хз что: на все товары в том числе бытового и не бытового назначения рандомно то дают возможность заказать без предоплаты, то нет. Даже когда пустая карта если кнопка постооплаты изчезла вдруг заказ не оформиться, с пустой картой будет отмена заказа, только если есть кнопка постооплаты тогда с.пустой карты можно заказать.

Я вот очки полгода мониторю на ВБ, но не появляется на них постоплата, хотя на всё остальное (кроме орехов, из продуктов - только их заказывала) - постоплата у меня была, не пропадала, и есть.
Я один раз попала на попытку возврата бракованного товара, не хочу оплатить заранее очки и в ПВЗ обнаружить, что разбитые пришли, не верю я в беспроблемный возврат денег на этой площадке(((

Yuna:

Как это поможет заказать нужный товар, если вдруг исчезнет(ТТТ) постоплата?

Никак )))
Это поможет не списать деньги случайно, автоматически, нажав на "Заказать".
Нигде не люблю платить вперед, не видя товара.

Videomaster:

Yuna:

Как это поможет заказать нужный товар, если вдруг исчезнет(ТТТ) постоплата?

Никак )))
Это поможет не списать деньги случайно, автоматически, нажав на "Заказать".
Нигде не люблю платить вперед, не видя товара.

Videomaster, если нет постооплаты при заказе но карта при этом пустая то нажав на"Заказать" ничего не спишется автоматически но заказ не оформиться а отменится автоматически. То есть в этом случае или оплатите или отмена заказа.

Вроника:

Обращение бел рулит...

В "год качества" негласно выносят мозг по каждой обоснованной жалобе.
Да и в адрес и ВБ и Озона неоднократно звучали намёки, что они много нашего рынка захватили, пора наводить порядок.
Так что всё вполне логично.

m1715:

Привет был ли у кого опыт возврат по браку отклонено есть ли какой-то шанс вернуть или уже всё? Никакого нет алгоритма и wildberries сама площадка ничем не поможет? На алиэкспрессе хоть какие-то споры есть а wildberries ozon это так от балды, и магазин они не блокируют и предупреждения не выписывают как на алиэкспрессе

Так если никакого шанса вернуть уже нет после того как продавец отклонил заявку так зачем другие продавцы готовы принимать бракованный товар по браку если тоже можно всем поголовно

1. Идете в местный исполком в отдел торговли, берете образец претензии или ищете в интернете.
2. Пишите по юр. адресу вайлдберриза свою претенизию, отправляете заказным письмом. Ждете дней 30(15 дней им надо по закону на ответ, и по неделе на движение писем туда-сюда).
3. Ответ вы не получите (скорее всего). Пишите обращение в администрацию московского района г. Минска, о том что брак и о том что нарушен закон об обращении граждан.
4. Деньги вам переведут на баланс в личном кабинете и здесь начнется новая эпопея по выбиванию своих денег если вы захотите перевести их на свою карту.