Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7503

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7503
    # 31 мая 2024 12:59
    3359333:

    Для полноты такого анализа нужны данные, а они полностью есть только у вб.

    ну это конечно не анализ до косточек)
    Сервисы сторонние, полный функционал за деньги, но есть и тестовые периоды, естественно)
    Они не созданы чтобы вредить кому-то. Они созданы чтобы помогать правильно выбирать нишу, стратегию, ценовую политику и т.д.

    SalesFinder
    Stat4market
    MarketGuru
    HunterSales
    SellMonitor

    Кто хочет - может погуляться)

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9400

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9400
    # 31 мая 2024 13:01
    Кира_Михайловна:

    я скажу даже больше
    алгоритмы выстроены так, что вайлдбериз поднимает в органической выдаче тот товар, которого больше на остатках на складах вб
    ибо там не дурни сидят.
    они хотят на хранении товара зарабатывать

    У ВБ есть штрафы на продавцов в случае если товар долго лежит на складе. Кроме того ВБ может сам выставить цену, а не ту которую заявил продавец. Бывает и в минус.

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 31 мая 2024 13:04
    Кира_Михайловна:

    Сервисы сторонние

    Тогда это должны быть либо сервисы самого вб, маскирующегося под сторонние, либо покупающие у вб инфу.
    Или сервисы, мониторящие сами склады, где скупают товар проды-перекупщики.

    В любом случае это не пойдёт на пользу конкуренции. А без неё и цены будут выше

    Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд

    elemen:

    ВБ может сам выставить цену, а не ту которую заявил продавец. Бывает и в минус.

    Да ну? Вы купили товар за рубль, вб выставил его без вашего вмешательства за копейку, скупил его у вас и стал продавать дальше за рубль?? Да ну нафиг. Должны быть некие условия для такого. Например, задолженность прода вб за складирование... да и то ерунда.
    Такой практикой можно укокошить уже не прода, а производителей. Это уже какой-то картельный сговор.

  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7503

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7503
    # 31 мая 2024 13:19
    elemen:

    Кроме того ВБ может сам выставить цену, а не ту которую заявил продавец. Бывает и в минус.

    это если участвуешь в акциях
    Уже обсуждали
    ВБ компенсирует потери

    3359333:

    А без неё и цены будут выше

    да хватает всякого
    кто-то как наанализируется и впрыгивают в нишу на крыльях демпинга.
    Работает в минус, но гасит конкурентов
    Кто-то держит среднюю цену
    разные стратегии, разные сценарии, разные бюджеты у всех

  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 31 мая 2024 17:35
    Кира_Михайловна:

    кто-то как наанализируется и впрыгивают в нишу на крыльях демпинга.
    Работает в минус, но гасит конкурентов

    Верно, старый добрый классический демпинг в стране, где за него не осудят или, если есть статья, то всегда можно откупиться - это тормоз развития страны и механизм переливания денег в карманы тех, кто иначе бы погиб в конкурентной борьбе. забавнее всего мне кажется древнейший вариант демпинга с покупками товаров конкурента оптом и потом пуска их же в продажу по сниженной цене. То есть даже не своих товаров, а товаров конкурента! Веселуха же! :D

  • dimon374 Senior Member
    офлайн
    dimon374 Senior Member

    3801

    16 лет на сайте
    пользователь #139193

    Профиль
    Написать сообщение

    3801
    # 31 мая 2024 19:20 Редактировалось dimon374, 1 раз.
    Avanturist:

    рейтинге / топе вниз, продавец на остатки накручивает цены в разы,"лишь бы товар имелся" )))
    Продавцу выгодно выглядеть пугалом с дикой ценой? Это что-то новое.

    случайно наблюдал раза три за неделю у разных продавцов. накидал несолько планшетов. были 600, последний 690 уже. было 500, стало 600. ну примерно. но факт точно есть
    а у других стоит не шелохнется

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22879

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22879
    # 1 июня 2024 13:57
    3359333:

    что делать вб, если вы покупатель и уже перечислили деньги - а товара нет, он уже продан, а новая партия то ли будет, то ли нет, то ли другая ит.д..?

