Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 16 декабря 2015 15:54
    childish:

    ..Lana.., спасибо большое за консультацию)

    Рада помочь. Хорошего дня :)

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • daVin4i Member
    офлайн
    daVin4i Member

    231

    13 лет на сайте
    пользователь #348633

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 16 декабря 2015 17:26

    Здравствуйте. Я сделал покупку на ебэе оплатил paypal потом мне сделали возврат средств через ту же систему paypal, можно узнать когда мне придут деньги на карту назад? я так понимаю они возвращаются на ту же карту с какой был сделан платёж?? карта беларусбанка. Спасибо.

  • irkinn Member
    офлайн
    irkinn Member

    124

    12 лет на сайте
    пользователь #583447

    Профиль
    Написать сообщение

    124
    # 16 декабря 2015 19:30 Редактировалось irkinn, 1 раз.

    Интересно, через сайт банка в филиале 510 / операционная служба (Куйбышева,18 ) можно карту Белкарт-Маестро выпустить, а вот если заказывать через интернет-банкинг, то почему-то указана скупая горстка адресов в Минске и в ней нет Куйбышева,18.
    Плюс, когда в прошлый раз оформлял в филиале на Куйбышева,18 карту, заказанную через сайт , ваша сотрудница не знала процедур выдачи карт, оформленных через интернет, поэтому на это ушло полчаса вместо 5 минут.

  • баламутище Member
    офлайн
    баламутище Member

    304

    12 лет на сайте
    пользователь #666164

    Профиль
    Написать сообщение

    304
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21216

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21216
    # 16 декабря 2015 20:27 Редактировалось Avanturist, 1 раз.

    2 Перевыпуск карточки в случае ее утери (хищения), изготовление дубликата карточки :
    2.1 карточки для использования только в Республике Беларусь БЕЛКАРТ, БЕЛКАРТ «Детская», БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ, БЕЛКАРТ «Сберегательная», БЕЛКАРТ «Аграрная»3, БЕЛКАРТ «Студенческая», Maestro4, Visa Electron 4, Visa Electron (со специальным дизайном для пенсионеров) 50 000 бел. руб.

    2 Вознаграждение не применяется при изготовлении дубликата карточки в следующих случаях:
    дефект магнитной полосы (микропроцессора); проявление на полосе для подписи слова "VOID" ("Недействительна"); отслоение ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах); нечитабельность реквизитов карточки (имя и фамилия держателя карточки, номер и срок действия карточки, CVC2/CVV2 – код), нанесенных методом индент-печати.

    Пошло отслоение ламината, повредилась уже слегка магнитная полоса. В одном из магазинов кассир намекнула, что вообще-то карту надо менять (раза с 3-4 сумев с неё считать нужную сумму))). Зашёл в Беларусбанк на Нестерова в Минске, показал, спросил про замену и цену, ответ - 50 000.
    Но если верить написанному выше, то "вознаграждение не применяется" по моим дефектам. Так как же правильно - 50 000 или бесплатно? (просто если 50 000, то проще будет иметь дело с другим банком, карта которого тоже имеется, и на которой ничего не повреждено. Разбрасываться впустую глупо в принципе, пусть даже и всего 50 000 рублей)

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6595

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6595
    # 16 декабря 2015 20:34

    заканчивается срок действия карточки visa electron - сберегательная. Скока стоит её перевыпуск?

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • dimoha7777 Member
    офлайн
    dimoha7777 Member

    268

    14 лет на сайте
    пользователь #262024

    Профиль
    Написать сообщение

    268
    # 16 декабря 2015 22:03

    Здравствуйте. У меня вопрос следующего содержания- Какая сегодня ставка по депозиту Сберегательный? Если вклад Сберегательный был открыт в 2014 году сроком на три года, то при досрочном закрытии в 2015 по какой ставке будет произодиться расчет?

  • irkinn Member
    офлайн
    irkinn Member

    124

    12 лет на сайте
    пользователь #583447

    Профиль
    Написать сообщение

    124
    # 16 декабря 2015 22:37
    Avanturist:

    Пошло отслоение ламината, повредилась уже слегка магнитная полоса. В одном из магазинов кассир намекнула, что вообще-то карту надо менять (раза с 3-4 сумев с неё считать нужную сумму))). Зашёл в Беларусбанк на Нестерова в Минске, показал, спросил про замену и цену, ответ - 50 000.
    Но если верить написанному выше, то "вознаграждение не применяется" по моим дефектам. Так как же правильно - 50 000 или бесплатно? (просто если 50 000, то проще будет иметь дело с другим банком, карта которого тоже имеется, и на которой ничего не повреждено. Разбрасываться впустую глупо в принципе, пусть даже и всего 50 000 рублей)

    Должны поменять бесплатно, как бы по гарантии. Старшая дочь меняла по такой же причине недавно. Заполнили какие-то бумаги, через 2 недели готовность. Нужно идти в отделение, где вам выдавали или в филиал, от которого это отделение.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 декабря 2015 10:20
    Avanturist:

