Как покупать на ozon.ru?

VALASI:

Всем доброго. Увидел рекламу в метро и поставил приложение озон. Прошел регистрацию. Полистал каталог и увидел, что крупногабаритный товар заказать возможности нет (нет доставки в выбранный регион пишет). Получается можно заказывать только всякую мелочь (аля валсберис?).
В таком случае есть ли фильтр товаров, которые без доставки? Что-то не нашел.

а выбрать доставку курьерм не пробовали? и выбрать не европочту и белпочту а DPD

VALASI:

Можно подробнее?
Поискал в настройках и в самом заказе и не нашел где изменить способ доставки.

Способ доставки можно изменить уже при оформлении заказа

acco99, все так. но для нас не работает. связывайтесь с поддержкой

Краткий предварительный опыт возврата брака и взаимодействия с чатом поддержки. Оператор 1 (далее Оп#) дружелюбно: отправьте в Подольск, деньги за пересылку вернём по фото чека с трек-номером. Оп2 после получения чека, радостно: 20,43₽ перечислили на ваш счёт. Оп3, после моего замечания, что 20,43₽ это совсем не 20,43Byn, а на 570₽ меньше, виновато: ой, мы ошиблись, но ваша посылка ещё не отправилась из почтового отделения, как только отправиться, дайте знать, сразу компенсируем верную сумму. Оп4 на следующий день после уведомления о движении посылки, скучающе: деньги за пересылку вернём, когда посылку получит продавец. На моё резонное недоумение о несоответствии предыдущим обещаниям - никакого ответа и извинений за бардак, кроме, да пошёл ты : "вернём деньги, когда посылку получит продавец". Жалобу на работу поддержки предлагают отправлять в поддержку))). Кто-нибудь знает, как и с кем на Озоне поделиться информацией о невероятном профессионализме их поддержки? Деньги (наверное) вернут, дело не столько в них. Но то, что правила по отношению к покупателю можно менять по 3 раза в день...

acco99, мне за отправку вернули правильную сумму.,возможно Вы не сказали что сумма в белорусских рублях

groundhog:

acco99, мне за отправку вернули правильную сумму.,возможно Вы не сказали что сумма в белорусских рублях

В комментарии к чеку, написал именно белорусских рублей). А за 20 российских, полагаю, не то что посылку, открытку на соседнюю улицу не отправить. Но Поддержку это не смутило.

shaperid:

acco99:

Кто-нибудь знает, как и с кем на Озоне поделиться информацией о невероятном профессионализме их поддержки?

Можно вконтакте у них группа. Там таже поддержка но вроде повыше квалификацией.

Спасибо за подсказку, сработало. Описал ситуацию в личном сообщении. Получил ответ "деньги компенсируем по фискальному чеку". Сбросил фото чека Белпочты. Через час сообщили о переводе денег на мой Ozon счёт и извинились.

3070186:

Я вот понять одного не могу: OZON стоимость доставки при возврате товара компенсирует баллами, которые снять со счета нельзя, а можно только потратить на следующие покупки при оплате стоимости баллами не более 25%. Верно?

Я уже не помню, но вряд ли стоимость доставки компенсируют бонусными баллами. Кажется это просто деньги на Озон счет, которые просто можете использовать при следующей покупке. Вообще надо понимать что белорусы не могут пользоваться всеми фишками озона.

Artsity, добрать чего-нибудь еще

Artsity, неужели кофе не нужно? для меня универсальная добавка, всегда пригодится