Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

bpsarrow, она его и не даст,потому что все продавцы заодно с мастерскими.Только письменно и с уведомлением все вопросы с продавцом и с мастерской.

parnas77:

Привет всем.Мобилайф кидалово 1000%..Меня тоже обманули..При мне все клиенты недовольные выходили из мастерской.Но все тупо приходят туда..Уже пора всем обьеденится и коллективное письмо в минторг отправлять и в исполком.Давно пора этих мудиков лишить права дурить народ.

мы с вами,поддержим и подпишемся.

alexgeleisha, можете идти к продавцу когда угодно, если в телефоне действительно есть неисправность. Продавец обязан принять у Вас некачественный товар и провести проверку его качества. Если неисправность телефона подтвердится, Вы можете претендовать на обмен товара или возврат денег. Все так и есть по закону, но сказать просто,а вот сделать....Чтобы продавец обменял неисправный телефон ,СЦ должен выдать бумажку,а он не выдает...не обязан говорит,вам починили,вот и ходите.И что делать?У многих здесь такая ситуация, как под копирку,а результат: СЦ безнаказанно "работает",дурит людей,а мы с неисправными телефонами в шуфлядке.Кому хорошо? Продавцу.

adrian-2005, а в каком нормативном акте написано, что продавцу нужно заключение СЦ для обмена или возврата товара?! Проверка качества - обязанность продавца! Читаем ст.20 ЗПП РБ и ст.444 ГК РБ.
Обязанность СЦ - это только устранение недостатков товара, опять же по ЗПП РБ.

adrian-2005, нормально ли то, что вырубается за полдня? бывает, смотря как разгоняли батарею после покупки, если потребление телефона в норме, и тест батареи соответствует параметрам, то СЦ не может написать, что неисправность есть. Нормально ли то, что продавец требует заключение от СЦ? нет, это противозаконно.

karbina, Скорее всего у Вас 1 год гарантии на устройство+ 2 года бесплатного сервисного обслуживания. Другими словами работа бесплатно, детали платно

Tomazzo, а в связи с чем Вам предложили платный ремонт?

Здравствуйте, на телефоне galaxy s4 mini есть пятно. скорее всего это отсутствие антибликовго слоя.
Но на самом пятне нету никаких признаков что это было какое-то механическое или физическое воздейстсвие. Сервисный центр (pradagroup) ссылаясь но то что на экране есть царапинки отказывается признать этот случай гарантийный и равзодит на ремонт платный. Подскажите что делать в этой ситуации.

point911:

Здравствуйте, на телефоне galaxy s4 mini есть пятно. скорее всего это отсутствие антибликовго слоя.
Но на самом пятне нету никаких признаков что это было какое-то механическое или физическое воздейстсвие. Сервисный центр (pradagroup) ссылаясь но то что на экране есть царапинки отказывается признать этот случай гарантийный и равзодит на ремонт платный. Подскажите что делать в этой ситуации.

Отсутствие антибликовго слоя ---- интересно как так получилось? был похожий дефект но у меня он появился от того что я положил свой S3 в подлокотник в машине где ещё лежала зарядка с витым шнуром и пока я съездил в Слуцк и обратно на дисплее похоже аналогично вашему появились протёртые пятна от шнурка, но тут мой косяк . Всё вылечилось наклеиванием плёнки на экран.

На экране есть царапинки --- Сам факт что закалённое стекло поцарапано (что в принципе при нормальном обращении не реально) подразумевает тот факт, что телефоном пользовались не совсем акуратно! И в данной ситуации требовать от сервиса чего-либо просто самодурство! Я на 100 % уверен что при нормальной эксплуатации у вас бы не возникло вопросов.

Подскажите что делать в этой ситуации. ---- В данной ситуации вы ничего не докажите, т.к. Альафобное покрытие имеет свойство стиратся
даже если вы нажимаете постоянно в одну точку на дисплее!

читайте форумы!
Нет, ношу в барсетке, но там ему удобно. На самом деле, стереть покрытие можно, если на пальцах если остатки органической химии. Я ухаживаю очень щепетильно за устройствами, на Acer Iconia Tab A501 за два года эксплуатации кристальное стекло с покрытием, тем не менее - вот тут я не припомню, что я не смыл с рук, но отпечаток именно от большого пальца правой руки. То есть там олеофобного покрытия уже нет. После протирки замшей это не заметно, но если дыхнуть на то место - видны границы пятна.

Цитата (jaguar-ilya @ 06.04.2013, 14:03)
Вопросик по алиофобному покрытию, у многих ли оно стирается? И это стирание как то заметно? пальцы хуже скольязт по экрану\ оттенок стекла другой? В понедельник планирую брать сей девайс, решаю ставить пленку или нет.. планирую его через некоторое время посадить в кожаный чехол..

Стереть можно и грубой кожей пальцев и тряпкой , прилагая усилие.
Цитата (SeregaVSV @ 06.04.2013, 15:34)
Гм.. а зачем? Какая разница - сотрётся оно, или вы его плёнкой заклеите

Стирается неравномерно, пальцы скользят на стертых местах хуже, выглядит не эстетично, да еще и память постоянно подсказывает , что что-то не в порядке

А да, забыл сказать: Corning Gorilla это просто укрепленное стекло, которое царапается песком только влет. Как раз против мелкодисперстной крошки защиты то и нет, акромя пленки. Туристы поймут

point911, если бы ваша труба была с официальной гарантией(т.е. не серый телефон), то Вам бы 100% по гарантии бесплатно отремонтировали в любом асц.
А так либо смериться, либо сдавать на экспертизу независимую, или хотябы проконсультироваться с тем же обществом защиты прав потребителя, а затем можно и предъявлять сц.
п.с. любая гарилла глас царапается , ничего сложного не надо для этого...

Сервисный центр еще тот. Повелся на то, что адрес есть на сайте Самсунга. Нужно было поменять дисплей на S5610. Пришел - запчасть только под заказ. Ладно... ДАли подписать бумагу, что они не отвечают за поломку телефона в ходе ремонта, плюс в отсутствии гарантии. Лень было уходить - сдал. Ремонт обещан был в течении 14 дней. В-общем подошел срок - звоню, один раз сказали что деталь уже пришал, через три дня оказалось что не пришла. В общем когда "14-дневный"срок пошел на 4 неделю, то забрал аппарат и отремонтировал в другом сервисе в течении 5 дней.

Не рекомендую обращаться в негарантийных случаях - оказывается "контора" ни за что не отвечает, вышел за дверь, не работает - это твои проблемы...

Le Petit Prince:

Tomazzo, а в связи с чем Вам предложили платный ремонт?

сказали что я его вскрывал =)
при гарантии на три года то)