Wildberries - не хотят возвращать деньги

Leo-Leo, приложением не пользуюсь, а возможность задать вопрос только после покупки - это бред. Раньше ведь работало. Видимо специально отключили эту фичу, чтобы прилагу ставили

Yur54:

orion71:

По информации, с 31 апреля, на всей территории Беларуси, для WB, вводится предоплата на все шмотки. И не больше одной единицы в руки.)))

Пруф в студию. Или это типа первоапрельская шутка... Не смешно.

Ну как бы в апреле 31 числа нету)))) Так что всё должно быть понятно))

Скажите, пожалуйста, сейчас деньги за возврат (был по браав) поступают на баланс личного кабинета? Не могу понять их можно перевести на карту свою? Или рассчитываться за покупки новые?

75219, открываете ру версию открываете на пк товар и где отзывы будет вопрос открываете и там строчка что бы его задать

Видать белорусы по мысли вайлбериса ваще не должны задавать вопросов. А то ишь, распоясались, умники! Мало ли о чём вы продавца спросите - а ему потом доказывать, что он ни в чём таком не виноват! У меня тоже нет на компе возможности задать вопрос по товару. А робот говорит, что есть. Что надо просто нажать на вкладку вопросов и появится окно, где можно задать вопрос перед покупкой.
Поразительно. В мире программистов как блох на Марсике - а сделать нормально для нас сайт денег нет но вы держитесь.

gryt:

открываете ру версию

А должно работать на любой версии.

Ребята, относитесь проще ВБ - всего лишь площадка для достижения результата, то есть покупки товара, и её идеальное функционирование не является целью посещения. Да, неприятно, да, плевать им на покупателей, ну и чёрт с ними

Ягодки трэшуют...) Вернули мне в корзину те товары, которые я раньше туда добавлял, еще и галочками отметили, якобы я их собираюсь покупать, хотя некоторые из них, я уже купил...)

Баг в личных сообщениях с веб-версии есть дубликаты диалогов
Видимо опять дизайн меняют так как появилась возможность ставить отзывы за возвратный товар, неужели нельзя реализоваться это в приложении

ФОТО

Yur54:

Пруф в студию. Или это типа первоапрельская шутка... Не смешно.

в апреле 30 дней)))

3359333:

Видать белорусы по мысли вайлбериса ваще не должны задавать вопросов.

мне тут пришло уведомление, что продавец ответил на ваш вопрос.
глянула. я его задавала еще в ноябре.

говорю. спасибо за ответ спустя полгода. но я уже купила в другом месте

devilini:

Уже полгода жду денег за возврат товара ненадлежащего качества.ВБ ушел в полный игнор.Может кто-то подсказать что делать?
Ps я также звонила по телефону ,указанному на их сайте с конкретеым лицом,которое занимается нарушеним прав потребителей.Меня записали типа в очередь и вот еще прошло 2 месяца😠

пишите им постоянно в форму обращений и в чат.КАЖДЫЙ ДЕНЬ

devilini:

полгода жду денег за возврат товара ненадлежащего качества.ВБ ушел в полный игнор.

Он работает по площадям - на одного недовольного 50 радостных покупателей - кого там ваши трудности теребут? Тем более, что на вас можно долго не обращать внимание, пока вы разьерётесь, за какое там время они сами установили, чтобы вам ответил продавец, да за какое они должны отвечать сами по их мысли, да кому вы там среди них должны им же жаловаться, что они вас фактически ниспослали в пешее... Можно, наверное, действительно повлиять на них иначе, через наши структуры типа всяких МАРТОВ... Там тоже, конечно, должны быть и есть сроки рассмотрения, но думается, что как только вы начнёте создавать вайлберису реальные трудности на этом уровне - они лениво проснуться, может даже вам что то выплатят или наградят... если к тому времени вы не состаритесь настолько, что уже не будете помнить, с чего всё началось и что вам, собсно, надо от вб))) Итого из сотни имеющих такие проблемы, как у вас, до финиша, скорее всего, дойдут единицы. Думается, маркетологи и менеджеры, которые должны были обязательно рассматривать в прогнозах такие ситуации, так и сказали - заниматься каждым нет смысла, одни потери. Ну, что ж... таковы условия этой торговой площадки - не нравится - не рискуй! ))))))