    Позавчера покупал ремень в шорты. Честно было указано "осталась 1 шт". Щёлкнул "заказать" - и товар исчез с продажи. Значит действительно была последняя единица. Боялся, что последний может быть с каким дефектом, но нет, всё хорошо. Зато цена приятная (а по версии Кира_Михайловна цена должна была быть загнута в несколько раз). Что-то не стыкуется :D

  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 1 июня 2024 14:37 Редактировалось 3359333, 1 раз.
    Avanturist:

    Боялся, что последний может быть с каким дефектом

    Тоже не беру товар, если он последний - велика вероятность, что его не раз туда-сюда гоняли, щупали, потом возвращали - и всё в поисках последнего погибшего на войне солдатадурачка. Хотя в таком случае как раз ценник могут и понизить, а не увеличить. В любом случае правило неизменно - смотреть, что берёшь, да и всё. В вашем случае вы же могли отказаться забирать, как я понял. Так что риск был минимален

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22879

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22879
    # 1 июня 2024 14:44
    3359333:

    В вашем случае вы же могли отказаться забирать, как я понял. Так что риск был минимален

    Всё верно. Я в таких случаях просто заказываю, без предоплаты. Не устроило что-то - отказался и всё. Как ни странно, но мне везёт в подобных ситуациях. Единичные возвраты или отказы были скорее по браку, или по не подошедшему размеру. А не из-за того, что покупалось последнее или предпоследнее в наличии на складе.

  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 1 июня 2024 15:43
    Avanturist:

    заказываю, без предоплаты.

    У меня доступно только с предоплатой.
    В принципе пока всё, что заказывал, благополучно подходило.
    Даже носки, которые никак не проверишь на толщину, состав и их реальную размерность.Правда заказал дорогие - ОМСА. Вы, если помню правильно, давали тут ссылку на какие-то другие, которые вам нравились? По ОМСЕ - при цене 2.7 за пару средних нормальных (высоких с широкой резинкой) носков оказались лучше наших фирмы ФАРН по ширине резинки. Составы хорошие у всех. Как и размерность. Оно и понятно. Если на пачке написано, что там хб80, но при этом размерность указана типа на ногу 41-45 - ясно, что там половина синтетики. Где хлопок, там будет максимум 29-31 (на ногу 45-46).

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22879

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22879
    # 1 июня 2024 18:55
    3359333:

    Даже носки, которые никак не проверишь на толщину, состав и их реальную размерность.Правда заказал дорогие - ОМСА. Вы, если помню правильно, давали тут ссылку на какие-то другие, которые вам нравились?

    Да, мне нравятся от NL TEXTILE GROUP - 70 % хлопок, 25 % полиэфир, 5 % эластан. Упаковка 10 пар (коротких) менее 20 рублей на текущий момент, а я пару лет назад покупал, так ещё почти вдвое дешевле.
    Видя смешную цену, думал, что там "одноразовые" типа китайских "светящихся" насквозь будут (по фото не определить особо). Но почитал отзывы, много довольных (всё же, когда барахло, подавляющее количество отзывов хвалебными не будет), потому рискнул упаковку взять (смысла брать пару - две просто не вижу, не так выгодно, как упаковку).
    И по размеру не было никаких "41-45" или "42-46" (такие я могу лишь зимние купить, но никак не весенне-летний ассортимент), а ясно и понятно - "25", "27", 29", "31".
    Также заказал с постоплатой (мол, если тихий ужас придёт, откажусь на ПВЗ :D ).
    Но, увидев, какое добротное качество, сразу не только выкупил одну упаковку, но и ещё заказал аналогичную. Теперь горя не знаю с подобными вещами (за пару лет если вылетело пары 3-4 из 20, это вполне приемлемо. Вспоминаю, когда покупал в универмагах наши носки... И стоили гораздо дороже, и летели куда быстрее...)

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14782

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14782
    # 1 июня 2024 19:22
    Avanturist:

    и летели куда быстрее..

    Ну, вы ж должны понимать, что натуральное волокно изнашивается быстрее, синтетика вечна.

    Себе свой совет посоветуй
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22879

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22879
    # 1 июня 2024 19:29
    Yuna:

    Ну, вы ж должны понимать, что натуральное волокно изнашивается быстрее, синтетика вечна.

