Судебные тяжбы с Лайфом

Письмо необходимо высылать на адрес лайфа, который есть на сайте оператора, там кому надо - передадут. Думаю, с Вами переписку будет вести начальник отдела абонентского обслуживания абонентов лайфа- она женского пола, но не в укор женщинам будет- абсолютно некомпетентный человек. Некоторые вопросы, у меня такое мнение, юридический и абонентский отдел сотового оператора даже не согласовывают, получается бардак. Уверен, что ответ будет шаблонный, со вставкой строчек из Вашего же письма.
Суд (четвертое заседание, на три предыдущих представитель оператора не явился, и даже не наказан за неуважение к суду, а что уже говорить об уважении к абоненту, который его кормит и платит ему деньги за "счастье" сотрудничать с этой компанией ) состоится 29 июля- после подачи иска прошло 93 дня (по закону 60 дней) пускай это останется на совести судьи, я человек довольно терпеливый.
Как пройдет заседание- обязательно опишу, это будет многим интересно.
Вам, в Гродно, повезло, что у Вас есть общество защиты прав потребителей, в Лиде нет, думаю с ними у Вас с лайфом такого затягивания процесса не будет. Удачи и победы над гидрой с девизом "Возможно все"!

livionak уважаемая или уважаемый - вы все длаете правильно, те 100 000 тысяч, что взяли за написание и подготовку документов в Обществе защиты прав потребителей Вы должны включить в свой иск - как за юр услуги и приложить квитанцию. Не бойтесь и в перед.

Ситуация такая. Купил модем 3г девушке что бы в аске на связи была когда не дома. Оформил все на себя. Модемом пропользовались полгода и перестали. Сегодня приходит повестка в суд. Явитесь и оплатите №....ю сумму. Вопрос. На сколько ли доблестный лайф корректно поступает? И нельзя ли бы заранее предупредить меня что у меня минус и могут быть санкции. На протяжении года от туда никто не позвонил. Для меня сумма не та что бы и ppf нее краснеть в суде. Но все таки.

Да придется девушке сделать внушение)))).

а что вообще слышно в делах? есть успехи? мне похоже также предстоит сдача в ремонт девайса, скорее всего с просрочкой по срокам, иначе у нас не бывает

Врно. водить за ручку и напиминать пополнять счет Лайф не обязан! Но между тем, все равно сотрудники колл-центра обзванивают должников и напонимают пополнять счет, некоторые же кидают трубку или указывают неверные контактные данные. Когда приходят претензии выясняется что многие по тому адресу давным давно не живут! и о каких предупреждениях мы говорим??

Ivari:

Врно. водить за ручку и напиминать пополнять счет Лайф не обязан! Но между тем, все равно сотрудники колл-центра обзванивают должников и напонимают пополнять счет, некоторые же кидают трубку или указывают неверные контактные данные. Когда приходят претензии выясняется что многие по тому адресу давным давно не живут! и о каких предупреждениях мы говорим??

Очень интересное высказывание. Особенно то что сотрудники НАПОМИНАЮТ. За все время мне от туда никто и ни разу не позвонил.
Я работаю в организации со штатом ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше штата нашего ДОБЛЕСТНОГО ОПСОСА. У нас как закон выставляешь должника в разработку. Как минимум делаешь несколько звонков, претензия с уведомлением (о решении полюбовно вопроса). А уже после СУД.

Все таки коряво работает опсос. Кто бы ни высказывал хвалебные отзывы)))) Да и по работе сталкивался с дилерами Кайфа. Большенство недовольно.
Как говориться один раз попробовал хватит.

M-lla, Конечно же я оставил свой домашний телефон и рабочий "корпоративный" который всегда со мной. Соответственно и домашний адрес свой указал нормальный где живу и прописан)))

Я с хорошими новостями

Телефон в ремонте был 33 дня. С момента передачи в сервисный центр - 1м.14дней.

Дело до суда не дошло. Сегодня расторгли договор. Вернут первый платеж - 83.000, деньги со счета, и неустойку 145.000 (1% неустойки от стоим телефона в !!!550.000)

в июне 2010 года подключил 3Г, дали модем, рассказали что 3г работает в той местности куда я еду 100%, через 1 час я, как счастливый обладатель доступа к великому скоростному интернету, включил компьютер и в ожидании чуда засел около монитора, но ........ чуда не произошло, ни через 5 ни 10 минут и даже 1 час. Взяв модем поехал к доброму продавцу счастья. Предложил забрать модем и расторгнуть договор. На что мне ответили что модем рабочий и расторгать никто ничего не будет. Дали короткий номер куда позвонить, для получения информации о моих дальнейших действиях. И дозвонившись оператора, получил информацию, что зоны покрытия в местности где я приобрел модем пока нет, но скоро будет. Возвращаюсь опять к предстовителю (распространителю) "бесплатных" 3г, молодой человек меня заверил, что если и не работает 3 г, то это дело временное (немного отступлю от повести - молодой человек , чьи доводы я выслушивал - оформлял все документы и ставил свою подпись на них рядом с Индивидуальный предприниматель "ИВАНОВ", но как через некоторое время узнал не являлся таковым и даже его близким родственником), а модем пускай полежит, скоро все наладиться, через неделю я опять зашел в салон, и довольный, все тот же, белобрысый парень сказал, что все можно работать, я опять приехал сел к компьютеру, но ......... опять те же яйца тока вид сбоку, каждых 1,5-2 минуты модем самостоятельно отключался или зависал, что приходилось перезагружать компьютер,
и снова салон связи лайф, нет модем не забрали, договор не расторгли, но сказали что пускай лежит у вас как только сеть появиться сделаете положительный баланс и работайте,
в декабре позвонила девушка с приятным голосом с лайф, и сообщила что у меня задолженность и что нужно ее погасить, я в свою очередь, поведал ей свои хождения по мукам, девушка пообещала разабраться и перезвонить, звонка не было, претензий не получал, и вот повестка в суд.
в суд истец не явился, назначили на 23 августа

так вот что хотел спросить
почему не было досудебной процедуры решения спора?
кто ответит за некомпетентность молодого человека якобы ИП "ИВАНОВА"?
и чего мне еще можно ожидать?