ООО "Домашняя сеть" - Infolan.by. Обсуждение.

1580231:

как ни странно вернуть деньги на карточку это вообще не проблема, недавно платил карточкой за бензин и переплатил немного (порядка 1 рубля). И что? Сделали возврат на карточку без проблем

В некоторых случаях да, не проблема. Пишешь заявление и по твоему чеку тебе возращают.
В случае возврата денег здесь, алгоритм, как я описал выше.
1. Узнаешь в банке транзитный счет для физлиц, код банка.
2. Далее заявление, где все это указываешь. Пока я все не указал, заявление не приняли.
3. Тебе переводят деньги + снимают процент или фиксировванную мин. сумму с этого возврата.

babruychan1n:

Когда звонить начнут? или можно уже уходить на космос?

По собственному опыту, никто вам статику, как физ лицу, не даст.
Когда уточнял, как отключится, интересовались почему ухожу. Ничего путного предложить не могли. До этого никто мне не звонил. Уже потом, на 3 звонке от них, спрашивали, можете вы расссмотреть альтернативные варианты, но как-то не уверенно у них в голосе все это было.
Возможно динамический белый адрес дадут, если есть желание с dyndns поиграться. Вопрос надолго ли, вдруг какой админ учудит потом.
Тут же все по правильному , какой услугой и договором они вам его дадут то, если официально не предоставляют?

Так что, если для вас статика важна, уже давно пора соскочить, на космос, byfly, кто вам ближе из-них.

А все эти вбросы, что будут звонить, я больше расцениваю, как хоть любой ценой, хоть на чуть-чуть замедлить отток абонентов.

Avanturist, Вы когда среднюю школу закончите, пройдите элементарные курсы бухгалтера, школу маркетинга и бизнес анализа, вот тогда и предлагайте как производить возврат средств. Пример ни о чём.
Прекращайте писать чушь!!!

eSka:

Avanturist, Вы когда среднюю школу закончите, пройдите элементарные курсы бухгалтера, школу маркетинга и бизнес анализа, вот тогда и предлагайте как производить возврат средств. Пример ни о чём.
Прекращайте писать чушь!!!

eSka, я школу закончил более 20 лет назад)))
Тут очевидно нежелание выплатить средства ,"кинуть на бабки", как говорится. Вот и сочиняют всякие сказки про какую-то там "идентификацию". Магазины выплачивают деньги за товар безо всякой идентификации, а тут, явно гораздо меньшие суммы, и что ты, сочиним сказки про "отмыв денег".

eSka, ну а раз вы у нас такой великий бухгалтер, с огромным стажем, то объясните, почему Космос при отключении в 2014 году выписал кассовый ордер на возврат средств, и при обращении в кассу с паспортом мне легко выдали остаток от оплаченного, но не израсходованного, а вот тут, что ты, таким же самым образом не могут поступить? Тем более если (так и не понял до конца) речь не про ликвидацию Домашней Сети идёт, когда типа компании резко не стало и ищи-свищи, с кого спросить, а про присоединение к АТ/Велкому???
Что-то странно тут всё выглядит. Если отбросить желание "навариться" на остатках клиентов. Распишите мне, в чём отличие одного примера от другого.
И объясните, может, заодно, почему (если все права и обязанности перешли к Велкому) Петя на свою банковскую карточку может получить остаток, как тут в теме описали, а вот на СВОЙ ЖЕ мобильный номер в этой же самой компании - НЕТ??? (по крайней мере про возможность выплаты на мобильный номер абонента тут никто не заикнулся). Велком сам себе не доверяет, не верит работникам, подключавшим Петю на конкретный номер???

