Гипер.NET

MrFrag:

Джинс-классик снова кинули

угу, дилемма, выигрываешь в звонках - проигрывай в интернете. если скоро оптиму гнобить начнут - вот это уже будет массовое недовольство.

Абоненты ТП Персона!! Внимательно проверяйте списание средств со счета за пользование Гипернет. У меня ВСЕ средства списываются с баланса, хотя плата за метры должна списываться с аккумулятора. МТС данная проблема известна, но уже двое суток они не могут ее решить Мои неоднократные обращения по поводу устранения данной ошибки просто игнорируются. Каждый раз называют новый срок для устранения ошибки. Последний названный теперь срок- среда!!!!

МТС знает проблему и не пытается ее решить, а вот это уже воровство в чистом виде. Праздники праздниками, но и о работе забывать не нужно.

Так что будьте бдительны !!!

Astronomik, значит ты считаешь, что неправильное списание денег со счета - это норма??? А если телефон заблокируют - тебе это понравится???

Да и если такое наплевательское отношение к абонентам ТП Персона, то к менее платящим клиентам какое можно ожидать????

Lostminsk, Mev1366, Вам сказали что денег не вернут или не поправят? К твоему сведению я не поленился, уточнил - аккумулятор на персоне исправили. Еще раз повторяю. САМИ ВЫ не горите особым желанием пахать в выходные за ту же зарплату. Почему тогда требуете это от других?

Lostminsk, а про фан клуб велкома я уже писал. Че вы вообще МТС-ом пользуетесь?

А как бы собрались блокировать Персону? Это чтоли на -110 тыс. залезть вдруг за серфинг?

Наскольно я знаю - проблема устранена и обещали в ближайшие дни будут делать перерасчеты.

Инф. получена из справочно - информационной службы.

Мне тоже уже двое суток обещают, что сделают перерасчет, но.............. Первоначально обещали сделать до обеда вчера, потом вчера до конца дня, потом уже только в среду. Но где гарантия, что и это обещание не будет прокинуто, как и предыдущие???

Просто , действительно, очень обидно платить в месяц по 160 тысяч и получать в результате такое. Мной оставлено более 10 рекламаций на гипернет. И вы думаете , что это кого-то волнует?????????? Оставлены они были по 0890, но неужели они вообще не обращают на это внимание???

Просто эти их неразберихи со списанием средств и их НЕЖЕЛАНИЕМ исправлять ситуацию , с наплевательским отношением к рекламациям вызывают естественный вопрос: " А кто сертифицировал компанию????? Кто дал сертификат качества???"

Astronomik:

Праздники праздниками, но и о работе забывать не нужно.

Mev1366, сильно ты в праздники разгоняешься и бежишь на работу. А работаешь то как даже если придти все-таки заставят...

Дело в том, что такие вещи надо проверять ДО того как вводить услугу, а не ПОСЛЕ как это делает МТС. И возможно это тебя удивит, но в банках народ при вводе новых систем и услуг сидит по выходным и все делает в нерабочее для клиентов время, чтобы в рабочее все уже работало как надо.

Гипернет у меня был во время акции очень часто просто нулевой.

ну вы же знаете что скорость через gprs не является фиксированной и гарантированной. это зависит от загрузки общего канала и бс. возможности здесь что-то сделать бывают сильно ограничены.

Я инженер и отговорки 0890 иногда были просто до неприличия смешные

вы полагаете, в 0890 сидят инженера? к сожалению, инженера в 0890 не сидят. рекламации к ним попадают, но реальный результат в сжатый срок не всегда возможен. если вы инженер, то вы должны это понимать.

Так и с пересчетом денег.Я знаю, что они сделают, но когда???????? и зачем обещать было то, что они не могли выполнить???

вы полагаете все операции у оператора осуществляет один человек, и именно с ним вы разговариваете по телефону. дело оператора в 0890 принять ваш звонок, зафиксировать проблему и передать её соответствующим специалистам. ещё раз говорю - не переживайте вы так и не воспринимайте обострённо всё.

ну вы же знаете что скорость через gprs не является фиксированной и гарантированной. это зависит от загрузки общего канала и бс. возможности здесь что-то сделать бывают сильно ограничены.

Это я знаю, но и обрывы соединения каждую минуту- две- это уже слишком

вы полагаете, в 0890 сидят инженера? к сожалению, инженера в 0890 не сидят

но они именуются теперь так громко СПЕЦИАЛИСТ, ну а со специалиста и спрос другой, не такой как с оператора. Разве не так???

вы полагаете все операции у оператора осуществляет один человек, и именно с ним вы разговариваете по телефону

Я полагаю, что если специалист мне указывает конкретное время решения вопроса, то так и должно быть. Или что-то не так в моих рассуждениях??

вы полагаете все операции у оператора осуществляет один человек, и именно с ним вы разговариваете по телефону. дело оператора в 0890 принять ваш звонок, зафиксировать проблему и передать её соответствующим специалистам. ещё раз говорю - не переживайте вы так и не воспринимайте обострённо всё.

Ага. Потом оператор звонит в тех поддержку, из неё там сделают дурочку, типа "ты же знаешь что надо ответить абоненту - проверьте настройки"