Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2881

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2881
    # 16 апреля 2024 19:36
    shaperid:

    если стороны не договорятся о другом способе

    думаю в пользовательском соглашении, которое никто не читает, вы договорились об ином

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27452

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27452
    # 16 апреля 2024 20:00 Редактировалось shaperid, 1 раз.
    serpent2002:

    shaperid:

    если стороны не договорятся о другом способе

    думаю в пользовательском соглашении, которое никто не читает, вы договорились об ином

    Это так не работает. Возврат на некий виртуальный счет это не возврат денежных средств. Это не деньги. Это фантики. Нарисованные. Никакого отношения к возврату или деньгам они не имеют.
    Возврат осуществляется деньгами
    https://www.wildberries.by/services/terms
    Денежные средства за товар ненадлежащего качества, Продавцом которого является ООО "ИМВБРБ", в случае подтверждения ненадлежащего качества Товара, возвращаются Потребителю в полном объеме в течение 7 дней со дня признания ненадлежащего качества Товара либо, в случае возврата товара Продавцу товара — в течение 7 дней со дня возврата Товара.

    Добавлено спустя 1 минута 58 секунд

    Можете написать обращение в МАРТ, они прокомментируют. Является ли возвратом зачисление на некий счет в вайблбериз. Если считаете что этот возврат это деньги - покажете банковскую лицензию вайлдбериз ?)))

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23205

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23205
    # 16 апреля 2024 20:57
    shaperid:

    Можете написать обращение в МАРТ, они прокомментируют. Является ли возвратом зачисление на некий счет в вайблбериз. Если считаете что этот возврат это деньги - покажете банковскую лицензию вайлдбериз ?)))

    :lol: :100500:
    Особенно повеселила первая часть, про обращение в МАРТ. Вот там уж точно прокомментируют нормами Закона, а не неким пользовательским соглашением, которое выше Закона быть никак не может ))

    Добавлено спустя 3 минуты 41 секунда

    Кстати, по заказу, скрин которого показывал вместе с чем-то таинственным в корзине. Сегодня забрал, думал, что глюк исчез. Но нет, в корзине товара даже после получения висела "1". Раскрываю, смотрю, а там.... опять тот же самый товар к покупке предлагается, который был уже получен. Учитывая, что это "оплата онлайн возврат только по браку" (орехи), то.... так нечаянно можно и вторую пачку товара купить. Потом докажи, что это был глюк на сайте))

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4050

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4050
    # 16 апреля 2024 21:33

    У кого-нибудь дает заказывать без предоплаты?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23205

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23205
    # 16 апреля 2024 21:52 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    grodenski:

    У кого-нибудь дает заказывать без предоплаты?

    Понятно, что продукты так заказать

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2881

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2881
    # 16 апреля 2024 22:00 Редактировалось serpent2002, 2 раз(а).
    shaperid:

    Можете написать обращение в МАРТ, они прокомментируют. Является ли возвратом зачисление на некий счет в вайблбериз. Если считаете что этот возврат это деньги - покажете банковскую лицензию вайлдбериз ?)))

    Avanturist:

    Особенно повеселила первая часть, про обращение в МАРТ. Вот там уж точно прокомментируют нормами Закона, а не неким пользовательским соглашением, которое выше Закона быть никак не может ))

    закон предусматривает, что стороны могут договориться о ином способе возврата. Соглашаясь с пользовательским соглашением вы договариваетесь с вайлдбериз, что по их усмотрению вернуть вам могут попугаями или баллами на счет. Закон который вы цитируете прямо это разрешает, и никакая банковская лицензия тут не нужна

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27452

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27452
    # 16 апреля 2024 22:12
    serpent2002:

    закон предусматривает, что стороны могут договориться о ином способе возврата. Соглашаясь с пользовательским соглашением вы договариваетесь с вайлдбериз, что по их усмотрению вернуть вам могут попугаями или баллами на счет. Закон который вы цитируете прямо это разрешает, и никакая банковская лицензия тут не нужна

    :trollface: Детсад. Еще раз - возвращаются назад деньги. То что у вас в вайлбериз циферки нарисованы это не деньги. Если бы это были деньги на вашем счете - вайлбериз был бы банком и имел бы банковскую лицензию. В данном случае возварт осуществулется фантиками. И этот пункт соглашения не будет иметь никакой силы. В законе четко говорится о деньгах, а не нарисованных фантиках.

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13699

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13699
    # 16 апреля 2024 22:32 Редактировалось 11vasya, 1 раз.
    grodenski:

    У кого-нибудь дает заказывать без предоплаты?

