Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3345

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3345
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Nikta Member
    офлайн
    Nikta Member

    141

    15 лет на сайте
    пользователь #190772

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 18 марта 2016 21:05

    Добрый вечер.
    Хотим взять нельготный кредит на строительство жилого дома в Минском районе. Когда начнется погашение кредита? С момента взятия кредита или после ввода дома в эксплуатацию? Я, супруга, нахожусь в декретном отпуске. Может ли это стать проблемой для взятия кредита? Будет ли предоставляться отсрочка по погашению кредита на время декретного отпуска?

  • ShowMeYourSkill Sony PS5 Team
    офлайн
    ShowMeYourSkill Sony PS5 Team

    902

    11 лет на сайте
    пользователь #708245

    Профиль
    Написать сообщение

    902
    # 19 марта 2016 15:02 Редактировалось ShowMeYourSkill, 2 раз(а).

    В Интернет-Банкинге при оплате услуг перестал отображаться баланс...
    Upd
    Всё, разобрался. Если кому надо: Счета>Счета с карточкой. Раньше вроде не было.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2459

    14 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2459
    # 20 марта 2016 12:02

    Посещение Отделения №511/401 тр. ИГУМЕНСКИЙ, 20 напоминает квест: :o
    В 6 окне не принимают платежи, в 4 не принимают пластик, в некоторых перерыв, обмен валют тоже не во всех :molotok:
    Хорошо еще иногда стоит тетя-регулировщик. :ura: Будьте внимательны! :D

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Минь Junior Member
    офлайн
    Минь Junior Member

    78

    17 лет на сайте
    пользователь #108158

    Профиль
    Написать сообщение

    78
    # 21 марта 2016 07:56

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при открытии валютного счета сотрудница упомянула, что если снять деньги раньше какого-то срока (3 месяца что-ли?), то с суммы будет удержана какая-то комиссия. Читаю договор, но про это вроде никаких упоминаний нет: какие комиссии могут быть удержаны? в течение какого срока?

  • saimon333 Member
    офлайн
    saimon333 Member

    101

    13 лет на сайте
    пользователь #411116

    Профиль
    Написать сообщение

    101
    # 21 марта 2016 12:31

    Доброго дня! Пришла в негодность пластиковая карта Visa electron. Вопрос: нужно менять именно в том городе, где получал? Или в любом? И сколько по времени занимает процедура

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 21 марта 2016 17:48
    Nikta:

    Добрый вечер.
    Хотим взять нельготный кредит на строительство жилого дома в Минском районе. Когда начнется погашение кредита? С момента взятия кредита или после ввода дома в эксплуатацию? Я, супруга, нахожусь в декретном отпуске. Может ли это стать проблемой для взятия кредита? Будет ли предоставляться отсрочка по погашению кредита на время декретного отпуска?

    Здравствуйте!
    Платежи по уплате основного долга по кредиту производятся при строительстве индивидуального жилого дома (квартиры в блокированном жилом доме) – начиная со следующего месяца после ввода дома в эксплуатацию, но не позднее чем через три года после заключения кредитного договора. Максимальная сумма данного кредита - в пределах кредитоспособности Кредитополучателя, но до 75% стоимости строительства и при расчете суммы учитывается доход только самого Кредитополучателя (т.е. по кредиту на условиях банка нет возможности учесть доход близких родственников в совокупный доход).
    Что касается отсрочки по кредиту при получении пособия на ребенка в возрасте до 3-х лет, то она предусмотрена по льготному кредиту по Указу № 13, по кредиту на условиях банка отсрочка не предусмотрена.

    Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд

    ShowMeYourSkill:

    В Интернет-Банкинге при оплате услуг перестал отображаться баланс...
    Upd
    Всё, разобрался. Если кому надо: Счета>Счета с карточкой. Раньше вроде не было.

