Задай вопрос "Белтелекому"

Не хватает дополнительных (мобильных) номеров техподдержки. Единый 123 всем хорош, но на него не позвонишь при проблеме с линией (особенно если IMS) Разговоры с мобильного на 123 короткими не бывают, а тарифы кусаются. Разве Белтелекому нужны предположения, что он не чурается заработать копейку на звонках своих клиентов (ведь мобильный оператор плату за звонок на короткий номер забирает себе лишь частично)?

О честном информировании клиентов (на примере проходившей в сентябре перепрошивки оборудования и полном отсутсвии информации о возможных проблемах) Один день с Белтелеком:
утром 12 сентября не горит DSL индикатор-- тех поддержка и клиент упорно проверяет линию и провода, рекомендуют замену оборудования (ни слова о прошивке)
днем после некоторой очереди меняется модем-- и опять безуспешно. техподдержка сообщает, что д.б. новая прошивка и наверное дали не такой модем (ни слова о том, что прошивать надо самим при включении)
вечер-- после огромной очереди таких же горемык с модемами выясняется, что модемы правильные, только прошивать их надо правильно.
Итак на третьем обращении в тех.поддержку и на третьем модеме все наладилось.
Что помешало проинформировать людей о необходимости 10-15 минутной прошивки модема при включении или признать возможную проблему сразу? При этом благодарю сотрудников сервиса и поддержки за помощь и корректное выполнение своих обязанностей. Похоже они сами не владели ситуацией или блюли корпоративную этику

просто сбой или позднее время-- сервер белтелекома работает не круглые сутки

Почему вы такие РАКИ?

нет гудков в телефон, но буфлу работает.
кто знает, куда обратиться? телефоны менял, шнуры проверял..

Захотелось задать вопросов руководству белетлекома?

1. Когда бухгалтерия будет обеспечена компьютерами с электронной почтой? Вчера повеселила ситуация - мы должны были выслать платежку за установку телефонных линий - звоню бухгалтерам "Вышлите платежку по факсу, мы по электронке принять не можем"... Как же я вам, *?*?*:%, вышлю по факсу, если у меня линий в офисе нету...

2. Белтелеком принципиально не выдает мобильников своим сотрудникам?... У нас офис работает с 11. Сегодня прихожу на двери писулька - К вам с утра приходил установщик - Для переназначения звоните... Сцуко, а позвонить установщик, никак не мог, предупредить, что у него шило в жопе?... Или нормальные принципы работы - позвонить, сказать, что я через полчаса приеду для белтелекома не действуют?...

Добрый день.
По какой технологии можно подключить домашний беспроводной телефон в Михановичах? Доступен ли по нему будет интернет? Сроки? Цены?

Степан.Капуста, сплиттер проверьте

Минский Muller:

Степан.Капуста, сплиттер проверьте

не понял

Минский Muller:

Степан.Капуста, коробочка, к которой подключен телефон и модем.
Т.е. просто попробуйте подключить телефон напрямую, если телефон заработает, то проблема в ней.

походу можно для начала телефон и модем на выходе сплиттера местами поменять. Скорее всего тел заработает, а модем отключится.

Для очистки совести можно потом сделать так как Минский Muller говорит.

Сам менял сплиттер когда-то
документы в руки и гоу туда где подключался.

Степан.Капуста, т.е. телефон подключаете непосредственно на вход ? т.е. (по простому) на "лапшу" которая в квартиру заходит ?
если сплиттер отключить, понятно их не будет.
Речь о том что или поменять местами тел и модем на выходе из сплиттера (сам сплиттер оставить), или выкинуть нах все и непосредственно подключить телефон (грубо говоря так как было изнчально).