Ответить
  • G.Bush Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    G.Bush Senior Member Автор темы

    1929

    24 года на сайте
    пользователь #970

    Профиль
    Написать сообщение

    1929
    # 7 ноября 2002 16:40

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/

    Обеспечивайте такие условия хранения карточки, которые исключают всякую возможность ее утраты, порчи, копирования данных с карты, ее несанкционированного и незаконного использования.
    Если Вы потеряли карточку, немедленно сообщите об этом в банк по телефону +37517 289 92 92 или на короткий номер 487 (для velcom и МТC). Ваша карточка будет сразу же заблокирована. Чем раньше Вы позвоните, тем меньше шансов оставите мошенникам.
    Получив новую карточку, обязательно поставьте подпись на оборотной стороне карты на специальной полосе для подписи.
    Не подвергайте карточку воздействию магнитного поля. От этого магнитная полоса, расположенная на карточке, может потерять свои свойства, т.е. размагнититься.
    Не передавайте карточку другим лицам. Только держатель банковской карточки, имя которого указано на карте, имеет право её использовать. При необходимости дать доступ к своему карт-счету близким или родственникам можно оформить им дополнительные карточки.
    Подключитесь к системе SMS-информирования для контроля операций по Вашей карточке в режиме реального времени. Это позволит не только сразу же узнать о несанкционированной Вами операции по карточке, но и предотвратить последующие операции.
    Никогда не отвечайте на письма с просьбой обновить данные Вашей карточки через интернет-сайт. Любое подтверждение или обновление информации происходит только при личном обращении клиента.
    К каждой карточке выдается конверт с секретным ПИН-кодом, который необходимо запомнить, а конверт уничтожить. При необходимости ПИН-код можно записать, но так, чтобы только Вы знали, что означают записанные цифры. Никогда не храните ПИН-код и пластиковую карточку вместе, тем более, никогда не пишите ПИН-код на карточке. Храните втайне от других лиц конфиденциальные данные о Вашей карточке, а именно:
    персональные данные (фамилия и имя) держателя карточки;
    номер и срок действия карточки;
    3-значное проверочное число (Card Verification Value/Code), находящееся на оборотной стороне карточки;
    ПИН-код.
    Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ПИН-код посторонним людям, в том числе, работникам банка, кассирам в магазине или работникам правоохранительных органов. Не передавайте ПИН-код ни по телефону, ни по электронной почте.
    Примите к сведению, что в настоящее время особо рискованными странами по краже данных магнитной полосы карточек являются страны Азиатско-Тихоокеанского региона (в частности, Таиланд и Малайзия), а также Украина, Великобритания, Турция и Болгария. В Российской Федерации – города Москва и Санкт-Петербург. Будьте особо внимательны при использовании Вашей карточки в перечисленных странах.
    Настоятельно рекомендуем регулярно брать выписки по Вашей карточке для контроля движения денежных средств по Вашему карт-счету.
    Будьте особенно осторожны, если незнакомые люди предлагают Вам помощь у банкомата, не позволяйте никому отвлекать Вас во время проведения транзакции.
    Перед проведением операции в банкомате внимательно осмотрите его лицевую часть и ПИН-клавиатуру. В этих местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов, не должно быть видно никаких накладок. Если у Вас возникли подозрения, ни в коем случае не вставляйте карточку в банкомат и, по возможности, сообщите о подозрениях в банк, в том числе, если вблизи банкомата Вы обнаружили странный ящик или приспособление, где может быть размещена видеокамера.
    Никогда не вставляйте карточку в картоприемник банкомата с усилием. Если Вы чувствуете, что банкомат работает не как обычно, нажмите клавишу для отмены операции и заберите карточку. Если после операции Ваша карточка не была возвращена, немедленно заблокируйте ее, позвонив в круглосуточную сервисную службу по телефону +37517 289 92 92 или на короткий номер 487 (для velcom и МТC) и обратитесь в банк с заявлением о произошедшем.
    Пользуйтесь только проверенными телефонами Вашего банка, которые указаны на карточке, либо на официальных сайтах или рекламных стендах. Не используйте номера телефонов, предоставленные третьими лицами, либо просто наклееные на банкомат.
    Если Вы уже вставили карточку в банкомат, а потом у Вас возникли сомнения - не вводите ПИН-код. Нажмите клавишу для отмены операции и заберите карточку.
    Обращайте внимание на людей, стоящих за Вами в очереди у банкомата, в случае необходимости попросите их отойти на расстояние, с которого они не смогут увидеть вводимый Вами ПИН-код. Стойте как можно ближе к банкомату, набирайте ПИН-код, прикрывая клавиатуру, чтобы вводимый Вами ПИН-код не был виден.
    Если карточка утеряна, украдена, постороннему лицу стал известен ПИН-код, либо есть подозрение, что с ее использованием осуществляются мошеннические операции, необходимо незамедлительно заблокировать карточку. Затем в установленные договором карт-счета сроки следует обратиться с письменным заявлением в банк.
    При проведении операций в предприятиях торговли и сервиса не позволяйте проводить Вашу карточку через считывающее устройство оборудования несколько раз. Перед тем как ввести ПИН-код или подписать чек, подтверждающий покупку, обязательно проверяйте сумму, а при совершении операции за пределами Республики Беларусь - и валюту платежа.
    При проведении операций в ресторанах, барах, магазинах, отдавая карточку обслуживающему персоналу, не выпускайте её из поля зрения.
    В случае возникновения непонятных или подозрительных ситуаций, по возможности, информируйте банк через круглосуточную сервисную службу по телефону +37517 289 92 92.
    В практику банка входит предоставление по карточке типа Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold со счетом в белорусских рублях краткосрочного автоматически восстанавливаемого кредита (овердрафта по карт-счету). Условия предоставления овердрафта Вы можете узнать в кассе, где ведется Ваш счет.