    Здравствуйте!
    В системе Интернет-банкинг при совершении платежей остаток более не будет отражаться. При этом остаток Вы можете просмотреть, выбрав на главной странице "Счета с карточкой".
    Дополнительно сообщу, какими вообще способами могут получить информацию об остатке денежных средств на счете держатели платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк»:
    - по телефону круглосуточной сервисной службы ОАО «Банковский процессинговый центр» (017)-299-25-23;
    - в инфокиосках, банкоматах, пунктах выдачи наличных нашего банка;
    - с помощью дистанционных услуг нашего банка (СМС-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг, ТВ-банкинг), являясь пользователем данных услуг;
    - в устройствах других банков (банкоматах, инфокиосках, пунктах выдачи наличных), если такая услуга предоставляется этими банками держателям карточек других банков.

    Добавлено спустя 10 минут 14 секунд

    somikvvv:

    Посещение Отделения №511/401 тр. ИГУМЕНСКИЙ, 20 напоминает квест: :o
    В 6 окне не принимают платежи, в 4 не принимают пластик, в некоторых перерыв, обмен валют тоже не во всех :molotok:
    Хорошо еще иногда стоит тетя-регулировщик. :ura: Будьте внимательны! :D

    Добрый день!
    Над каждым операционным окном размещен перечень совершаемых операций + Вы всегда можете обратиться к консультанту в отделении предварительно, который всегда поможет сориентироваться, где и каким образом Вы можете совершить нужный платеж.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2362

    10 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2362
    # 21 марта 2016 20:24
    zyerjdbx:

    Вы в деревне много банков видели ) ))?? А если до ближайшего 50 км? То как тогда )? Укажите банки где отсутствует комиссия за произвольнный платеж по реквезитам в другой банк)?

    БИБ точно, вроде еще Белсвисс и Траст

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Алекс-Шурави Member
    офлайн
    Алекс-Шурави Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1811012

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 22 марта 2016 05:32

    Подскажите пожалуйста.
    Гражданка РФ, переезжает в РБ. Хочет сделать вклад в Вашем банке в бел. рублях.
    1. Имеет ли она права?
    2. Какой посоветуете сделать вклад? Вклад на год, с ежемесячной капитализацией.
    3. Какие документы нужно предоставить?
    Спасибо.

    Когда нас ждут, мы возвращаемся даже с того света.
  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 22 марта 2016 09:23 Редактировалось airp, 1 раз.

    Сколько стоят услуги интернет банкинга для карты "белкарт". На сайте не нашел информации.

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • savloni Junior Member
    офлайн
    savloni Junior Member

    96

    13 лет на сайте
    пользователь #471753

    Профиль
    Написать сообщение

    96
    # 22 марта 2016 09:40

    Подскажите, интернет-депозит в день возврата вклада в какое время на карточку перечисляется?

  • Alex_1984_05 Senior Member
    офлайн
    Alex_1984_05 Senior Member

    5668

    15 лет на сайте
    пользователь #190507

    Профиль
    Написать сообщение

    5668
    # 22 марта 2016 10:26

    Беларусбанк, когда Вы наведете порядок со своим интернет-банкингом?
    уже просто достали Ваши сбои...
    вот сейчас решил оплатить электроэнергию, опять сбой, причем деньги с карты списали....
    да сколько можно?!
    до службы поддержки держателей карт не дозвониться.....

    Alex_1984_05
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 22 марта 2016 12:14
    Alex_1984_05:

    Беларусбанк, когда Вы наведете порядок со своим интернет-банкингом?
    уже просто достали Ваши сбои...
    вот сейчас решил оплатить электроэнергию, опять сбой, причем деньги с карты списали....
    да сколько можно?!
    до службы поддержки держателей карт не дозвониться.....

