Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 декабря 2015 12:20

    Пациентка, ответила Вам в лс.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • соседушка Senior Member
    офлайн
    соседушка Senior Member

    519

    15 лет на сайте
    пользователь #167238

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 14 декабря 2015 12:51

    ДД.
    вопрос след, есть пенсионер и карточка ББ куда идет зачисление пенсии, можно ли подключить ему интернет банкинг? платно? что необходимо?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 декабря 2015 14:36
    Шeф:

    Добры вечар!
    А что, Беларусьбанк так и не принял ещё пока решение о том, чтобы дать возможность клиентам через интернер-банкинг снимать часть вклада "Сберегательный" и зачислять на карточку? :conf:

    Здравствуйте!
    Нет, такой возможности на сегодняшний день нет.

    Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды

    leksi1993:

    а что происходит с интернет-банкингом? с прошлых выходных, чтобы войти в систему, надо как минимум 3 раза ввести логин и пароль, прежде чем предложат ввести код с карты кодов.

    Приносим извинения, если не получалось корректно войти в систему. В таких случаях мы рекомендуем обновить страницу и зайти в систему заново. При необходимости, в выходные дни Вы можете обращаться в наш Контакт-центр по номеру 147 с 10:00 до 17:00.

    Добавлено спустя 6 минут 51 секунда

    соседушка:

    ДД.
    вопрос след, есть пенсионер и карточка ББ куда идет зачисление пенсии, можно ли подключить ему интернет банкинг? платно? что необходимо?

    Добрый день!
    Да, конечно, эту услугу можно подключить. Стоимость регистрации в системе «Интернет-банкинг» носит разовый характер и составляет 10 000 рублей при регистрации в учреждении банка; on-line регистрация клиентов - 20 000 рублей; а для держателей карточек, оформленных в рамках пакетов услуг - бесплатно (если у Вас Пенсионный пакет). Так, если у Вас карточка в рамках Пенсионного пакета, но Вы сразу не воспользовались возможностью подключить услугу в банке бесплатно, то Вы можете сейчас обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом для бесплатного подключения услуги.
    Если у Вас Пенсионная карточка не в рамках пакета, сообщите, какой вариант наиболее удобен для подключения Интернет-банкинга, чтобы проинформировать детальнее.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • соседушка Senior Member
    офлайн
    соседушка Senior Member

    519

    15 лет на сайте
    пользователь #167238

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 14 декабря 2015 15:04

    вопрос след, есть пенсионер и карточка ББ куда идет зачисление пенсии, можно ли подключить ему интернет банкинг? платно? что необходимо? Добрый день!
    Да, конечно, эту услугу можно подключить. Стоимость регистрации в системе «Интернет-банкинг» носит разовый характер и составляет 10 000 рублей при регистрации в учреждении банка; on-line регистрация клиентов - 20 000 рублей; а для держателей карточек, оформленных в рамках пакетов услуг - бесплатно (если у Вас Пенсионный пакет). Так, если у Вас карточка в рамках Пенсионного пакета, но Вы сразу не воспользовались возможностью подключить услугу в банке бесплатно то Вы можете сейчас обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом для бесплатного подключения услуги.
    Если у Вас Пенсионная карточка не в рамках пакета, сообщите, какой вариант наиболее удобен для подключения Интернет-банкинга, чтобы проинформировать детальнее. спасибо за ответ, скорее " карточка в рамках Пенсионного пакета, но Вы сразу не воспользовались возможностью подключить услугу в банке бесплатно", надо глянуть договор.

  • Diman07 Senior Member
    офлайн
    Diman07 Senior Member

    2402

    15 лет на сайте
    пользователь #154960

    Профиль
    Написать сообщение

    2402
    # 14 декабря 2015 20:09 Редактировалось Diman07, 1 раз.

    Обращался к консультанту в отделении по поводу: "Будет ли взиматься оплата в роуминге за сообщения об оплате в мобильном приложении(нужна ли передача данных) при выбранной настройке Push-сообщения?",на что тот ответил,что надо.Я усомнился,и позвонил своему оператору,девушка-консультант неуверенно сказала,что нет.
    Я пока оплаты не производил без выключенного интернета,но баланс без оного точно узнать нельзя)
    А что подскажет народ?)

