Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Monah31:

Долго ли идут деньги на карту Visa Classic из-за рубежа? Отправитель подтвердил отправление утром, когда их ждать на карте?

Если речь о международном переводе в системе SWIFT, то средства поступают, как правило, в течение трех банковских (т.е. рабочих) дней.

Voligesha:

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. Уже посетила несколько отделений ББ и все консультанты дают разную информацию. У меня есть Карта Виза Стандарт, приобретенная в Беларусбанке. Мне нужно оплатить интернет-покупку в Россию российскими рублями. Одни консультанты говорят, что я пополняю карту бел. рублями, их переводят в $, а затем конвертируют в рос. рубли. Другие говорят, что $ не при чем, что учитывается ещё какой-то курс пересчета у продавца. Я совсем запуталась... Распутайте пожалуйста))

Добрый день!
Если валюта счета (бел.рубли) и валюта операции (рос. рубли) не совпадают, сначала сумма блокируется [сумма операции конвертируется международной платежной системой (МПС) в валюту расчета банка с системой (доллары США) по курсу платежной системы на дату совершения операции] и банк производит уменьшение доступной к использованию суммы по курсу в размере пересчета долларов США в бел. рубли по курсу продажи для карточек на дату совершения Вами операции.

При списании будет конверсия RUB в USD по курсу МПС на дату совершения расчетов системы с банком и продажа USD по курсу банка по курсу для карточек на дату совершения Вами операции, и данная сумма списывается со счета.

Предложу Вам воспользоваться информацией, размещенной на нашем сайте, где мы описали порядок совершения валютно-обменных операций с использованием карточек + в удобном табличном виде есть информация о применяемых курсах при списании + есть ссылки на сайт МПС -- ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ

04 февраля 2016г. в период времени с 00:00 по 07:00 будут проводиться работы по настройке программного обеспечения сервера платежей.
В указанный промежуток времени возможны кратковременные отказы в осуществлении операций в инфокиосках, Интернет-банкинге, смс- и М-банкинге.

Приносим извинения за неудобства в работе!

IvD, ситуация на сегодняшний день такова, доступ к инфокиоску и банкомату в этом отделении сейчас возможен только по режиму работы отделения.

Подскажите пожалуйста, а беспошлинное ограничение в 200 евро не относится к покупкам из России?

Добрый день. Скоро подходит срок действия карточки, придется делать новую. Подскажите что мне надо делать? Последовательность действий интересует.

Gwynbleidd:

DGVIKTUS:

"И только слухи тут и там..."(С)
И тем не менее. Ходят слухи, что с N-го дня при оплате чего-либо в отделениях банка наличными будет взиматься комиссия. Так ли это?

Уже в некторых банках так сделали и правильно, нечего кассиров занимать тем, что можно сделать в инет-банке или инфокиоске, еще бы на почте тоже самое ввели.

Здравствуйте!
Если будет введен такой тариф, обязательно проинформируем.
Причем, соглашусь в части дистанционных услуг - множество операций и платежей на сегодняшний день можно совершать, не посещая учреждения банка, не находясь в очередях, а из дома.

Voligesha:

Подскажите пожалуйста, а беспошлинное ограничение в 200 евро не относится к покупкам из России?

Данный вопрос не в компетенции нашего банка. Со стороны банка для проведения Интернет-платежей ограничения не установлены.

Заказчык:

Выше писали о проблемах с доступом к инфокиоскам и времени их работы, давно хотел написать - информация на сайте банка, на карте данных усройств не соответсвует действительности, как по расположению, так и по времени работы. Где инфокиоск на Захарова, в здании МГЛУ, отмеченый, как круглосуточный? - такой пример, могу и еще, просто сейчас со смарта и не очень удобно вставлять скрины. Самый адовы пример - круглосуточный инфокиоск в здании Генерального Штаба РБ. Четоржу.

Доброе утро!
Спасибо за неравнодушное отношение к организации работы устройств нашего банка. Проверим еще раз информацию, при необходимости, внесем корректировки в режим работы.
Что касается второго инфокиоска, сообщите, по какому именно адресу он находится ?