    Сумма лимита овердрафта зависит от размера среднемесячного дохода, но не более 30 000 000 бел. рублей на карт-счет и предоставляется на сегодняшний день под процентную ставку от 38% годовых. Право пользования овердрафтом оформляется единоразово, при этом автоматически возобновляется после погашения предыдущей задолженности. Все средства, поступающие на карт-счет, направляются на погашение овердрафта и процентов за пользование овердрафтом.

    При оплате в интернете необходимо проверять, что на странице ввода данных карточки используется безопасное соединение. В целях безопасности, не стоит вводить карточные данные на сайтах, предлагающие сомнительный заработок в интернете и требующие для этого все реквизиты карты и Ваши персональные данные.
    Перед покупкой следует внимательно ознакомиться с условиями оплаты, возврата, возмещения и доставки заказа, а также выяснить информацию о контактных лицах для разрешения претензий в случае их возникновения.
    Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания: зачастую они создаются специально для получения информации о банковских карточках и последующего ее неправомерного использования.
    Особое внимание обращайте на информацию о дополнительных условиях ведения расчетов за услуги, обычно выведенную мелким шрифтом. Например, предлагается проведение расчетов на основе ежемесячных платежей до тех пор, пока держатель не пришлет сообщение о расторжении договора. Таким образом, предоставляя данные карточки и тем самым, соглашаясь на такую форму расчетов, Вы санкционируете ежемесячное списание определенной суммы и теряете право оспорить данные списания в банке.
    Обращайте внимание на перечень стран, с которыми работает данная торговая точка, возможно, Вам откажут в доставке товара именно в указанный Вами регион.
    Помните, что сделки будут отклоняться банком, если у Вас недостаточно денежных средств на счете, Вы предоставляете неверные данные по карточке и т.д. Данная негативная информация может накапливаться используемым Вами сайтом, и в последующем, торговая точка может отказать в приеме Вашей карточки в связи с наличием такой информации.
    Внимательно относитесь к письмам торговых точек, которые просят предоставить реквизиты Вашей карточки для последующего зачисления крупных выигрышей в лотерею на Ваш карт-счет. Чаще всего эта рассылка является мошеннической.
  • 1853702 Member
    офлайн
    1853702 Member

    179

    10 лет на сайте
    пользователь #1853702

    Профиль
    Написать сообщение

    179
    # 13 марта 2018 15:19 Редактировалось 1853702, 1 раз.
    2425690:

    Ну, обслуживаясь на таких условиях, вы наверное и в выписку не заглядываете. Не удивлюсь если ваш персональный менеджер произвёл персональное списание и деликатно не поставил вас в известность. В общем, очевидно, что вы - не среднестатистический клиент Приора, который имеет больше геморроя, чем профита.

