Судебные тяжбы с Лайфом

pike-x95, тут mavetan, пытается показать, какой ре грамотный и умный, а общаться не умеет. Вот и всё

Как раз таки он ничего не пытался показать..Или вы думаете он писюльки в суд также пишет?

Угрюмый, +1

NOMAD-27, Вы видно брали промо-пакет и поэтому о Вас нету данных в базе. Вам должна была прийти смска, типа придите к нам в офис, так как о Вас нету данных и получите бонус (без бонуса) и Вам заблокировали симку до тех пор, пока Вы не явитесь в офис для дополнения о Вас данных. У самого такая фигня была. Так что езжайте в офис

NOMAD-27:

P.S. Сегодня же подключил на МТС тариф Р600 и радуюсь жизни. Прощай Лайф! А я тебя верил! Будет время заскочу расторгнуть договор! Интересно деньги, которые внёс можнео вернуть назад?

При расторжении должны вернуть. Расторгать придется с паспортом

Все таки не понятна мотивация оператора

Все таки не понятна мотивация оператора

Законами РБ запрещено оказывать услуги связи анонимно То, что человек при подключении показал паспорт, не значит, что от этой шушеры агентов-промоутеров-постоянно меняющихся дилеров данные поступили оператору. Оператор в данном случае, когда к нему данные не попали или попали неверно, воспользовался пунктом договора:

Оператор имеет право:

3.2.2. Приостановить оказание услуг, отключив Абонента от сети, в случае нарушения им обязательств по оплате, предоставления недостоверных данных о себе. Оператор может возобновить оказание услуг после устранения Абонентом указанных нарушений.

Другое дело, что недостоверные данные могли попасть и не по вине абонента.

Лично знаю пару человек, которых с весны бомбят смс-ками с просьбой прийти к ним. Если на них не реагировать месяца два, то поставят в паузу. К слову, все симки от промоутеров с прошлого лета.

ЗЫ. Если у абонента сменился паспорт, то он тоже по договору должен сообщить оператору новые паспортные данные - и у Лайфа, и у Велком, и у МТС.

Micola, а откуда оператору знать, оформлены договорные отношения или нет, если у него нет данных? Для того, чтобы оператору убедиться в том, что договорные отношения оформлены, ему надо как минимум позвать абонента к себе либо с его копией договора, либо с паспортом. А подключавшего абонента дилера уже может давным-давно не существовать в природе - эти лайфовские дилеры, как я вижу по Гродно, быстро появляются и быстро умирают, появляются новые и тоже умирают и так по кругу.

NOMAD-27:

Интересная фигня. Вчера вечером я не смог позвонить со своего лайфа ни по одному номеру! Во время набора номера "тётка" говорит милым голосом: извините у вас нет доступа к данной услуге. Также блокирован интернет-трафик и СМС, хотя у меня всё оплачено наперёд(Life-PRO). На балансе +. Позвонил в так называемую службу поддержки, мне сказали что связь будет восстановлена только тогда, когда я явлюсь к ним в офис со своим паспортом, для уточнения данных обо мне. С какой такой радости я должен тратить своё время на всю эту байду, если симка оформлена на меня? Если они что-то хотят узнать пусть позвонят и уточнят! Либо опять же можно позвонить и вежливо поинтересоваться: когда мне будет удобно к ним подъехать. Имеет ли право оператор отключать мне заранее проплаченные услуги, если я не нарушил ни одного из пунктов договора?

Я блин из принципа не поеду. Либо поеду и буду требовать подключения связи либо возврата уплаченных мной денег. Паспорт из принципа не покажу! Если ни то, ни другое выполнено не будет, я наверно просто перестану пользоваться услугами этого оператора!

И ещё вопрос: к кому я могу обратиться, кто вообще компетентен в решении данного вопроса?

P.S. Задолбал этот ненавязчивый сервис: мне дурят голову за мои же деньги!

Та же самая фигня.....Вчера отключили все!!!!....Сегодня съездил в сервис, взяли паспорт, договор потом вернули и сказали ждите скора подключат (сколько ждать ХЗ)...спросил почему отключили, сказали потом выяснят ответят или не ответят!!!!??? (смайлик *в а.уе*).....пытался уточнить в 909...сказали дуть в СЦ....я предупредил, что если мне не скажут причину, то я специально приеду, напишу в жалобную книгу и оставлю письменное заявление на получение объяснения причин, если это не возымеет действия, то следующее письмо направлю в минсвязи и всю переписку выложу в СМИ.....завтра поеду еще раз в СЦ...если не скажут приступлю к выполнению обещанного....можно надавить коллективно

MRd:

Micola,

как бэ это проблемы оператора, а он перекладывает проблему с больной головы на здоровую.

Естессно, это проблема оператора - именно он получит по голове от МВД или Минсвязи, если обнаружится, что он обслуживает неизвестное лицо. Оператор честно несколько раз предлагал абоненту прийти к ним, предлагая за неудобство компенсацию в виде денег на бонусный счет. Абонент не захотел. Оператор тоже не хочет получать проблем от контролирующих органов, поэтому воспользовался пунктом договора, по которому он имеет право прекратить оказание услуг. Вот и всё.

А, вот и не всё!!! Я, как законопослушный человек, получив смску, о том, что данные моего паспорта необходимо сверить и за это я получу бонус в виде 10тысяч, поехал сразу-же в центр и предоставил паспорт. И, что-же? БОНУС, обещанный, как в сказке 3 года ждать нужно!

Я не по беднею из-за 10тысяч, пусть ПОДАВИТСЯ лайф, жалко потраченного времени т.к. пришлось ехать за 25км. в районный город.

А вот СЕЙЧА ВСЁ!!!

MRd:

... Оператор честно несколько раз предлагал абоненту прийти к ним, предлагая за неудобство компенсацию в виде денег на бонусный счет. Абонент не захотел. Оператор тоже не хочет получать проблем от контролирующих органов, поэтому воспользовался пунктом договора, по которому он имеет право прекратить оказание услуг. Вот и всё.

Ничего что смс-ка не обязывает абонента ни к чему и не приравнивается к уведомлению? люди удаляют эту кучу рекламных смсок не читая. Вот письмо с уведомлением о вручении другие дело.

Честно это когда все предложения ложатся в рамки договоренностей, точнее указаны в подписанных документах или законе. В данных рамках честным может быть только один пусть, дождаться когда у абонента истечет срок действия паспорта (а он не бесконечен) и отключить на полностью бесспорных основаниях. При подключении абонент предоставил оператору (или его представителю - дилеру) паспортные данные, то есть выполнил свои обязательства по предоставлению данных о себе.

KapTmaH, опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию. Ветку читают знакомые с правом люди, полагаю подскажут чего ждать.