    Нет, у нас некоторые шли без эластана вообще, а некоторые 2-3% (а тут 5% как-никак). Это тоже многое решает.
    Да и даже когда очень давно покупал наши 50% хлопка и 50% синтетики (типа подешевле)) - не сказал бы, что полусинтетические были вечными. Летели быстрее приведённых российских, где синтетики всего лишь четверть. :-?

    Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды

    P.S. Схожая ситуация и с постельным бельём: люблю бязь, от российской Артпостель - неубиваемое, краска от кучи стирок чуть слезет или моль погрызёт за годы)), но бельё не "поплывёт". А наше белорусское почему-то хуже. Хотя также в составе пишут "бязь"...

  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 1 июня 2024 20:06
    Avanturist:

    увидев, какое добротное качество

    Надо будет и мне купить, если цена будет нормальной и будут высокие 31 размера, сравню с омсовскими.
    По составу сравнивал ещё когда вы в первый раз их описали, в омсе хлопка больше, это важно. Я например ребёнку, когда он маленький был, вообще искал хлопковые на сто процентов, кажется, даже находил такие, но только детские и подростковые, на взрослых такие не делают, видать, вообще. Кажется, простая вещь - а в конце месяца ящик для стирки одними только носками да труселями забит.
    И, если наши труселя ещё худо-бедно выдерживают какое-то количество покатушек на велике, то уж узбекские чисто хлопковые и садятся так, что их после стирки в 40 градусах только на хомяка надеть, так ещё и рвутся где не надо. Но можно брать на три размера больше. Тогда ещё норм. И вот на всю эту мелкую хрень в месяц рубликов 20, а то и полтинничек нет-нет - да и да! На весь прочий гардероб таких трат нет, хотя остальное почти всё дороже...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22879

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22879
    # 1 июня 2024 21:10
    3359333:

    И, если наши труселя ещё худо-бедно выдерживают какое-то количество покатушек на велике, то уж узбекские чисто хлопковые и садятся так, что их после стирки в 40 градусах только на хомяка надеть, так ещё и рвутся где не надо.

    Вот поэтому я трусы 100% х.б. даже не смотрю. Пусть лучше будут уж китайские, но чтобы хоть 5% эластана было.
    А на лето тонкие бамбуковые - на мой взгляд, самый лучший вариант. Понятно, что о вкусах не спорят.

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27452

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27452
    # 1 июня 2024 21:37
    Yuna:

    Avanturist:

    и летели куда быстрее..

    Ну, вы ж должны понимать, что натуральное волокно изнашивается быстрее, синтетика вечна.

    Да ладно. Смотря какая синтетика и какое натуральное. Может быть наоборот. Ну и вечного ничего нет

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7503

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7503
    # 1 июня 2024 22:19
    elemen:

    У ВБ есть штрафы на продавцов в случае если товар долго лежит на складе.

    это касается мертвых продавцов
    там, где нет движений никаких вообще

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    6678

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    6678
    # 1 июня 2024 22:33
    3359333:

    И, если наши труселя ещё худо-бедно выдерживают какое-то количество покатушек на велике,

    Стесняюсь спросить - а что с ними происходит?

  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    4017

    3 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    4017
    # 1 июня 2024 23:31
    claudita:

    что с ними происходит?

    Протираются, что ж ещё. Сверху нормальные, даже жалко, что приходится такую красоту - и пускать на трАпки.

  • m1715 Member
    офлайн
    m1715 Member

    287

    8 лет на сайте
    пользователь #1978215

    Профиль
    Написать сообщение

    287
    # 3 июня 2024 11:15 Редактировалось m1715, 2 раз(а).

    Привет поддержка wildberries говорит что возврат под браку можно осуществить в течение 2 лет если не указана гарантия в карточки товара, а на деле как ?
    И кто принимает решение принимать возврат или нет!? Если продавец то он не примет в течение таких сроков, когда оформляешь по браку через кабинет , и бб гарантия

    Возврат по гарантии очень непонятно на wildberries, вроде есть и кабинет возврат по браку А как он работает на деле спустя время вопрос