    Здравствуйте!
    В настоящее время наблюдается технический сбой со стороны ОАО "Банковский процессинговый центр", что является причиной невозможности совершения операций с использованием платежных карточек. Приносим свои извинения.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Obelisk Member
    офлайн
    Obelisk Member

    252

    17 лет на сайте
    пользователь #100918

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 22 марта 2016 12:17

    С интернет-банкингом у всех банков сейчас проблемы. А кто то все рекламирует что пластик удобно.Никаких сбоев.Всегда доступно. :trollface:

  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 22 марта 2016 12:45
    Alex_1984_05:

    Беларусбанк, когда Вы наведете порядок со своим интернет-банкингом?
    уже просто достали Ваши сбои...
    вот сейчас решил оплатить электроэнергию, опять сбой, причем деньги с карты списали....
    да сколько можно?!
    до службы поддержки держателей карт не дозвониться.....

    Может вы подскажите, сколько платите за услугу интернет-банкинг? Ну не писать же мне в сам банк что бы узнать такую мелочь? :roof:

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • savloni Junior Member
    офлайн
    savloni Junior Member

    96

    13 лет на сайте
    пользователь #471753

    Профиль
    Написать сообщение

    96
    # 22 марта 2016 12:52
    airp:

    Сколько стоят услуги интернет банкинга для карты "белкарт". На сайте не нашел информации.

    В ББ, насколькоя знаю, интернет-банкинг бесплатный.

  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 22 марта 2016 12:56
    savloni:

    В ББ, насколькоя знаю, интернет-банкинг бесплатный.

    Сомневаюсь что для всех, у меня же не голд))

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 22 марта 2016 13:07 Редактировалось ..Lana.., 3 раз(а).
    Минь:

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при открытии валютного счета сотрудница упомянула, что если снять деньги раньше какого-то срока (3 месяца что-ли?), то с суммы будет удержана какая-то комиссия. Читаю договор, но про это вроде никаких упоминаний нет: какие комиссии могут быть удержаны? в течение какого срока?

    Добрый день!
    Полагаю, Вы оформили вклад «Классик Безотзывный Новый». В таком случае, вероятно, специалист акцентировала Ваше внимание на условиях данного вклада, по которым до наступления срока возврата не допускается совершение расходных операций. Вклад может быть возвращен досрочно с согласия банка только в исключительных случаях, и при этом будет произведен перерасчет причитающихся к выплате процентов по пониженной процентной ставке (ставка до востребования, т.е. 0,1% годовых).

    Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды

    airp:

    Сколько стоят услуги интернет банкинга для карты "белкарт". На сайте не нашел информации.

    Здравствуйте!
    Стоимость подключения данной услуги в учреждении банка составит 10 000 бел.рублей, при подаче заявки онлайн - 20 000 бел.рублей. Вы можете выбрать более удобный способ для регистрации услуги Интернет-банкинг. При этом, стоит учесть, что при подключении в банке Вам сразу выдадут карту кодов, после активации которой в инфокиоске нашего банка Вы сможете воспользоваться услугой. При подаче заявки онлайн Вам необходимо будет ожидать доставку карты кодов (она нужна для входа в систему), которая будет доставлена сотрудниками Белпочты Вам "на дом" в течение 10 рабочих дней.
    Дополню, что на нашем сайте информация о тарифах есть по ссылке ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С КАРТОЧКАМИ в разделе "Операции в системах дистанционного банковского обслуживания".

    Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды

    savloni:

    Подскажите, интернет-депозит в день возврата вклада в какое время на карточку перечисляется?

    Здравствуйте!
    Все согласно оферте (п. 1.3) - в срок не позднее двух рабочих дней после дня перевода (списания).