    даёт.
    прикольно- заказываю две одинаковые майки, но разного размера. одна из них только по предоплате :shuffle:

    shaperid:

    В законе четко говорится о деньгах, а не нарисованных фантиках

    так вб возвращает деньги на указанный вами карт-счет. просто возврат идёт через лишние действия- нужно указать, что вы хотите деньгу на карту, и на какую именно. причем не всегда- иногда сразу на карту возвращают.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23205

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23205
    # 16 апреля 2024 22:54
    11vasya:

    прикольно- заказываю две одинаковые майки, но разного размера. одна из них только по предоплате

    В зависимости от категории товара (не)доступность постоплаты - это есть. Но вот чтобы в одной категории одновременно разные условия были - такого чуда я ещё не встречал))

    Добавлено спустя 4 минуты 59 секунд

    shaperid:

    В данном случае возварт осуществулется фантиками. И этот пункт соглашения не будет иметь никакой силы.

    Ну OZ, например, несколько раз возвращал "фантиками" на внутренний счёт. С которого ни на какую банковскую карту вывести нельзя было, только в зачёт следующей покупки. И ведь у OZ тоже нет банковской лицензии))

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4050

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4050
    # 16 апреля 2024 23:16

    Avanturist, я создал новы аккаунт. Сумма выкупа под 700 р.Все без возвратов. Несколько месяцев было без предоплаты, а сейчас снова нету. :D

  • omdm Senior Member
    офлайн
    omdm Senior Member

    6214

    11 лет на сайте
    пользователь #859765

    Профиль
    Написать сообщение

    6214
    # 16 апреля 2024 23:23 Редактировалось omdm, 1 раз.
    grodenski:

    Avanturist, я создал новы аккаунт. Сумма выкупа под 700 р.Все без возвратов. Несколько месяцев было без предоплаты, а сейчас снова нету. :D

    Раскусили.))

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    956

    8 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    956
    # 16 апреля 2024 23:34

    я ничего не могу заказать без предоплаты...

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9452

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9452
    # 17 апреля 2024 04:09
    Hereig:

    я ничего не могу заказать без предоплаты...

    Это же прекрасно. Прививка от шопоголизма.

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • Донор_Ветер Senior Member
    офлайн
    Донор_Ветер Senior Member

    2135

    11 лет на сайте
    пользователь #939364

    Профиль
    Написать сообщение

    2135
    # 17 апреля 2024 08:10

    Альтернативная платежная система может быть открытой – к ней могут подключиться не только банки, но и маркетплейсы. К примеру, лидеры онлайн-торговли Wildberries или Ozon купили собственные банки, которые генерируют неплохую рентабельность, и ищут новые точки развития финансовых сервисов.

    Не нашедшие братьев по разуму ищут братьев по крови.
  • yury_by Клуб Самоделкиных
    офлайн
    yury_by Клуб Самоделкиных

    16412

    12 лет на сайте
    пользователь #535842

    Профиль
    Написать сообщение

    16412
    # 17 апреля 2024 08:22
    elemen:

    Прививка от шопоголизма.

    :100500:
    Эти маркетплейсы - зараза ещё та...

    Делай хорошо, а плохо само получится
  • karlos02 Senior Member
    офлайн
    karlos02 Senior Member

    1275

    1 год на сайте
    пользователь #3741811

    Профиль
    Написать сообщение

    1275
    # 17 апреля 2024 09:52
    elemen:

    Это же прекрасно. Прививка от шопоголизма.

    И чего прекрасного? Идите и покупайте у нас еще дороже и тоже самое. :trollface:

    yury_by:

    Эти маркетплейсы - зараза ещё та...

    Медицинскую помощь от зависимостей еще никто не отменял. :znaika:

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23205

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23205
    # 17 апреля 2024 12:36
    karlos02:

    И чего прекрасного? Идите и покупайте у нас еще дороже и тоже самое.

    :lol: Так ладно, если ещё и тоже самое. А то зачастую ещё и хуже (по составу, например, те же специи), а то и вовсе "у нас (в Беларуси) аналогов просто нету (например, ряд трав, доступных на ВБ. Проверял интереса ради через таблетку бай - "ничего не найдено" ))

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4050

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4050
    # 17 апреля 2024 15:15

    На WB можно найти такие вещи, которых во всем Гродно не купить-детали всякие электронные.

  • yury_by Клуб Самоделкиных
    офлайн
    yury_by Клуб Самоделкиных

    16412

    12 лет на сайте
    пользователь #535842

    Профиль
    Написать сообщение

    16412
    # 17 апреля 2024 15:16
    grodenski:

    детали всякие электронные.

    Али вне конкуренции в плане электроники.

    Добавлено спустя 1 минута 1 секунда

    yury_by:

    Что-то уже вторые сутки пошли, как лежит шнурок в сортировочном центре. То, что с ним шло параллельно, отсортировано ещё вчера, отправлено, получено.
    Так бывает? :conf:

    Хорошо, что утром - стулья, вечером - деньги. Могли потерять? Так бывает? :insane:

    Спустя двое с половиной суток заказ доставлен в пункт выдачи :)

    Делай хорошо, а плохо само получится
  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14844

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14844
    # 17 апреля 2024 18:27
    grodenski:

    У кого-нибудь дает заказывать без предоплаты?

    Постоянно.

    Себе свой совет посоветуй