ОАО "Банк Дабрабыт"

5220:

Банк Дабрабыт!
Когда в Приложении можно будет увидеть МСС код проведённой операции по карте "Новая"? Ведь от этого зависит манибэк. Ранее обещали доработку Приложения провести в октябре 2020 года.
Как мне узнать МСС код по карте "Новая"?

А в самсунг pay эту карту можно добавить?

Или новую карту нельзя добавить в самсунг пэй?

Расскажу про негативный опыт работы с банком.

1) Недели две назад устроили спам рассылку СМС (штуки 4 пришло одно за одним). Согласие не давал на это, но банке пофиг!. После звонка в КЦ обещали, что такое не повторится.

2) После этих обещаний у моей мамы "слетел" код мобильного оператора в приложении на телефоне. После неоднократных просьб привести в соответствие данные поданной анкеты и информации в мобильном приложении НИЧЕГО ВЫПОЛНЕНО НЕ БЫЛО. Требуют визита в банк человека, который находится за 200 км от отделения. Наличие проблемы признавать не хотят.

Компетенции сотрудников КЦ крайне низкие.
В целом, ситуация свинская!

Дабрабыт:

текст

Mega123:

Расскажу про негативный опыт работы с банком.

1) Недели две назад устроили спам рассылку СМС (штуки 4 пришло одно за одним). Согласие не давал на это, но банке пофиг!. После звонка в КЦ обещали, что такое не повторится.

2) После этих обещаний у моей мамы "слетел" код мобильного оператора в приложении на телефоне. После неоднократных просьб привести в соответствие данные поданной анкеты и информации в мобильном приложении НИЧЕГО ВЫПОЛНЕНО НЕ БЫЛО. Требуют визита в банк человека, который находится за 200 км от отделения. Наличие проблемы признавать не хотят.

Компетенции сотрудников КЦ крайне низкие.
В целом, ситуация свинская!

Сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении в процессе обслуживания! 23.09 из-за технического сбоя некоторым клиентам СМС-сообщения от банка пришли несколько раз. Приносим искренние извинения за беспокойство!
Относительно ситуации с Вашей мамой отметим, что Банк не предоставляет информацию третьим лицам. Просим клиента самостоятельно связаться с банком (+375 17 237 97 97 или по единому мобильному номеру 5 222 111).

Для понимания глубины трещины - единственная просьба была - исправить допущенный банком сбой и ПРИВЕСТИ В СООТВЕТСТВИЕ АНКЕТУ (подписанную клиентом в банке) и МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.
Никакой информации третьим лицам предоставлять не просилось - и это уровень "старшего оператора смены". ПОЗОР!

Дабрабыт:

Mega123:

Для понимания глубины трещины - единственная просьба была - исправить допущенный банком сбой и ПРИВЕСТИ В СООТВЕТСТВИЕ АНКЕТУ (подписанную клиентом в банке) и МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.
Никакой информации третьим лицам предоставлять не просилось - и это уровень "старшего оператора смены". ПОЗОР!

Информация должна быть проверена в соответствии с регламентом, принятом в банке. Просим клиента лично связаться с банком для урегулирования вопроса. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Понимания с моей стороны нет и не будет!

Есть люди, которые плохо слышат, плохо говорят, люди в возрасте и т.д. - люди, которым неудобно звонить в колл-центр. И банк заставляет ехать таких людей в отделение банка, чтобы исправить ошибку, допущенную банком.
Причем ехать за свой счет, в свое время и еще и в эпидемию коронавируса!
В моем мире это неприемлемо!

Собственно, пишу это здесь, чтобы и остальные клиенты (нынешние и будущие) знали про "политику" банка. Впечатление очень негативное.

Ну а про колл-центр, создалось впечатление, что девочки пытаются спихнуть проблему с одной на другую и поскорее отпихнуть клиента под любым надуманным предлогом и даже не пытаясь вникнуть в ситуацию.

Подскажите пожалуйста когда после окончания срока онлайн депозита он закрывается и деньги падают на счет, с которого я его открывал?
В Белгазе онлайн депозит закрывается утром в день закрытия и деньги можно использовать по назначению.
Я первый раз открывал у вас онлайн депозит, срок истечения сегодня. Он закроется автоматом либо нужны дополнительные телодвижения?

Yurbas1982:

Подскажите пожалуйста когда после окончания срока онлайн депозита он закрывается и деньги падают на счет, с которого я его открывал?
В Белгазе онлайн депозит закрывается утром в день закрытия и деньги можно использовать по назначению.
Я первый раз открывал у вас онлайн депозит, срок истечения сегодня. Он закроется автоматом либо нужны дополнительные телодвижения?

Закрыть вклад можно самостоятельно посредством Дабрабыт-онлайн. Перевод денежных средств клиент может осуществить на текущий счет, в т.ч. доступ к которому обеспечивается банковской платежной карточкой. Online закрытие безотзывного вклада доступно в день окончания срока хранения до 21.00 в рабочие дни (до 19:00 в последний рабочий день месяца).
По вкладам, где договор на новый срок не заключается, на следующий рабочий день денежные средства в полном объеме переводятся на текущий счет, открываемый банком автоматически в валюте вклада.
Закрытие вклада осуществляется только в рабочие дни. Если дата окончания вклада приходится на выходной или праздничный день, то день окончания переносится на первый рабочий. К примеру, если дата возврата пришлась на субботу и отзывный вклад закрыт в этот день, то проценты пересчитываются с применением ставки досрочного расторжения (0,0001%). Безотзывный вклад закрыть будет невозможно (т.к. дата возврата - первый рабочий день).

Daster4, Оплата возможна при помощи спортивных часов Garmin. В приложение Garmin Pay может быть загружена любая карточка Банка Дабрабыт платежной системы Visa. Плата за подключение и пользование сервисом не взимается. Получить подробную информацию можно по ссылке: https://bankdabrabyt.by/personal/garmin_pay/
Также возможно оплачивать любой картой банка при помощи смарт-часов Samsung, используя платежный сервис Samsung Pay. С моделями устройств можно ознакомиться здесь: https://bankdabrabyt.by/personal/samsung-pay/

andrey_1967_769:

Не только Gear S3, а и часами Samsung Galaxy Watch, Samsung Galaxy Watch3, Samsung Galaxy Watch Active, Samsung Galaxy Watch Active2.

Да, все верно. На сайте можно посмотреть полный список совместимых устройств.

solodky:

идеальной кредитной историей

Какой у вас кредитный рейтинг, если не секрет? Думаю вот оформить карту, но всё больше вижу сообщений подобных.

На какой лимит подавались?

solodky, К сожалению, наличие действующих кредитов/рассрочек существенно влияет на расчет платежеспособности вне зависимости от "чистоты" кредитной истории.
Онлайн консультант осуществляет расчет исходя из указанной вами информации, при визите в офис банка данная информация проверяется запросом в кредитное бюро.
Приносим извинения за то, что не оправдали ваши ожидания, но причины отказа всегда объективны и решение выносится исходя из анализа совокупности нескольких факторов.