    вы пишете чушь, зачем-то грубите и переходите на личности. с персональным менеджером были оговорены условия: если карту я потерял сам - придется перевыпустить за мой счет, если они найдут ее в их банкомате, то перевыпуск бесплатный. Через несколько дней она мне отзвонилась, и подтвердила, что карту я забыл в их банкомате, никаких денег по итогу не списывалось

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #2425690

    Профиль

    0
    # 13 марта 2018 15:25 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).
    1853702:

    были оговорены условия: если карту я потерял сам - придется перевыпустить за мой счет, если они найдут ее в их банкомате, то перевыпуск бесплатный

    Если честно, смеялся в голос. Вы оговариваете само собой разумеющиеся вещи и платите за это деньги? Если вас всё устраивает, честь вам и хвала. Но на мой взгляд - это абсолютный бред и очередное подтверждение статуса этого цыганбанка.

  • 1853702 Member
    офлайн
    1853702 Member

    179

    10 лет на сайте
    пользователь #1853702

    Профиль
    Написать сообщение

    179
    # 13 марта 2018 15:36
    2425690:

    Если честно, смеялся в голос. Вы оговариваете само собой разумеющиеся вещи и платите за это деньги?

    какие деньги? я не заплатил ни копейки за это. и да, вещи сами собой разумеющиеся, она меня просто об этом предупредила. что не так? вы просто не умеете общаться с людьми (и ваш стиль в этой ветке это полностью подтверждает).

  • toouur Senior Member
    офлайн
    toouur Senior Member

    1872

    14 лет на сайте
    пользователь #443490

    Профиль
    Написать сообщение

    1872
    # 13 марта 2018 16:45
    2425690:

    Не слишком ли много дур затесалось в "специалисты" Приора?

    думаю, столько же, сколько и везде. студентки они одинаковые +- в вузах сидят, разве нет? Девочки поумнее же не в приоре работают, я полагаю.

    2425690:

    Я консультировался по телефону в контакт-центре, потом из контакт-центра меня перенаправили в головное отделение, потом ножками я притопал в местное и там 3 (!) как вы пишете дуры, били себя пяткой в грудь и ссылались даже на какой-то НПА, который они мне показать не могут. В тот раз даже мент, сидящий вахтёром в отделении, пришёл посмотреть что происходит. Но толку я от этих сучек так и не добился. Хотя достаточно внятно, со ссылкой на законодательство, пытался объяснить им, что они не правы. Аргументы восприняты не были, зато официальное обращение тот час же сделало эти аргументы весомыми.

    Ну я так полтора года назад мыкался между одним молдавским банком и молдавской же налоговой, которые не могли друг у друга выяснить, где документы пропали. Пока не дошёл до начальницы отделения, вопрос решился 3-мя звонками в моём присутствии. что это значит? Что не должно быть налоговой в молдове? Нельзя пользоваться услугами того банка? Или что мне просто не подфартило.

    Asus H97-PRO---Core i5 4570-3.6 GHz---Crucial 8192mb PC3-12800x2---Crucial MX100 256Gb---Asus GeForce GTX 750Ti
  • shagrath87 Member
    офлайн
    shagrath87 Member

    157

    16 лет на сайте
    пользователь #208072

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 13 марта 2018 17:12
    toouur:

    потому что со стороны банка попалась какая-то дура, которая не знает, не умеет, не хочет работать?
    а на другой стороне был клиент, который не настолько настойчив, у которого нет времени, которому пофиг?

    Если премиум клиенту в банке с австрийским качеством обслуживания попадается дура, а клиенту приходится проявлять настойчивость, чтобы не платить деньги за косяки банка, то я советую за километр обходить этот банк, что собственно и описал выше.

  • John2 Senior Member
    офлайн
    John2 Senior Member

    29052

    23 года на сайте
    пользователь #6739

    Профиль
    Написать сообщение

    29052
    # 13 марта 2018 17:52

    shagrath87, а лучше всю страну.

    IMHO by default.
  • toouur Senior Member
    офлайн
    toouur Senior Member

    1872

    14 лет на сайте
    пользователь #443490

    Профиль
    Написать сообщение

    1872
    # 13 марта 2018 19:52
    shagrath87:

    Если премиум клиенту в банке с австрийским качеством обслуживания попадается дура, а клиенту приходится проявлять настойчивость, чтобы не платить деньги за косяки банка

    Ну, если вопрос ставить так - это имеет право на жизнь:) В хорошем сценарии банк должен был извиниться, какую-то плюшку дать/компенсировать, девушку перевести на работу пониже статусом.