..Lana..:

Заказчык:

Выше писали о проблемах с доступом к инфокиоскам и времени их работы, давно хотел написать - информация на сайте банка, на карте данных усройств не соответсвует действительности, как по расположению, так и по времени работы. Где инфокиоск на Захарова, в здании МГЛУ, отмеченый, как круглосуточный? - такой пример, могу и еще, просто сейчас со смарта и не очень удобно вставлять скрины. Самый адовы пример - круглосуточный инфокиоск в здании Генерального Штаба РБ. Четоржу.

Доброе утро!
Спасибо за неравнодушное отношение к организации работы устройств нашего банка. Проверим еще раз информацию, при необходимости, внесем корректировки в режим работы.
Что касается второго инфокиоска, сообщите, по какому именно адресу он находится ?

Сейчас посмотрел, над информацией поработали, правки внесли. Вот так это выглядело:

Скрин с сайта.

Но на Захарова, 21, в стене здания не торчит, в фойе не видел или он для внутреннего пользования:

Скрин

Как писал выше, по другим интересующим местам уточнили, но и добавились новые баги - посреди Октябрьской площади объект с улицы Дунина-Мартинкевича:

Скрин

Largess,
1) берёте чек(распечатайте)+паспорт и идёте в офис МТС. Там вам эти деньги перекинут на любой указанный номер МТС, возврат на карту/наличкой они не делают(мне так объяснили).

Лана а вопрос №2 ?

mihasby:

спс

И попутно, еще одно предложение.
В Докшицком районе, д. Домашковичи, в Санатории "Лесное" есть очень хороший банкомат, который переодически "хавает" пластик, чаще всего это случается после загрузки валюты. Интересен тут тот факт, в дальнейшем этот пластик уезжает в ЦРБ в г. Докшицы, что в 50-ти км от санатория. Хм. Ну ладно я все понимаю, политика безопасности, отдел по пластику, пункт сортировки и тд НО зачем этот "геморой" вашим клиентам, когда ближайший банк расположен в 18 км в г. Бегомль, который к стати уполномочен выдавать пластик новым клиентам. Если я там получил карту вы мне и отдайте ее там же, в случае проблем с вашим оборудованием, иначе высылайте почтой. Потраченное время на поездки не стоят ваших услуг(да и сьездить может оказаться не за что). Если необходимы персональные данные для оформления письма, не стесняйтесь пишите, предоставлю.

a1234567890a:

Есть зарплатная вашего банка. Есть интернет-банкинг. Скажите, сколько будет стоить открыть валютный счёт в $. ( или, надо открывать валютную карту ? )
Можно ли им (ей) будет оперировать в интернет-банкинге и сколько будет стоить перевод с бел-карты на валютный счёт (карту) денежных средств.
Спасибо.

Добрый день! Для открытия вкладного счета Вы можете обратиться в любое учреждение банка (работающее с вкладными счетами) с паспортом. Открытие вкладного счета осуществляется бесплатно. В Интерне-банкинге есть возможность пополнения вклада, но снять средства со счета можно только при личном обращении в банке.
Если рассматривать карточку со счетом в долларах США, то следует учитывать, что стоимость обслуживания карточки зависит от типа карточки, её срока действия и способа оформления. Вот ссылка для ознакомления http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international .
В Интернет-банкинге есть возможность переводить средства с карточки в белорусских рублях на счет валютной карточки (данная операция производится в рамках одного физического лица бесплатно). С информацией о порядке проведения валютно-обменных операций Вы можете ознакомиться на сайте нашего банка http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/29656 в разделе «правила пользования карточкой».

Largess:

Здравствуйте! Пару вопросов:
1. Был произведен платеж с прилажения м-банкинг, по номеру (велком) +375 29 1******, в момент оплаты был не правильно указан оператор, а именно мтс, деньги списались, данного номера в базе мтса нет, кого требовать возврат средств?
2. Имею две карточки на разные карт-счета, на каждую подключен смс банкинг с привязкой к двум различным номерам телефона, имею один мобильный аппарат (андройд) на две сим карты с установленной программой м-банкинга, как в данное приложение добавить второй номер телефона для управления двумя карточками? Или есть другие пути решения данного вопроса.

Если Вы хотите пользоваться карточками с одного приложения, то обе карточки должны быть зарегистрированы на один номер телефона с разными кодами СМС-банкинга. Также отмечу, что Вам верно ответили на первый вопрос.