    Пошло отслоение ламината, повредилась уже слегка магнитная полоса. В одном из магазинов кассир намекнула, что вообще-то карту надо менять (раза с 3-4 сумев с неё считать нужную сумму))). Зашёл в Беларусбанк на Нестерова в Минске, показал, спросил про замену и цену, ответ - 50 000.
    Но если верить написанному выше, то "вознаграждение не применяется" по моим дефектам. Так как же правильно - 50 000 или бесплатно? (просто если 50 000, то проще будет иметь дело с другим банком, карта которого тоже имеется, и на которой ничего не повреждено. Разбрасываться впустую глупо в принципе, пусть даже и всего 50 000 рублей)

    В каждом отделении каждого филиала банковская работница с высшим экономическим образованием устанавливает свои никому неведомые правила :-? Что значит бесплатно? ББ не знает, что такое бесплатно, берите паспорт, идите в очередь и платите все как написано в справочнике вознаграждений :D

  • savitalik Neophyte Poster
    офлайн
    savitalik Neophyte Poster

    9

    9 лет на сайте
    пользователь #1741028

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 17 декабря 2015 10:48

    Подскажите пожалуйста, если в смете (льготный кр-т по указу 75) стоит кол-во, например, 50шт. по цене 150000 р.=7500000, а счет-фактура 50х120000 р=6000000 р. могу ли я разницу использовать на приобретение другого материала, который заложен в смету, но по другой цене? Спасибо!

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 17 декабря 2015 11:37 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    Avanturist:

    2 Перевыпуск карточки в случае ее утери (хищения), изготовление дубликата карточки :
    2.1 карточки для использования только в Республике Беларусь БЕЛКАРТ, БЕЛКАРТ «Детская», БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ, БЕЛКАРТ «Сберегательная», БЕЛКАРТ «Аграрная»3, БЕЛКАРТ «Студенческая», Maestro4, Visa Electron 4, Visa Electron (со специальным дизайном для пенсионеров) 50 000 бел. руб.

    2 Вознаграждение не применяется при изготовлении дубликата карточки в следующих случаях:
    дефект магнитной полосы (микропроцессора); проявление на полосе для подписи слова "VOID" ("Недействительна"); отслоение ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах); нечитабельность реквизитов карточки (имя и фамилия держателя карточки, номер и срок действия карточки, CVC2/CVV2 – код), нанесенных методом индент-печати.

    Пошло отслоение ламината, повредилась уже слегка магнитная полоса. В одном из магазинов кассир намекнула, что вообще-то карту надо менять (раза с 3-4 сумев с неё считать нужную сумму))). Зашёл в Беларусбанк на Нестерова в Минске, показал, спросил про замену и цену, ответ - 50 000.
    Но если верить написанному выше, то "вознаграждение не применяется" по моим дефектам. Так как же правильно - 50 000 или бесплатно? (просто если 50 000, то проще будет иметь дело с другим банком, карта которого тоже имеется, и на которой ничего не повреждено. Разбрасываться впустую глупо в принципе, пусть даже и всего 50 000 рублей)

    Да, верно, в случае отслоения ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах) предусмотрена возможность изготовления дубликата карточки без взимания вознаграждения. Вы можете обратиться , как Вам уже предложили, к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета с паспортом и карточкой, чтобы Вам однозначно ответили исходя из Вашей ситуации.

    Добавлено спустя 19 минут 31 секунда

    Бендюжник:

    заканчивается срок действия карточки visa electron - сберегательная. Скока стоит её перевыпуск?

    Добавлено спустя 3 минуты 12 секунд

    savitalik:

    Подскажите пожалуйста, если в смете (льготный кр-т по указу 75) стоит кол-во, например, 50шт. по цене 150000 р.=7500000, а счет-фактура 50х120000 р=6000000 р. могу ли я разницу использовать на приобретение другого материала, который заложен в смету, но по другой цене? Спасибо!

    Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу в отдел кредитования по месту открытия кредитной линии.

    Добавлено спустя 1 час 5 минут 28 секунд

    dimoha7777:

    Здравствуйте. У меня вопрос следующего содержания- Какая сегодня ставка по депозиту Сберегательный? Если вклад Сберегательный был открыт в 2014 году сроком на три года, то при досрочном закрытии в 2015 по какой ставке будет произодиться расчет?

    Добрый день!
    Согласно условиям данного вклада теряете Вы проценты только в случае досрочного расторжения вклада в течение первых трех месяцев. По истечению первых 3-х месяцев возможна любая расходная операция. При закрытии вклада будет начислена ставка в соответствии с Вашим договором с учетом изменений ставки для вклада в Вашей валюте.