    Asus H97-PRO---Core i5 4570-3.6 GHz---Crucial 8192mb PC3-12800x2---Crucial MX100 256Gb---Asus GeForce GTX 750Ti
  • shagrath87 Member
    офлайн
    shagrath87 Member

    157

    16 лет на сайте
    пользователь #208072

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 14 марта 2018 09:46
    toouur:

    Ну, если вопрос ставить так - это имеет право на жизнь В хорошем сценарии банк должен был извиниться, какую-то плюшку дать/компенсировать, девушку перевести на работу пониже статусом.

    Меня не интересует наказание работников, я не ищу отмщения. Так же не интересуют плюшки. Все что мне было нужно - это качественный сервис. Как я писал выше, в идеале я хотел бы ограничиться одним посещением банка, и чтобы мы больше не тревожили друг друга ни звонками, ни визитами.
    Ту же "Халву" я оформил на сайте. Мне её привез курьер. Пользуюсь ей год и ни разу не контактировал ни с одним сотрудником банка.

  • John2 Senior Member
    офлайн
    John2 Senior Member

    29052

    23 года на сайте
    пользователь #6739

    Профиль
    Написать сообщение

    29052
    # 14 марта 2018 13:14

    У Тинкова еще круче. Отделений нет вообще. Отличный банк?

    IMHO by default.
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #2425690

    Профиль

    0
    # 14 марта 2018 13:36
    John 2:

    У Тинкова еще круче. Отделений нет вообще. Отличный банк?

    Кассир всё никак не угомонится. :lol: Ну не нужен ты будешь, смирись с этим.

  • shagrath87 Member
    офлайн
    shagrath87 Member

    157

    16 лет на сайте
    пользователь #208072

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 14 марта 2018 14:09
    John 2:

    У Тинкова еще круче. Отделений нет вообще. Отличный банк?

    Не знаю, никогда не сталкивался. Но идея онлайн банка без отделений, очередей, некомпетентных сотрудников и касс мне нравится. Я думаю вскоре многие банки к этому придут.

  • John2 Senior Member
    офлайн
    John2 Senior Member

    29052

    23 года на сайте
    пользователь #6739

    Профиль
    Написать сообщение

    29052
    # 14 марта 2018 15:30

    2425690, сам ты кассир.

    IMHO by default.
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30042

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30042
    # 15 марта 2018 17:04 Редактировалось Avanturist, 1 раз.

    Прикол от Приорбанка: в инфокиоске при оплате наличными один платёж прошёл, второй не прошёл. Это легко увидели в колл-центре, сказали подъехать с паспортом в отделение и либо получить наличными, либо перевести куда-то "застрявшие" деньги.
    Но вот в банке начинается смех: В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА НИЧЕГО НЕ ВИДЯТ :lol: , начинают втирать что-то про КАМЕРЫ :lol: , инкассацию инфокиоска :lol: (при том, что документ как бы о принятии купюры выдало и он был на руках) , и.... "ожидании на несколько недель", типа это дело не быстрое :lol:
    Ужас.... Раньше казалось, что хуже Беларусбанка нет ничего. Но тут такие подробности всплывают.
    Ах, да, ещё интересно будет потом узнать, может комиссию захотят за выплату остатка :lol:

    Добавлено спустя 2 минуты 41 секунда

    John 2:

    У Тинкова еще круче. Отделений нет вообще. Отличный банк?

    Стрёмный банк, если нет отделений. Как тогда решать вопросы с не прошедшими по тем или иным причинам платежам? Всё-таки электроника штука такая, ненадёжная, может подвести, причём в самый неподходящий момент

  • John2 Senior Member
    офлайн
    John2 Senior Member

    29052

    23 года на сайте
    пользователь #6739

    Профиль
    Написать сообщение

    29052
    # 15 марта 2018 17:09

    Avanturist, поищите в ютюб отзывы о банке тинкова. Вам понравится.

    IMHO by default.
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    2146

    15 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    2146
    # 15 марта 2018 17:18
    Avanturist:

    в инфокиоске при оплате наличными

    опять

    Добавлено спустя 40 секунд

    John 2:

    Вам понравится

    ему наличка нравится

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30042

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30042
    # 15 марта 2018 17:28
    akz:

    ему наличка нравится

    akz, а какая разница, застрял платёж наличными, или по карте? Суть то одна: специалисты колл-центра сразу же видят, что не прошла n-ная сумма. Но как же без бюрократии, приедьте, напишите заявление, 2 недели подождите, а там может опять приедьте получить остаток наличными в кассе.....