Сегодня после обеда раздался звонок на мобильный. Представились "домашней сетью" и сказали, что в нашем доме поменяли оборудование и надо переподписать договор. С этой целью ко мне зайдёт сотрудник компании после 18 час. Никакой речи о смене провайдера не шло. После звонка я решила заглянуть на сайт infolan и какого же было мое изумление от прочитанной новости. Предложенные условия меня никак не устраивали. В 18.45 пришел молодой человек и ничего не объясняя с порога потребовал старый договор для его переподписания. На мое возмущение данным фактом, он заявил, что его компания выкупила нашу компанию и меня никто ни очем спрашивать не собирается. Попытался съязвить по поводу знаю ли я что такое велком. Я ответила ему, что в таком случае я отказываюсь от домашнего интернета вообще. На что он сказал: "Свободна! Можно было об этом сказать сразу по телефону". Наглость невиданная. Человек пришел в мой дом, чтобы сказать мне "свободна". У меня несколько вопросов по всему произошедшему: 1. Как такие хамловатые сотрудники могут работать вообще? 2. Почему меня пытались одурачить, ссылаясь на смену оборудования, ничего не говоря о смене провайдера? 3. На каком основании поменялась оплата в ЕРИП и мои деньги ушли в атлант- телеком? 4. Как мне незамедлительно расторгнуть старый договор с несуществующей уже компанией и вернуть внесенную предоплату за услуги? Об этом я подумаю завтра , как и о том, где узнать фамилию наглого молодого человека нагрубившего мне на пороге моего дома.

forein:

1580231:

как ни странно вернуть деньги на карточку это вообще не проблема, недавно платил карточкой за бензин и переплатил немного (порядка 1 рубля). И что? Сделали возврат на карточку без проблем

В некоторых случаях да, не проблема. Пишешь заявление и по твоему чеку тебе возращают.
В случае возврата денег здесь, алгоритм, как я описал выше.
1. Узнаешь в банке транзитный счет для физлиц, код банка.
2. Далее заявление, где все это указываешь. Пока я все не указал, заявление не приняли.
3. Тебе переводят деньги + снимают процент или фиксировванную мин. сумму с этого возврата.

Никаких транзитных счетов банка не узнавал, когда пришлось временно расстаться с КТВ в 2014 году из-за проблем с переходом с Доксис 2 на Доксис 3. Получил на руки необходимую бумагу с вычисленной суммой. Всё неудобство было лишь в том, что в офисе на Пионерской, где сдавал оборудование, не было кассы, касса была только в офисе на Красной. Подъехал и без проблем получил деньги.

Может тут руководство компании умышленно всё усложняет, чтобы клиенты плюнули на остаток и не стали проделывать танцы с бубном из-за копеек (копейки для одного абонента, а с сотни уже приличная сумма выйдет).

Chupaka:

Avanturist, может, патамушта Велком и Велком АЦС - это всё же две компании, а не одна? Я как раз писал, что Велком мне предложил перечислить деньги на номер Велком.

А что мешает делать возврат почтовым переводом конкретному абоненту? А то и вовсе в офисе при предъявлении паспорта? До сих пор непонятно, почему в одном месте выплачивают остаток легко, а в другом всё максимально усложняют? Ну да, почтовые переводы - это дополнительные расходы, на абонента вешать некрасиво, а самим нести такие расходы не хочется. Хотя вроде бы нормальная компания, кажется, а не напёрсточники....

p.s. А Велком и Велком АЦС - это 2 разных компании, или одна "реформированная"? (многие любят себе добавлять пару букв, и считаться типа "новой", получать там какие-то льготы, думаю, для многих это не секрет)

Chupaka, Чупа, подскажи, пожалуйста, расторгнуть можно ещё через вас на офисе или уже надо звонить на атлант и переться в их офис? (договор пока не перезаключал, никто не приходил/звонил)

RoDGeR_BY:

Видимо могут. Касаемо узкого канала - ну бред, чесслово))

Не бред, а опыт пользования АТ на архивном самом бюджетном тарифе

msnybr,
1. А вот не отключайтесь, просто пользуйтесь интернетом, единственный вопрос по оплате услуг
2. Требуйте от АТ тарифа по акции на год, взамен на новый договор

RoDGeR_BY:

JNE:

Не бред, а опыт пользования АТ на архивном самом бюджетном тарифе

Вы прямо верите в то, что АТ ради таких тарифов держал отдельный биллинг и отдельный медленный стык во внешку?

Отдельный сервак на виртуалке много ресурсов не хавает, как и отдельная ветка в шейпере. Или мысли должны быть только на уровне физики и разливных кранов? Что мешает оставить сервак инфолана и потушить всё остальное?