Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

..Lana..:

**********
nad1r, 1872594, уважаемые клиенты!

В связи со сбоем на стороне БПЦ платежи, совершенные 28.02.16 в пользу мобильных операторов не поступили на счета абонентов.
В настоящее время ведутся работы по устранению данного сбоя.

Платежи за школьное питание также не проходят.
27 числа отправлено с карт-счета больше 100 тысяч, на карту школьника не прошло.
Сегодня два раза по 23 тысячи - ни один платеж до карты школьника не дошел, с карт-счета исправно денежки ушли.
Проверьте даты в биосах на серверах, видать батарейки у вас сели.
Три дня сбой не продолжается, сбой - это разовое событие.
У вас система не работает.
Верните деньги хотя бы людям.

Shurik123:

Jefa, если я процитировал, то видимо и прочитал, не так ли? Только написано про дату 28, а я спросил про 29. Если б было написано про платежи за 28 и 29, то и вопрос не возник бы.

Как писал выше: за школьное питание не проходят платежи и в 20.00 29 числа.
Кидать на мобильник не хочется - денег вообще в обрез, а автоматический овердрафт клиенту с 15 летней безупречной историей.... да вы сами всё прекрасно понимаете: не в этой стране.

VINNIVINNI, вечером вновь положил деньги на МТС через ИБ, вечерний платеж прошел без проблем. По утреннему до сих пор тишина.

на МТС пришли деньги после вчерашнего платежа

Jefa:

Починили. Деньги наконец-то пришли на телефоны. После 20-00 сразу, с разницей 10-15 минут.
Платежи не проходили через и-банкинг, в банкоматах и магазине карта работала нормально.

Так послушали меня, проверили батарейки и настройки часов в BIOSах.

Avanturist:

***

Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

Наверное разгадка вот тут:

VINNIVINNI:

отправлено с карт-счета

Пользуйтесь наличными и будет вам счастье

Так ведь кампутарызацыя... акспарыменты...
апофеоз таких экспериментов ДЕТСКАЯ КНИЖИЦА
Мы тоже, знаем, кто нам создал нынче проблемы, и ... пойдем спать, как этот крот из книжицы.

sungin, зато "амаль задарма"!
Могу обосновать, но не хочу. Ибо так и есть.

Нужно было оплатить 2 кредита, при оплате второго инфокиоск отказался выдать чек из-за ошибки принтера (вотже повезло!) ... стоять в очереди к операционисту не было времени, другой инфокиоск предложил распечатать последний чек - но видимо последним считается тот что выдан ... Короче где и как мне получить живую квитанцию ? Почему бы не добавить с ПО инфокиоска возможность распечатки чека любой операции, а не только последний.

147 уже даже не отвечает, звонок завершается и все. Это такой способ ухода от проблемы?

Еще вчера утром положил деньги на 2 номера телефона Velcom через Интернет-банкинг, деньги до сих пор не пришли. Номера проверил несколько раз, все верно. Подскажите куда обратиться?

Что касается платежей в пользу мобильных операторов, сообщу.
По имеющейся у нас информации, в ОАО "Банковский процессинговый центр", наблюдались замедления по зачислению денежных средств по платежам, осуществленным 28.02.2016 г. за мобильную связь. Нам была предоставлена информация о том, что 29.02.2016 г. средства по этим платежам были зачислены на баланс мобильных телефонов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Денежные средства, по совершенным с утра 29.02.2016 г, платежам за мобильную связь, были возвращены, по полученной нами информации, на платежные карты клиентов.

storm_garon:

..Lana.., здравствуйте, подскажите пожалуйста, как удалить одну из карточек на телефоне в приложении м-банкинг?

Добрый день!
Перейдите в раздел “Счета”, затем в режим редактирования (иконка "карандаш" для Android) и выберите требуемую карту. На форме редактирования карты следует нажать на кнопку "удалить" (иконка "корзина" ).

..Lana..:

tsvlmi:

..Lana..:

Шeф:

А куда подевался вклад "Сберегательный" в белрублях с официального беларусьбанковского сайта? Поечему нету никаой информации об нём?
Дайте хоть ссылку, поглядеть процент по данному вкладу тем, у кого он ещё имеется, тем кто не закрыл его ещё досрочно.

Здравствуйте!
Да, с 01.02.2016 прекращен прием денежных средств на вновь открываемый срочный отзывный банковский вклад «Сберегательный» (при этом пополнение вкладов, открытых до 01.02.2016, не прекращается). Ставки по вкладам в бел. рублях, которые более не оформляются по той ссылке, что Вам предложили.

Добавлено спустя 6 секунд

А про закрытие доп. взносов на ранее открытые вклады "Сберегательный" хотя бы предупредят заранее, или только постфактум?

Здравствуйте!
Пополнение ранее открытых "Сберегательных" по-прежнему производится. Если будут какие-то изменения, информация будет размещена на официальном сайте нашего банка.

Так вот я и спрашиваю, информация появится заранее, до того как произойдут изменения, или уже после? ))