ООО "Домашняя сеть" - Infolan.by. Обсуждение.

[censored by Kilav.S]

116aavl:

Народ, а как отключатся нонче - просто забить и денег не вносить или ехать в Атлант надо ? С Атлантом по идее никаких договоров нет.

учитывая практику велкома развода на деньги/проценты и прочее лучше подъехать. Договор с вами заключили без вас

ooo0:

116aavl:

Народ, а как отключатся нонче - просто забить и денег не вносить или ехать в Атлант надо ? С Атлантом по идее никаких договоров нет.

учитывая практику велкома развода на деньги/проценты и прочее лучше подъехать. Договор с вами заключили без вас

Да, мою знакомую так развёл Велком. Была задолженность на телефоне, услугами пользоваться не могла, а абонентская всё равно капала!!!
Понятно, что судиться по таким мелочам глупо, просто разорвала с Велкомом отношения раз и навсегда, и тут, услышав, что переход из Домашней Сети в АТ-Велком, сказала, что сразу отключается (может уже и отключилась). Мол, только не Велкому платить. Чисто принципиально. Уже даже не дело в тарифах и ценах. Почему-то я думаю, что далеко не 1 человек пострадал от "разводов" Велкома и всяких там пеней, процентов, и т.д.
Понятно, что платить надо вовремя, но жизнь - штука такая, мало ли что может случиться. А входить в положение клиента Велком явно не хочет.

forein:

С возвратом денег сложнее будет, мне сказали только на карту. Поэтому готовтесь, что ту сумму, которая оставалась, вы не получите. Это оформляется денежным переводом на транзитный счет банка ( + придется позвонить в банк и узнать его), который в свою очередь снимет процентик с этой операции или какую-то минимальную сумму.
Например, у вас оставалось 4.50 руб, то в случае с приорбанком, получите 0.50

Неужели нельзя остаток перевести на номер телефона, хоть мобильного, хоть городского??? Гениально!

forein:

трудно представить, что будет, если сумма возврата ниже этого процентика / минимальной суммы

Ну курочка по зёрнышку клюёт. Многие на 2-3 рубля остатка могут "забить" и простить, а вот у компании уже сумма общая получится хорошая. Как раз на поминальный стол по микрорайону Ангарская

forein:

Хотя сейчас, с переходом на атлант, деньги списываются сразу за весь период, как в этом случае,
если договор разрывается, раньше не знаю. В любом случае абонент в минусе, от такой вот бизнес

Всё зависит от комании и её политики. Либо свинство (списываем и ничего не возвращаем), либо по-человечески (считаем пропорционально дням месяца и возвращаем соответствующий % от тарифа)
Когда я в 2014 отключался от Космоса из-за жутких лагов в период модернизации с Доксис 2 на Доксис 3, у меня тогда тоже сумма по тарифу сразу списывалась 1 числа за весь месяц. Поскольку я не люблю слов типа "задолженность", вносил плату вперёд, чтобы 1 числа после списания всё равно не было минуса. И вот, вернул оборудование, тогда ещё на Пионерской, посмотрели по договору, что у меня ещё не всё израсходовано, и выписали кассовый ордер для получения денег (касса тогда была только на Красной, на Пионерской стоял лишь терминал для приёма денег, назад он ничего не выдавал))) Просчитали всё до дней, честно и порядочно.
Почему-то думаю, что с АТ - Велкомом так красиво не получится, особенно учитывая то, что и Домашняя Сеть по договору остаток не возвращала. На тоненького, конечно, с точки зрения законодательства, но как есть.....

filius:

Avanturist:

Неужели нельзя остаток перевести на номер телефона, хоть мобильного, хоть городского???

Вы бы ещё коммуналку оплатить предложили

Банку провайдера или мобильного оператора как-то всё равно, что оплачивать. Всё подключено к ЕРИП. Или для вас это новость??

forein:

С возвратом денег сложнее будет, мне сказали только на карту.

filius, вы считаете возврат на карту проще оплаты городского или мобильного телефона???

filius:

Долго думали, чтобы эту ахинею написать?

Ахинея - это переводить клиентов (точнее пытаться перевести их) на менее выгодные условия, а то ещё и более высокие цены.
Где логика, и на что делается расчёт АТ - Велкома, я не понимаю. И никто пока ещё не ответил более-менее разумно.

Avanturist:

Да, мою знакомую так развёл Велком. Была задолженность на телефоне, услугами пользоваться не могла, а абонентская всё равно капала!!!

Типа как в Домашней сети было, когда в минусе доступ блокируется, а абонентка всё равно капает?

Avanturist:

вы считаете возврат на карту проще оплаты городского или мобильного телефона???

а теперь вспоминаем о борьбе государства со всякими отмываниями денег и уточняем, может ли банк узнать, на чей именно телефон он будет что-то перечислять

Написал сегодня заявление об отключение в офисе по адресу Герасименко 30.
Сказали, что через несколько дней будут созваниваться и уточнять отключение.

Avanturist, государство не обратит внимания только потому, что уже заблокировало эту возможность все вопросы к государству, а не к банкам. а я, например, вчера ходил возвращать неправильный платёж на телефон Велком - так предложили зачисление на другой номер Велком (что логично - никакого движения денег, всё внутри организации), получение наличными где-то возле Риги или почтовый перевод. пришлось на переводе останавливаться, на карту вернуть даже не предлагали, хоть и долго её рассматривали глазами, проверяя, что именно с неё была проведена оплата и - опять же, все эти способы подразумевают чёткую идентификацию получателя, а не "зачислить на неизвестно какой мобильник"

Avanturist:

Государство заблокировало возврат средств почтовым переводом?

Угу, и хомячков на велосипеде оно тоже запретило возить. Только для слабопамятных напоминаю: речь шла о перечислении на мобильный.

Avanturist:

Так а что мешает возвращать остаток на офисе наличными владельцу договора?

То, что этих наличных может и не быть. Поэтому такой способ и не рассматривали. Например, я в кассе банка хочу деньги с банковской карты перечислить на депозит. Для этого кассир ходит по всему отделению и собирает нужную сумму налом для, казалось бы, безнального перевода. После операции раздаёт эти деньги по отделению, где взял. Что мешает ему НЕ делать этого? И вопрос для самостоятельной проработки: что случается, если в отделении нет достаточной суммы денег?

babruychan1n, увы, я далёк от обзвонов. ждём 2German

как ни странно вернуть деньги на карточку это вообще не проблема, недавно платил карточкой за бензин и переплатил немного (порядка 1 рубля). И что? Сделали возврат на карточку без проблем