Задай вопрос life :)

lyamon, на лайф 299/минута, на другие сети Рэспублики 299/минута, подробнее смотри здесь http://life.com.by/ru/internet/3glifemodemtariffs.html

lyamon:

GirlFromHell:

у меня модем на 5000 гигов, как объяснили мне в справке, сим-карта дается с таким тарифным планом, где выгоден только интернет , звонки платные в любую сеть, и смс-ки.

а по каким ценам?
я не дурак,что халява присуща.

299руб за минуту на любую сеть, смс 179руб.

Здравствуйте, вчера хотел подключиться на "life Модем 3 000" и приобрести модем ZTE HSPA+ за 189 тыс.
Было отказано в подключении - сказали, что данный модем идёт только с тарифным планом "life Интернет 35 руб./Мб".
Хотя на сайте информация такая:

При подключении на тарифный план «3G life МОДЕМ» на выбор доступны 3G-модемы с максимальной скоростью передачи данных 7,2 Мбит/с (предоставляется бесплатно) и 3G-модем с поддержкой технологии HSPA+, максимальная скорость передачи данных которого достигает до 22 Мбит/с (разовый дополнительный платеж к стоимости подключения составляет 189 000 руб.).

На тариф "life Модем 3 000" в результате вообще не подключили - было сказано, что нет сейчас в наличии такого пакета.
Было предложено поездить по другим пунктам подключения.
Поскольку 3G надо было срочно - пришлось брать пакет "life Модем 10 000" с модемом Huawei E303.
Других модемов не было.

Вот такой "навязчивый сервис" в "Эксклюзивном пункте продаж и обслуживания" ул. Жилуновича, 4, универмаг "Беларусь"

Добрый день, хочу выразить благодарность компании Лайф и желаю дальнейшего процветания, как ведущему оператору в РБ, успехов в генерации бизнес-идей по вымоганию средств у клиентов. Так как на этом точно делаются хорошие доходы!!!!!
Я являюсь абонентом двух операторов МТС и Лайф. 2 мес назад я уезжал в отпуск и был неосторожен подключив услугу РОУМИНГ (60 мин + 60 см за 100 тыс).2 недели я находился в роуминге и по приезду USSD запросом послал заявку на отключение услуги роуминг. Мне пришел ответ что услуга будет отключена, но ближе ко времени автоматического продления услуги, пришел ответ что услуга будет продлена. После чего был послан второй запрос на ее отключение. В итоге по наступлению расчетного периода продления услуги, она автоматически продлилась, так как у меня было на счету свыше 100 тыс. По звонку в компанию мне дали понять что деньги мне уже не вернут, так как не видят письменного запроса на ее отключение, а в компьютере вообще не видят запроса на ее отключение. Простите но должен же быть и человеческий фактор, честность и ответственность, да и вообще я в РБ нахожусь все это время даже не выехав никуда после тех 2 недель побывки, об этом есть данные по регистрации номера. Теперь услуга отключена, но больше чем 10 тыс я на свой номер класть не собираюсь в будущем. Спасибо наигрался. Если будут комментарии. буду рад пообщаться по ним.

Strikysha:

provider20, напишите письменное заявление, чтобы технические специалисты рассмотрели вашу проблему. Если вы действительно отправляли запрос на отключение(специалист call-центра его может просто не увидеть), то вам вернут деньги.

Можете мне просто прислать номер в личку.

Вчера поехал вернул симку дилерам , попросил расторгнуть договор. Перед этим всё же проверил-может начислили всё же.На исход это бы не повлияло,всёравно бы отключил, но как факт.Как думаете подключили? Правильно, нет. Итого с 27 сентября по 7 октября 11 дней без толку. И не начислили бы пока не приехал бы и не написал заявление. Так что моё общение с лайф в течении 1,5 лет закончено негативом. Более туда меня не заманить никакими плюшками.
Решить банальную проблему можно только через бумажки.
Ну и вопрос Лайф : вы довольны потеряв 4х клиентов( утянул я их за собой),один уйдёт через пару месяцев,когда закончится период обязательных выплат? Вы счастливы потерять деньги ? Вы рады,что теперь я буду советовать людям не связываться с вашей конторой?

[censored by Морж]

Только что с баланса списалось единоразово 14.000, в первый раз за 3 года. Через иссу нелья узнать за что, связаться с оператором и выяснить - тоже. Как узнать что проиходит с балансом?

Это все понятно ). Но вероятность участия 3-й стороны тоже велика, поэтому не хочется без фактов обвинять оператора. А вот возможности поверить оператор как раз не представляет, в отличие от других. Что ему огрооомный минус, это просто срам неприличный в 21-м веке.

Кто-то со стороны Лайфа ответит мне или нет? Как узнать за какую операцию было списание денег с баланса?

RomeroBY:

Подскажите что делать при окончании обязательств по тарифу Андроид Лайф ? читал что если ничего не менять сумма 69900 поменяется на 19900 и старые услуги останутся ? или это устаревшая информация и надо менять тарифный план? Спасибо

Всегда надо было самому менять.

123456q:

Кто-то со стороны Лайфа ответит мне или нет? Как узнать за какую операцию было списание денег с баланса?

Присылайте номер в личку.