Unet.by-ваше мнение?

Izabel_la:

Хотелось бы знать,это вообще нормально,что когда у unet какие то неполадки с интернетом,то операторы call центра перестают работать,а ставят на воспроизведение запись о технических проблемах????
Минут 10-15 после начала неполадок работают,а потом резко перестают?
Это дико раздражает.

так у них колл-центр работает от их собственного инета

Izabel_la:

Хотелось бы знать,это вообще нормально,что когда у unet какие то неполадки с интернетом,то операторы call центра перестают работать,а ставят на воспроизведение запись о технических проблемах????
Минут 10-15 после начала неполадок работают,а потом резко перестают?
Это дико раздражает.

А меня вот всегда интересовало, что хотят услышать те, кто пытается дозвониться до провайдера в момент серьезной аварии. Вы надеетесь услышать что-то эксклюзивное?

Izabel_la:

Если в семье есть люди разбирающиеся в этом,то да,думаю есть смысл звонить и спрашивать))

Лично я не вижу вообще никакого смысла биться головой в закрытую дверь. Ну пропал интернет, подождали пару минут, перезагрузили роутер, если интернет не появился, то набрали в техподдержку. Если там уже байки рассказывает автоответчик, то делаете вывод, что проблема с интернетом массовая и дальше нет смысла долбить ТП, т.к. ничего нового Вы им не расскажете. Дальше просто сидите и ждете периодически мониторя через мобильный интернет сайты, где появляется информация о проводимых работах и сроках восстановления.

Izabel_la:

Особенно приводит в восторг не знание оператора в чем же заключается их техническая проблема))

А что, Вы реально думаете, что операторами на телефоне сидят администраторы сети, которые разбираются во всех технических вопросах?

Во первых операторам неплохо было бы сообщать в чем суть проблемы,что бы те,по просьбе клиента могли пояснить,вам не кажется?
Во вторых вы не думали,что операторам звонят не только из-за неполадок с инетом,но и по другим вопросам?

Izabel_la:

Во первых операторам неплохо было бы сообщать в чем суть проблемы,что бы те,по просьбе клиента могли пояснить,вам не кажется?

Пока оператор в момент аварии будет распинаться перед абонентом в чем суть проблемы в этот момент до техподдержки не смогут дозвониться еще несколько таких же интересующихся. А потом эти же интересующиеся будут удивляться, а чё это у провайдера постоянно занято. Поэтому у многих провайдеров заведена практика в случае глобальной попы запускать на телефонную линию робота-автоответчика, который коротенько сообщит абоненту нужную информацию и положит трубку.

Izabel_la:

Если людей устраивает ,что провайдер кладет на клиента,то уж извините и вправду не о чем говорить.

Izabel_la, если Вас не устраивает в нынешнем провайдере, то подыщите себе такого, который Вас удовлетворит. Благо их сейчас много расплодилось. И проводных, и беспроводных.

Izabel_la:

Во первых операторам неплохо было бы сообщать в чем суть проблемы,что бы те,по просьбе клиента могли пояснить,вам не кажется?

Было бы неплохо, но гомовик вообще телефоны отрубает чуть-что, ни ответа ни привета

shashka:

Юнет доработается до того, что его услугами останутся пользоваться только безальтернативщики, а таких все меньше и меньше.
Izabel_la, это что за район такой, где нет мтс, АТ, космос и xpon?

Нет,дело не в этом))) Член семьи с которым договор заключен уехал за границу,а без него не можем расторгнуть)

2German:

dima210194:

mikola1l:

ashingel:

именно - якобы изучая мнения жильцов дома, собираются подписи согласны они или нет на установку видео-наблюдения.

Прикольно. У нас в Лошице было то же самое, но у нас нет юнета

, КГ

Там Юнет как раз работает с видеонаблюдением через партнеров

Добавлено спустя 39 секунд

Лошица - хз, спрсите у Уно )))

Уно пропал, негде его спрашивать