Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

С ВБ подобных чудес точно не встречал)) Это не Гиппо ))

Виталька Бакальчук перелогинься

serpent2002:

оплачивайте по факту

В Гиппо нет такой возможности. Только предоплата картой. Собственно, ВБ тоже не даст заказать продукты с постоплатой.

кто-нибудь обращался через "Обращения.бел" с жалобой н ВБ? При вводе их УНП выдает "Данная организация ещё не прошла регистрацию в системе."
Хоть и определяет как ВБ

опять изменили условия хранения.

передумала забирать один товар из ПВЗ. оказался не нужен. слишком долго шел. купила здесь. ну, думала, через 14 дней + 1 день уедет обратно. нифига. срок хранения вышел 5 числа. до сих пор висит статус Готов к получению.

11vasya:

а этот товар можно не забирать?

если он не оплачен, почему нет? развернется и поедет обратно (детская игрушка)

yury_by:

Я прихожу и говорю "Отказываюсь". Пунктов же валом, под домом у каждого. И продавцу быстрее вернётся, и в пункте выдачи на стеллаже свободнее...

если б их (вб) это волновало, сделали б кнопку отмена заказа, когда он в пвз находится

за услуги транспортировки и хранения все равно платит продавец согласно тарифам. Зачем вб делать какие-то кнопки еще

Восьмая_Марта:

он не оплачен, почему нет?

ну я же не в курсе, а вы не написали сразу)))

Восьмая_Марта:

развернется и поедет обратно

serpent2002:

сделали б кнопку отмена заказа

наверное там сидят не дураки, и прекрасно понимают, что с компа легче не только заказывать что то не нужное, но и отказаться потом от этого не нужного. а так, вы придёте, посмотрите, возможно заберёте. собственно- большая часть покупателей ходит за заказами довольно часто- поэтому и не забирают заказ назад, а ждут, пока вы соизволите придти)))

Rommel:

понял) А в какую структуру лучше обращаться по возврату денег? В налоговую?

Налоговая точно мимо. Ибо налоги ведь ВБ платит. Эффективнее будет исполком (где зарегистрирована контора), или даже КГК более эффективно, чем налоговая, в случае задержки с возвратом средств

Писала предъяву на некачественный невозвратный товар - конфеты польские с алкоголем внутри, у них ещё пол-срока годности не вышло (4 месяца не стукнуло из 8 ), а они уже впалые по бокам, где-то дырки с капельками жидкости выступающими и с легким белым налётом... Сначала написала продавцу, тот за сутки не ответил, где я настрочила поддержке в проверку качества и сколько-то там дней полной тишины в ответ от обоих, где я разозлилась и настрочила продавцу гадости в вопросах под товаром, так вот сегодня пришло одобрение возврата и уже деньги видны на карте/на счете карты Конфеты, естественно, возвращать не надо и они остались мне, но вот как-будто невозможное стало возможным, ибо не верила, что признают брак при годных сроках. Скорее всего у продавца нервы сдали и он одобрил возврат, ибо цена на товар стала дороже сразу в 2 раза...

Сами конфеты не понравились (три коробки - водка, бренди и виски), алкоголь там ещё не совсем испарился, а пол-конфеты с чем-то жидковато-мокроватым, но оно уже не течёт и горького вкуса алкоголя нет совсем, а какое-то слащавое желе-мессиво внутри. Обычно такой товар берут не себе, а на подарок, так вот при образцовой упаковке и вполне хороших сроках товар оказался не ахти - я б обиделась, если б мне такую лажу подарили. Так что он-лайн шопоголикам на вооружение.