    Siemens C65 > Motorolla L7 > Nokia N70 > Nokia 2600 > Nokia 6300 > Nokia 5800XM > Nokia N97 mini >HTC One > Nokia 7 plus
  • mig283 Neophyte Poster
    офлайн
    mig283 Neophyte Poster

    10

    10 лет на сайте
    пользователь #1349241

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 15 декабря 2015 00:43 Редактировалось mig283, 1 раз.

    хороший банк

  • dominator1986 Member
    офлайн
    dominator1986 Member

    192

    14 лет на сайте
    пользователь #292347

    Профиль
    Написать сообщение

    192
    # 15 декабря 2015 11:34

    Здравствуйте. У меня открыт вклад по системе строительных сбережений со сроком сбережения 19 мес. С апреля 2016 возможно кредитование. Могу ли я переуступить свой вклад другому человеку (не родственнику) и как это сделать? Спасибо.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 15 декабря 2015 12:17 Редактировалось Apelsin_n, 1 раз.
    Diman07:

    Обращался к консультанту в отделении по поводу: "Будет ли взиматься оплата в роуминге за сообщения об оплате в мобильном приложении(нужна ли передача данных) при выбранной настройке Push-сообщения?",на что тот ответил,что надо.Я усомнился,и позвонил своему оператору,девушка-консультант неуверенно сказала,что нет.
    Я пока оплаты не производил без выключенного интернета,но баланс без оного точно узнать нельзя)
    А что подскажет народ?)

    Входящие смс бесплатные. Push - это обычные смс, только содержат в себе определённый код для обработки приложением и зашифровано. Если канал связи стоит смс или Push - то при запросе баланса будет отправляться исходящее смс определённого формата. Если интернет - то подключайтесь к интернету и смотрите всё что надо. Все входящие бесплатные.

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    В общем, уведомления ставьте текстовые смс, канал связи интернет.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 15 декабря 2015 12:27 Редактировалось ..Lana.., 3 раз(а).

    соседушка, при необходимости обращайтесь, буду рада помочь.

    Добавлено спустя 1 час 6 минут 55 секунд

    mig283:

    у меня есть открытый "Интернет-депозит – Тренд (18 мес.)" в интернет банкинге, да и на сайте тоже что то не нахожу оферту на него... дайте пожалуйста ссылку где можно почитать оферты
    "Интернет-депозит – Тренд (18 мес.)
    "Интернет-депозит – Тренд (24 мес.)
    "Интернет-депозит – Тренд (36 мес.)

    и еще вопросик, 12 декабря подошел срок "Интернет-депозит без ежемес. перечисления дохода", 14 декабря у него сменился статус на "Закрыт", сегодня уже 15 декабря, но на карточке баланс без изменений ... неужели обманули? :o а вроде солидная контора...

    По вопросу оферты - Вы можете в системе Интернет-банкинг зайти в открытие любого интернет-депозита, условия оферты аналогичны, только, конечно, учитывайте, что сроки и проц. ставки будут различаться.
    Или можете на нашем сайте ознакомиться с офертами по Тренду на 3, 6, 12 мес.:

    Что же касается второго вопроса, то приведу выдержку из условий публичной оферты:

    1.3 ...Зачисление – увеличение остатка денежных средств на вкладном счете (текущем счете), которое производится не позднее двух рабочих дней после дня перевода (списания). При осуществлении перевода (списания) в выходной или праздничный день зачисление производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем.

    Добавлено спустя 14 минут 49 секунд
    dominator1986:

    Здравствуйте. У меня открыт вклад по системе строительных сбережений со сроком сбережения 19 мес. С апреля 2016 возможно кредитование. Могу ли я переуступить свой вклад другому человеку (не родственнику) и как это сделать? Спасибо.

    Добрый день!
    Уступка права требования по договору жилищных сбережений может быть совершена в период до момента заключения кредитного договора в рамках программы и только с согласия банка. Уступка права требования по договору жил. сбережений с целью заключения кредитного договора может быть совершена только физическому лицу, не достигшему пенсионного возраста, либо физическому лицу, получающему пенсию и продолжающему осуществлять трудовую деятельность.

