Дисконт на топливо (скидки на заправках)

43170:

43170

Добрый вечер. Мы примем во внимание Вашу ситуацию и свяжемся с руководителем подразделения для выяснения обстоятельств ситуации и проверки оборудования. Будем благодарны, если Вы вышлете нам на почту service-azs@a-100.by свои контактные данные, чтобы мы имели возможность предоставить Вам официальный ответ после проверки. Ждем обратной связи!

Diman25:

А-100, пишите сюда, мы посмотрим и оценим, а то пока только негативные оценки тут.

Поддерживаю. Пишите сюда, если Вы хотите адекватных реакций ваших клиентов. Да и акции свои пересмотрите, хотя бы сделайте как прошлая. А не то что купи на 4р выйграй 2р.

43170:

Вроде как компенсировал)))

т.е. компенсацию своих претензий вы получили... причём в тройном размере (сколько там столи ваши спорные 0,14 л?)
но приехали домой и решили -- "маловато". дай-ка еще и сюда напишу...
если дали официальный ход проблеме -- рубль работнику вернули?

43170:

Diman25:

А-100, пишите сюда, мы посмотрим и оценим, а то пока только негативные оценки тут.

Поддерживаю. Пишите сюда, если Вы хотите адекватных реакций ваших клиентов. Да и акции свои пересмотрите, хотя бы сделайте как прошлая. А не то что купи на 4р выйграй 2р.

Здравствуйте. По Вашему обращению ведутся проверочные мероприятия. Для наилучшего разрешения данной ситуации, а также связи руководителя с Вами, просим прислать нам Ваш контактный номер телефона на почту service-azs@a-100.by. Очень рассчитываем на скорый ответ.

43170:

Вопросы к А-100. А .

Хотите не отписки, а наказания за такие нарушения, оставляете запись в книге жалоб и в контроллирущие органы писмецо, звонок. А тут на форуме как всегда разбираемся виновные наказаны и тп. И надеемся на дальнейшее сотрудничество и вместе мы сделаем сервис лучше а по факту тупо отписка.

serwik:

Да. Вопрос в принципе. Деньги взял -- значит согласился "решить вопрос" на месте.

Асто так не считает. Нет такого договора в ГК решение недолива топлива выдачей налички от неизвестного лица.
Ждем расследования и ответа от Асто.

shnurok2010, а железку с приличной колбасы разве по умолчанию не срезают? Железо по цене приличной колбасы?

shnurok2010, просто как добрый совет- попробуйте Галерею вкуса, там по умолчанию нет железок....

43170:

Ругаться дальше не было времени, да и 1р вроде компенсировал, но не приятно. Так что ждём комментарий А-100. Ну и обращайте внимание.

Плохо быть вами.

АЗС накосячила по мелочи, на месте вам сразу все компенсировали. Нафиг дальше холивар разводить?

Ну а если уж вы такой насквозь принципиальный, то зачем рубль брали?

Очень некрасиво с вашей стороны.

dik2:

43170:

Ругаться дальше не было времени, да и 1р вроде компенсировал, но не приятно. Так что ждём комментарий А-100. Ну и обращайте внимание.

Плохо быть вами.

АЗС накосячила по мелочи, на месте вам сразу все компенсировали. Нафиг дальше холивар разводить?

Ну а если уж вы такой насквозь принципиальный, то зачем рубль брали?

Очень некрасиво с вашей стороны.

Я рубль не просил и не требовал. А оператор достал, сунул на отцепись, ни извините ни простите, разберёмся, устраним а тупо развернулся и ушёл. Вот что не приятно, отношение к клиенту. Не вам судить что красиво, а что нет во мне. Может и по мелочи, но из мелочей вся жизнь. Мелочь в разрезе одного случая, но ведь после меня их могло быть тысячи, да и не факт что не будет.

А-100:

Добрый день, дорогие форумчане! По ситуации, которая произошла с пользователем 43170, проведены проверки, как собственными силами, так и техническими службами. Также проводился мониторинг работы ТРК при заправке другими клиентами. Все проведенные мероприятия показали отсутствие сбоев, аналогичных тому, с которым столкнулся автор обращения. Наши сотрудники поддерживали связь с клиентом, о результатах проверки уведомили. Нам важна взаимосвязь с клиентами, которая позволяет обеспечивать необходимый уровень коммуникации для обоюдного комфорта. Мы всегда открыты для обращений, предложений по работе, замечаний. Для этого, в случае возникновения спорных ситуаций, просим сразу писать нам на почту service-azs@a-100.by. Желаем всем хорошего дня и отличного настроения!

Подтверждаю, общались с представителями компании по телефону. Обсудили проблему. Так как заезжаю постоянно на эту заправку и в принципе рано утром как правило становлюсь на эту колонку то буду мониторить её.