    Добавлено спустя 9 минут 41 секунда

    saimon333:

    Доброго дня! Пришла в негодность пластиковая карта Visa electron. Вопрос: нужно менять именно в том городе, где получал? Или в любом? И сколько по времени занимает процедура

    Здравствуйте!
    Полагаю, замена в связи с физ. повреждениями, в таком случае изготавливается дубликат карточки. Подавать заявление на изготовление дубликата желательно в банке по месту открытия счета, но если такой возможности нет, Вы можете обратиться и в отдел платежных карточек иного филиала/ЦБУ с паспортом и карточкой. Отмечу, что услуга изготовления дубликата платная и стоимость зависит от вида карты и валюты счета (см.тарифы здесь Операции по перевыпуску, изготовлению дубликатов и блокировке карточек).
    При подаче заявления необходимо будет указать, в каком учреждении банка Вы будете получать карточку. Если в банке по месту Вашего нахождения, то обращу Ваше внимание, что сроки изготовления и получения карточки будут увеличены за счет пересылки карточки (обычно сроки 7-10 раб. дней).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1129

    15 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1129
    # 22 марта 2016 13:44 Редактировалось alexus2, 6 раз(а).

    del

  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 22 марта 2016 13:52
    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Стоимость подключения данной услуги в учреждении банка составит 10 000 бел.рублей, при подаче заявки онлайн - 20 000 бел.рублей. Вы можете выбрать более удобный способ для регистрации услуги Интернет-банкинг. При этом, стоит учесть, что при подключении в банке Вам сразу выдадут карту кодов, после активации которой в инфокиоске нашего банка Вы сможете воспользоваться услугой. При подаче заявки онлайн Вам необходимо будет ожидать доставку карты кодов (она нужна для входа в систему), которая будет доставлена сотрудниками Белпочты Вам "на дом" в течение 10 рабочих дней.
    Дополню, что на нашем сайте информация о тарифах есть по ссылке ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С КАРТОЧКАМИ в разделе "Операции в системах дистанционного банковского обслуживания".

    Еще раз добрый день. ВЫ меня не правильно поняли, или я не так сформулировал вопрос, но меня интересует ежемесячная плата (абоненская) за интернет банкинг. Я не нашел никакой информации про абонплату на официальном сайте по интернет банкинга. Или эта услуга предоставляется бесплатно (как выше писали) для всех держателей карт без абонплаты? Но про это так же нигде не написано, во всяком случае я не нашел информации.
    Если бесплатно так как это выглядит в реальности - один раз подключив можно пользоваться до окончания срока действия карты бесплатно?

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 22 марта 2016 14:31
    airp:

    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Стоимость подключения данной услуги в учреждении банка составит 10 000 бел.рублей, при подаче заявки онлайн - 20 000 бел.рублей. Вы можете выбрать более удобный способ для регистрации услуги Интернет-банкинг. При этом, стоит учесть, что при подключении в банке Вам сразу выдадут карту кодов, после активации которой в инфокиоске нашего банка Вы сможете воспользоваться услугой. При подаче заявки онлайн Вам необходимо будет ожидать доставку карты кодов (она нужна для входа в систему), которая будет доставлена сотрудниками Белпочты Вам "на дом" в течение 10 рабочих дней.
    Дополню, что на нашем сайте информация о тарифах есть по ссылке ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С КАРТОЧКАМИ в разделе "Операции в системах дистанционного банковского обслуживания".

    Еще раз добрый день. ВЫ меня не правильно поняли, или я не так сформулировал вопрос, но меня интересует ежемесячная плата (абоненская) за интернет банкинг. Я не нашел никакой информации про абонплату на официальном сайте по интернет банкинга. Или эта услуга предоставляется бесплатно (как выше писали) для всех держателей карт без абонплаты? Но про это так же нигде не написано, во всяком случае я не нашел информации.
    Если бесплатно так как это выглядит в реальности - один раз подключив можно пользоваться до окончания срока действия карты бесплатно?

    Оплата в указанном выше размере производится Вами только один раз, при подключении услуги. Дальше Вы пользуетесь услугой бесплатно и бессрочно. Единственный момент - если Вы утеряете карту кодов, то стоимость новой карты кодов составит 5000 бел.руб.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.