    Для согласования банком уступки права требования по договору жилищных сбережений участник подает в подразделение банка по месту ведения вкладного счета заявление, положительное либо отри­цательное решение по которому принимает кредитный комитет подразделения банка. На основании вышеуказанного решения уполномоченный работник банка делает отметку, и участнику выдается копия заявления с отметкой о согласовании либо не согласовании. При положительном решении, на основании представленных новым участником договора уступки требования, заключенного между первоначальным участником и новым участником, производится переоформление договора жилищных сбережений на имя нового участника.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Куст Junior Member
    офлайн
    Куст Junior Member

    78

    9 лет на сайте
    пользователь #1590692

    Профиль
    Написать сообщение

    78
    # 15 декабря 2015 15:27

    Добрый день! Какой я могу взять кредит и на какой период под завершение строительства дома в садовом товариществе.Совокупный доход семьи 20 млн в месяц.Не являемся молодой семьёй.Необходимо 30 тыс.$.Спасибо.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 15 декабря 2015 17:35
    Куст:

    Добрый день! Какой я могу взять кредит и на какой период под завершение строительства дома в садовом товариществе.Совокупный доход семьи 20 млн в месяц.Не являемся молодой семьёй.Необходимо 30 тыс.$.Спасибо.

    Вы действительно считаете, что на форуме вам посчитают сумму кредита :) Расчет производится по сложной формуле учитывая множество нюансов, кредитную историю и прочие расходы.

  • oldman1 Member
    офлайн
    oldman1 Member

    241

    11 лет на сайте
    пользователь #870200

    Профиль
    Написать сообщение

    241
    # 16 декабря 2015 10:44

    Здравствуйте, хочу пополнить через интернет-банкинг сберегательный вклад (старый, в BYR). Сообщение - Ошибка обработки запроса на стороне СОЗ.
    Паспорт не менял. Может пополнение запрещено или другая причина ?

  • nut1 Member
    офлайн
    nut1 Member

    201

    14 лет на сайте
    пользователь #302339

    Профиль
    Написать сообщение

    201
    # 16 декабря 2015 11:35

    С 17 по сберкам валютным 0,1%, т.е. нужно снимать остатки и закрывать.
    Как быстро исчезают карточки из ИБ?, заявление на обнуление и закрытие счетов писал более полугода назад.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 16 декабря 2015 11:52
    Куст:

    Добрый день! Какой я могу взять кредит и на какой период под завершение строительства дома в садовом товариществе.Совокупный доход семьи 20 млн в месяц.Не являемся молодой семьёй.Необходимо 30 тыс.$.Спасибо.

    Здравствуйте!
    Наш банк предлагает кредиты на недвижимость - на строительство жилых домов, поэтому Вы можете рассмотреть потребительские виды кредитов, например,
    - кредит сроком до 5 лет в случае принятия в качестве обеспечения исполнения обязательств любого способа, предусмотренного законодательством РБ, кроме неустойки и страхования риска невозврата кредита, под 2-кратную ставка реф. НБ РБ на дату заключения кредитного договора - 10 п.п. (40% год.).
    - можете рассмотреть потребительские кредиты для молодежи (следует учитывать условия кредита).

    Рассчитать ориентировочную сумму кредита или требуемый размер дохода Вы можете с помощью Кредитного калькулятора на нашем сайте, выбрав вид кредита и условие расчета.
    Могу также предложить Вам обратиться в наш Контакт-центр по номеру 147, чтобы специалисты проинформировали Вас об условиях потребительского кредитования подробнее.

    Добавлено спустя 2 минуты

    oldman1:

    Здравствуйте, хочу пополнить через интернет-банкинг сберегательный вклад (старый, в BYR). Сообщение - Ошибка обработки запроса на стороне СОЗ.
    Паспорт не менял. Может пополнение запрещено или другая причина ?

    Здравствуйте!
    Если выдает такое сообщение "ошибка передачи запроса на стороне СОЗ", это говорит о том, что у Вас либо не совпадают данные паспорта (т. е. данные, указанные в Интернет-банкинге, отличаются от данных, указанных по вкладному счету; как правило, такое случается, когда Вы меняли паспорт) либо по вкладу запрещена операция пополнения (например, были нарушены условия вклада, т. е. Вы совершили расходную операцию ранее возможного срока, соответственно, приходные операции по вкладу невозможны), либо, как вариант, Вы некорректно вводите номер счёта (вводить нужно только последние значащие цифры).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • childish Member
    офлайн
    childish Member

    483

    13 лет на сайте
    пользователь #412730

    Профиль
    Написать сообщение

    483
    # 16 декабря 2015 12:02

    Какой процент комиссии за пополнение чужого "сберегательного" вклада со своей карточки через интернет банкинг?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 16 декабря 2015 12:10 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    nut1:

    С 17 по сберкам валютным 0,1%, т.е. нужно снимать остатки и закрывать.
    Как быстро исчезают карточки из ИБ?, заявление на обнуление и закрытие счетов писал более полугода назад.

