Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

vozimvse:

Помогите решить проблему, получил визу классик -пакет услуг оптимальный. Интернет банкинг не смогли подключить, так как у меня 3 года назад была уже регистрация в системе, Логин и пароль утерян, остались карты кодов. В банке сказали звонить в 147. Неужели на месте нельзя было решить? пришел домой посмотрел на сайте бб написано что при утере логина пароля, обращаться в банк по месту подключения Если звонить в 147 нужно кодовое слово. которое я не помню.

Добавлено спустя 4 минуты 55 секунд

Теперь еще и проблема с 3D секьюри, при оплате в интернет магазине требует код, который нужно получить при регистрации в интернет-банкинге, в который я не могу войти

Возможно, Вы обращались в отделение, где не производится регистрация Интернет-банкинга. Обращу внимание, что учетная запись должна быть у Вас одна, т. е. Вы можете определить для себя, какую именно оставить (можно позвонить по 147, чтобы узнать логин), после чего Вы можете обратиться в отделение, осуществляющее регистрацию услуги, и составить заявление на удаление остальных учетных записей, получить новый пароль, после чего разблокировать вход в систему, позвонив по 147.
Найти отделения, осуществляющие регистрацию услуги Интернет-банкинг, Вы можете на нашем сайте, указав Ваш нас. пунет и выбрав услугу "Подключение к интернет-банкингу" - ПОИСК ФИЛИАЛОВ, ЦБУ И ОТДЕЛЕНИЙ.
Кстати, получить пароль 3D Secure можно получить и с помощью М-банкинг. В ответе чуть выше есть ссылка на публикацию в нашем сообществе в ВКонтакте с описанием действий по подключению пароля.

..Lana..:

vozimvse:

, Логин и пароль утерян, остались карты кодов. В банке сказали звонить в 147. Неужели на месте нельзя было решить? пришел домой посмотрел на сайте бб написано что при утере логина пароля, обращаться в банк по месту подключения Если звонить в 147 нужно кодовое слово. которое я не помню.:

Возможно, Вы обращались в отделение, где не производится регистрация Интернет-банкинга.

Возможно работники отделения не знают где они работают Подтверждаю существование данной проблемы. В списке подключающих к интернет-банкингу отделение присутствует

Интересен момомент в продлении зп карточки.
Есть филиал №500 карточка действительна до12/15 (зарплатная), надо идти заказыватьее перевыпуск или достаточно в первых числах января подойти и просто получить новую.

И еще в банкомате сегодня показывает срок действия 8 дней в терминале рядом 7 дней )))

vozimvse:

Джексон:

надо идти заказыватьее перевыпуск

теперь только по заявлению, нужно топать в банк.

эх
типа все для народа

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, родители мужа хотели оформить льготный кредит на реконструкцию по Указу 75 от 07.02.2006. Собственником квартиры является отец, но он в настоящее время безработный (трудоспособный), состоит на бирже труда. Имеет ли право работающая мать (по согласию собственника) оформить кредит на себя? Заранее спасибо

Здравствуйте!
Столкнулась со странной проблемой. Заказала изготовление карточки Visa Classic 23 ноября 2015года, 1 декабря 2015 года оплатила 250 000 руб. за 5 летнее её обслуживание в инфокиоске, всё, как положено, банк прислал на мой e-mail подтверждение платежа и началось ожидание изготовления карточки. Напоминаю, что изготовление карточки длится от 7 до 10 дней. Я же ожидаю её изготовления уже 23 день. Трижды обращалась к операторам банка за информацией о статусе моего заказа, на что получала ответ "Подождите, мы Вам сообщим". Простите, мне просто очень интересно, что сложного может произойти в выяснении подобной информации, почему я 6 дней не получаю никаких ответов? На мой мобильный не приходило никаких сообщений о готовности карточки, поэтому я не вижу смысла идти в банк и выяснять на месте. Это лишь отнимет время. У банка есть мой номер мобильного, мой e-mail, я жду, жду.
Да простят меня присутствующие на форуме за излишнюю подозрительность, но моя богатая фантазия уже начинает рисовать всевозможные сценарии незаконных манипуляций с моей карточкой за моей спиной, не исключая проведения каких-то финансовых платежей (тфу-тфу-тфу) третьими лицами. Доверие к банку начинает таять с огромной скоростью. Более того, я уже не уверена, буду ли я единственным владельцем кода доступа к моей карте если всё же мне её банк в коце-то концов в один прекрасный день соизволит отдать. Господа банкиры! Я уже горю желанием написать заявление о досрочном закрытии ещё не открытого счёта и о возврате банку ещё не полученной карточки. Имейте это ввиду, когда будете извещать меня о её готовности. И будьте любезны и постарайтесь уж предоставить информацию по моим запросам.

tanzaycka:

Здравствуйте!
Столкнулась со странной проблемой. Заказала изготовление карточки Visa Classic 23 ноября 2015года, 1 декабря 2015 года оплатила 250 000 руб. за 5 летнее её обслуживание в инфокиоске, всё, как положено, банк прислал на мой e-mail подтверждение платежа и началось ожидание изготовления карточки. Напоминаю, что изготовление карточки длится от 7 до 10 дней. Я же ожидаю её изготовления уже 23 день. Трижды обращалась к операторам банка за информацией о статусе моего заказа, на что получала ответ "Подождите, мы Вам сообщим". Простите, мне просто очень интересно, что сложного может произойти в выяснении подобной информации, почему я 6 дней не получаю никаких ответов? На мой мобильный не приходило никаких сообщений о готовности карточки, поэтому я не вижу смысла идти в банк и выяснять на месте. Это лишь отнимет время. У банка есть мой номер мобильного, мой e-mail, я жду, жду.
Да простят меня присутствующие на форуме за излишнюю подозрительность, но моя богатая фантазия уже начинает рисовать всевозможные сценарии незаконных манипуляций с моей карточкой за моей спиной, не исключая проведения каких-то финансовых платежей (тфу-тфу-тфу) третьими лицами. Доверие к банку начинает таять с огромной скоростью. Более того, я уже не уверена, буду ли я единственным владельцем кода доступа к моей карте если всё же мне её банк в коце-то концов в один прекрасный день соизволит отдать. Господа банкиры! Я уже горю желанием написать заявление о досрочном закрытии ещё не открытого счёта и о возврате банку ещё не полученной карточки. Имейте это ввиду, когда будете извещать меня о её готовности. И будьте любезны и постарайтесь уж предоставить информацию по моим запросам.

Оставляйте электронное обращение через сайт ББ. Потом выложите здесь ответ - интересно какую отмазку придумают. Представитель банка здесь вам даст шаблонный ответ, который утверждён руководством банка. Посмотрите как ..Lana.., не замечает неудобные вопросы.
P.S. Никаких личных претензий к ..Lana.. не имею, она только озвучивает политику руководства банка...

Может кто из знающих подскажет - не могу зайти на страничку https://ibank.asb.by, пишет при загрузке "Ошибка при установлении защищённого соединения... Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.", раньше все работало. Возможно какой косяк с сертификатами? Firefox.

Vetali, время в вянде посмотрите, дата и время в системе должны быть реальными.

Avanturist:

Необязательно.

пару минут ерунда, попробуйте хотя-бы вчерашнюю дату поставить или месяц предыдущий..
у вас тогда на всех https будут сертификаты типа неправильными..