Mih-Mih, каюсь, первоначальное сообщение прочитал по диагонали, думал, там проблема именно в невозможности считать карту и связанным с этим отказом, а не в отказе выдать отправление супругу)
Что касается отказа в выдаче не адресату - да, нормальная практика. И тут уж не имеет значения паспорт у адресата традиционный или id-карта.