    После закрытия счета ориентировочно в течение месяца он исчезает из системы.
    Вероятно, Ваш счет все же не закрыт, может Вы не писали заявление о перечислении ден. средств с этого счета на какой-то счет (или не получения их наличными) и на счете до сих пор числится какая-то сумма. Либо на момент оформления заявления еще не были произведены окончательные расчеты, а на счет были зачислены какие-то средства. Вы сейчас можете обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом чтобы прояснить ситуацию (составить заявление на безналичное перечисление средств с этого счета на какой-то иной (нужно будет указать реквизиты)). И когда по Вашему счету в остатке будет ноль, он перестанет отображаться в системе Интернет-банкинг.

    Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

    childish:

    Какой процент комиссии за пополнение чужого "сберегательного" вклада со своей карточки через интернет банкинг?

    Без комиссии, если вклад и услуга нашего банка.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • childish Member
    офлайн
    childish Member

    483

    13 лет на сайте
    пользователь #412730

    Профиль
    Написать сообщение

    483
    # 16 декабря 2015 13:15
    ..Lana..:

    Без комиссии, если вклад и услуга нашего банка.

    вклад на другого человека, карточка моя-и без комиссии?

  • qaqa44 Senior Member
    офлайн
    qaqa44 Senior Member

    1228

    12 лет на сайте
    пользователь #484256

    Профиль
    Написать сообщение

    1228
    # 16 декабря 2015 13:50 Редактировалось qaqa44, 3 раз(а).

    ..Lana.., так и не нашёл сколько стоит подключить интернет-банкинг в отделении, подскажите пожалуйста. он будет доступен сразу же после обращения? без разницы в каком отделении подключать? за пользование интернет-банком надеюсь плата не взимается?
    сам спросил сам отвечу:
    - если идти в банк, то 10тыс. за подключение, если online-20тыс. такое только в гос.банках возможно :molotok:
    - в любом отделении, которое работает с картами можно активировать
    - за пользование платить не надо
    ..Lana.., спасибо

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 16 декабря 2015 14:58
    childish:

    ..Lana..:

    Без комиссии, если вклад и услуга нашего банка.

    вклад на другого человека, карточка моя-и без комиссии?

    Да, все так, карта ведь Беларусбанка, вклад нашего банка и Интернет-банкинг тоже. Только отмечу, что у Вас должны быть все необходимые данные владельца вклада, чтобы его дистанционно пополнить (это номер филиала, номер отделения, где открыт вклад + номер вклада + три последние цифры паспорта вкладчика).
    п.с.: воспользоваться денежными средствами, зачисленными на вкладной счет, можно на следующий банковский день после совершения операции. при этом проценты по вкладному счету будут начисляться с даты совершения операции.

    Добавлено спустя 46 минут 1 секунда

    qaqa44:

    ..Lana.., так и не нашёл сколько стоит подключить интернет-банкинг в отделении, подскажите пожалуйста. он будет доступен сразу же после обращения? без разницы в каком отделении подключать? за пользование интернет-банком надеюсь плата не взимается?

    Если в отделении - 10 000 (5000 за регистрацию и 5000 за карту кодов). На нашем сайте эта информация в разделе "Вознаграждения по операциям с карточками":

    Эта оплата разовая, т е потом Вы пользуетесь услугой бессрочно и за этой никакая плата не взимается. Единственное, если утеряете карту кодов, нужно будет оформить новую, следовательно, снова оплатив 5000 б.р.

    После того, как Вам подключат услугу, Вы активируете карту кодов в инфокиоске банка, услуга будет доступна. И подключить Интернет-банкинг Вы можете абсолютно в любом нашем отделении, которое оказывает такую услугу. Чтобы подобрать для себя наиболее удобное по месторасположению в Вашем нас. пункте просто на сайте выбирайте свой нас. пункт и в поле Услуга "Подключение к Интернет-банкингу" по ссылке ПОИСК ФИЛИАЛОВ, ЦБУ И ОТДЕЛЕНИЙ

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • childish Member
    офлайн
    childish Member

    483

    13 лет на сайте
    пользователь #412730

    Профиль
    Написать сообщение

    483
    # 16 декабря 2015 15:48

    ..Lana.., спасибо большое за консультацию)