    Добавлено спустя 9 минут 15 секунд

    toouur:

    со стороны банка попалась какая-то дура, которая не знает, не умеет, не хочет работать?
    а на другой стороне был клиент, который не настолько настойчив, у которого нет времени, которому пофиг?
    думаю, такое может встретиться в любом банке.

    Да, такое может быть в любом банке. Только вот % таких случаев от общего количества совсем разный. В одних банках, которым всё по барабану, он выше, в других банках, где клиент стоит выше своих сотрудников - ниже.

    Я бы мог понять что-то там про инкассацию киоска, если бы "съело купюру" или "проглотило монету" и ничего не отобразило, ничего не выдало. Мало ли что кому можно сказать. Но когда специалист колл-центра, пробив время операции и номер терминала, легко увидела, что, да, там прошёл только один платёж на небольшую сумму, а поскольку монет инфокиоск не принимает, значит куда-то должна была идти сдача, а она никуда не пошла.... а специалист в отделении банка ничего не видит по такому же самому алгоритму действий.... навевает на странные мысли. Всегда казалось, что в отделениях должны сидеть более опытные, чем в колл-центре.

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4996

    10 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4996
    # 16 марта 2018 11:03 Редактировалось Василий44, 2 раз(а).
    stanyuk:

    При перевыпуске дебетовой Visa Gold "подарили" страховой полис на один год

    А по акционной 15-рублёвой такой дают, кто знает? :D

    shagrath87:

    Итого, меня дважды заставили платить за неработающие банкоматы банка,

    А в КЗиП вы не подумали написать? Чего так мягкотело-то? Я бы написал и с удовольствием посмотрел бы, как работников вздрючили бы, т.к. это косяк банка и с чего бы мне платить за перевыпуск? Они так специально банкомат запрограммируют, чтобы все клиенты каждую неделю за карты платили? Ну как так можно, забивать на свои права и интересы, а? Вы были не против, вот на вас и нагрелись.

    Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд

    John 2:

    У Тинкова еще круче. Отделений нет вообще. Отличный банк?

    Вроде как да. :)

    2425690:

    В общем, очевидно, что вы - не среднестатистический клиент этого банка, который имеет больше геморроя, чем профита

    Я - обычный зарплатный клиент, тоже Премиум (Директ) с менеджером. Нет от этого премиума практически никакого профита, одно название.

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    2146

    15 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    2146
    # 16 марта 2018 11:13
    Avanturist:

    а какая разница, застрял платёж наличными, или по карте?

    не нужно ждать инкассации

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30042

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30042
    # 16 марта 2018 12:25
    akz:

    Avanturist:

    а какая разница, застрял платёж наличными, или по карте?

    не нужно ждать инкассации

    И всё равно непонятно, зачем инкассация, если удалённо было видно, что в период в минут 30 был только 1 платёж на мелкую сумму, остаток "застрял", а следующий платёж, судя по всему, уже на нормальную сумму другим клиентом (инфокиоски долго не держат тот или иной платёж, там сброс происходит и обнуление довольно быстро, например у меня так было в терминале QIWI, когда монету "проглотило", но ничего не отобразило. Связался с ТП, там, понятно, нужна инкассация, её провели в течении дня!!! и решили вопрос)
    Но то QIWI, это вам не Приор - "австрийский стандарт банковского обслуживания" или же "ведущий коммерческий банк Беларуси" :lol:

    Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд

    Да, ещё показалась странной отмазка сотрудницы Приора:
    - Наклейка на терминалах наша, но терминалы сами не наши.
    И тем не менее, заявление на возврат средств предложено было писать именно в Приоре, а не где-то в другом месте :rotate:

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    Не представляю, чтобы, например, какой-то сетевой магазин предложил писать какую-то бумагу по проблемам тех же сторонних терминалов.

  • John2 Senior Member
    офлайн
    John2 Senior Member

    29052

    23 года на сайте
    пользователь #6739

    Профиль
    Написать сообщение

    29052
    # 16 марта 2018 12:31

    Avanturist, чё там было видно? Откуда ты знаешь, что эта деваха на телефоне видела? Могла она облажаться.

    Добавлено спустя 34 секунды

    Avanturist, qiwi сколько процентов с тебя ьерет?

    IMHO by default.