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    irkinn:

    Интересно, через сайт банка в филиале 510 / операционная служба (Куйбышева,18 ) можно карту Белкарт-Маестро выпустить, а вот если заказывать через интернет-банкинг, то почему-то указана скупая горстка адресов в Минске и в ней нет Куйбышева,18.
    Плюс, когда в прошлый раз оформлял в филиале на Куйбышева,18 карту, заказанную через сайт , ваша сотрудница не знала процедур выдачи карт, оформленных через интернет, поэтому на это ушло полчаса вместо 5 минут.

    Выясняю Ваш вопрос относительно адресов 510 филиала в системе Интернет-банкинг при заказе карты.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Bambi_1995 Member
    офлайн
    Bambi_1995 Member

    467

    12 лет на сайте
    пользователь #653823

    Профиль
    Написать сообщение

    467
    # 17 декабря 2015 14:22

    Здравствуйте , сколько времени займет восстановить утерянную карточку БЕЛКАРТ ?

    Здравствуйте
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 17 декабря 2015 15:12
    Bambi_1995:

    Здравствуйте , сколько времени займет восстановить утерянную карточку БЕЛКАРТ ?

    Срок изготовления и доставки карточек для их выдачи клиентам учреждений банка г. Минска составляет, как правило, не более 7 рабочих дней. В то же время, клиентам учреждений банка, расположенных в г. Минске, предоставлена возможность срочного перевыпуска карточки на следующий рабочий день после подачи заявления (за доп. плату).
    Срок изготовления и доставки карточек для их выдачи клиентам учреждений банка в других регионах составляет, как правило, не более 10 рабочих дней.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 декабря 2015 15:47 Редактировалось Apelsin_n, 1 раз.

    ..Lana.., ну когда же Uber прикрутите? МТБ, БГПБ, белВЭБ и даже РРБ прикрутились к аккаунту без проблем, а ББ никак.

  • Alex_org Senior Member
    офлайн
    Alex_org Senior Member

    2637

    15 лет на сайте
    пользователь #164429

    Профиль
    Написать сообщение

    2637
    # 17 декабря 2015 21:27

    Интересует комиссия за снятие наличных по КРЕДИТУ «ЗАЯВКА ДЕДУ МОРОЗУ»

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 декабря 2015 21:29
    Alex_org:

    Интересует комиссия за снятие наличных по КРЕДИТУ «ЗАЯВКА ДЕДУ МОРОЗУ»

    Можно вывести без процентов. Включайте соображалку :)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21216

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21216
    # 18 декабря 2015 00:35
    ..Lana..:

    Да, верно, в случае отслоения ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах) предусмотрена возможность изготовления дубликата карточки без взимания вознаграждения. Вы можете обратиться , как Вам уже предложили, к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета с паспортом и карточкой, чтобы Вам однозначно ответили исходя из Вашей ситуации.

    Повторное обращение уже принесло положительный результат, а не "50 000")))
    Только вот одно непонятно - "такие карты уже не производятся (наверное имелось ввиду с магнитной полосой?) поэтому предлагаем БЕЛКАРТ"...
    Ну, как говорится, нахаляву - это нахаляву, лучше хоть такая, чем страшная старая с отслоением ламината с двух сторон. Но если бы была замена платная, то БЕЛКАРТ я бы точно не выбрал.
    Неужели "Беларусбанку" выгоднее не провести тот или иной "чужой" платёж, за пределы РБ, и не получить свой % за данную услугу? :-? Очень странный подход, но да ладно, у меня есть на такие случаи карта "Технобанка".

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 18 декабря 2015 10:11
    Alex_org:

    Интересует комиссия за снятие наличных по КРЕДИТУ «ЗАЯВКА ДЕДУ МОРОЗУ»

    Доброе утро!
    Комиссия за выдачу наличных денежных средств с кредитных карточек в нашем банке (банкоматах нашего банка) взимается в размере 3 % от суммы.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • vladem Senior Member
    офлайн
    vladem Senior Member

    1391

    13 лет на сайте
    пользователь #377191

    Профиль
    Написать сообщение

    1391
    # 18 декабря 2015 10:23

    Можно ли посмотреть по инет-банкингу информацию о поступлении мне дивидендов по чекам имущество? А то простоишь в очереди в сберкассе час или более а в окошке отвечают что пока дивидендов не было...Или можно как-то перенаправить дивиденды на зарплатную карточку?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 18 декабря 2015 11:16
    vladem:

    Можно ли посмотреть по инет-банкингу информацию о поступлении мне дивидендов по чекам имущество? А то простоишь в очереди в сберкассе час или более а в окошке отвечают что пока дивидендов не было...Или можно как-то перенаправить дивиденды на зарплатную карточку?

    Доброе утро! В Интернет-банкинге клиент может видеть остаток по всем своим депозитам в разделе "Счета".
    Перенаправить дивиденды на платежную карту в Интернет-банкинге нельзя, только при Вашем личном обращении в банк с паспортом.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.