Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3782

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3782
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 26 ноября 2015 17:00
    Fyn:

    стал совсем недавно

    Насколько недавно? И откуда у вас такая информация?

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    135

    15 лет на сайте
    пользователь #315394

    Профиль

    135
    # 26 ноября 2015 20:45 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    Беларусбанк.
    Здравствуйте, сегодня 26.11.2015 срок возврата вклада, придя в отделение, где собственно и был открыт депозит, хотел забрать деньги, меня спросили заказывал ли я заранее деньги, естественно не заказывал, т.к. в договоре ясно прописана дата возврата вклада, в общем нужной суммы в отделении не оказалось, предлагали заказать деньги на субботу, но в итоге был открыт депозит "Сберегательный". В принципе, это не жалоба и никаких претензий к банку не имею, т.к. изначально выбирал между сберегательным и депозитом другого банка. НО! Хотелось бы, чтобы на день возврата вклада в отделении банка, где был открыт депозит была нужная сумма, потому как в этой ситуации банк по сути нарушил договор, и попался бы более принципиальный клиент, был бы скандал.

  • SHADEL Member
    офлайн
    SHADEL Member

    308

    13 лет на сайте
    пользователь #662855

    Профиль
    Написать сообщение

    308
    # 27 ноября 2015 00:05 Редактировалось SHADEL, 1 раз.

    Здравствуйте.
    Подскажите каким образом, кроме прописки, можно подтвердить целевое использование кредита? Получали льготный кредит, строились в составе ЖСПК, прописаться нет возможности.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 27 ноября 2015 12:12
    Shahit:

    Беларусбанк.
    Здравствуйте, сегодня 26.11.2015 срок возврата вклада, придя в отделение, где собственно и был открыт депозит, хотел забрать деньги, меня спросили заказывал ли я заранее деньги, естественно не заказывал, т.к. в договоре ясно прописана дата возврата вклада, в общем нужной суммы в отделении не оказалось, предлагали заказать деньги на субботу, но в итоге был открыт депозит "Сберегательный". В принципе, это не жалоба и никаких претензий к банку не имею, т.к. изначально выбирал между сберегательным и депозитом другого банка. НО! Хотелось бы, чтобы на день возврата вклада в отделении банка, где был открыт депозит была нужная сумма, потому как в этой ситуации банк по сути нарушил договор, и попался бы более принципиальный клиент, был бы скандал.

    Здравствуйте!
    В соответствии с Договором, если иное не предусмотрено законодательством, банк обязуется в день наступления срока возврата возвратить вклад по первому требованию. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отмечу, что есть возможность предварительно заказать сумму на определенную дату (например, в случае закрытия вклада).

    Добавлено спустя 1 час 17 минут 5 секунд

    SHADEL:

    Здравствуйте.
    Подскажите каким образом, кроме прописки, можно подтвердить целевое использование кредита? Получали льготный кредит, строились в составе ЖСПК, прописаться нет возможности.

    Добрый день!
    После сдачи дома в эксплуатацию кредитополучатель должен предоставить в банк следующие документы:
    а) справки о находящихся в собственности гражданина жилых помещениях по всей территории РБ, выданные кредитополучателю и членам его семьи организацией по государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним. (по заявлению кредитополучателя указанные справки запрашиваются филиалом банка самостоятельно). Срок предоставления справок - после сдачи жилого дома в эксплуатацию, но не позднее шести месяцев.
    б) копию (+оригинал для обзора) свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение кредитополучателя (при строительстве (реконструкции) одноквартирного жилого дома – копию акта приемки жилого дома в эксплуатацию) (+копия с оригиналом тех.паспорта как неотъемлемой части).
    в) справку о занимаемом гражданином жилом помещении и составе его семьи, выдаваемую организациями ЖКХ по месту нахождения построенного (реконструированного) или приобретенного жилого помещения.
    Т.е. прописка это одно из подтверждений целевого использования кредита.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • AnSoTa Neophyte Poster
    офлайн
    AnSoTa Neophyte Poster

    10

    13 лет на сайте
    пользователь #713046

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 27 ноября 2015 15:24

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в пакете М-банкинга "Полный" нет оповещений о пришедших начислениях на карту или снятии наличных??? Уже отменили?

  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    24031

    15 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    24031
    # 27 ноября 2015 15:58

    AnSoTa, всё есть, но иногда глючит

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3782

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3782
    # 27 ноября 2015 16:02
    AnSoTa:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в пакете М-банкинга "Полный" нет оповещений о пришедших начислениях на карту или снятии наличных??? Уже отменили?

    Добрый день! Пакеты оповещений работают только по тем картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение оповещения приходить не будут. Существуют разные каналы оповещений (можно посмотреть в настройках М-банкинг). Если не приходят интернет оповещения, то в телефоне отключен интернет. Если не приходят текстовые SMS оповещения, нужно убедиться, что телефон принимает обычные SMS, либо обратиться к своему мобильному оператору за разъяснениями по какой причине телефон не принимает текстовое SMS. Когда не приходят “Push SMS” оповещения, требуется проверить настройки телефона (не должны быть установлены программы и включены функции, которые ограничивают получение сообщений от М-банкинг).

  • Sanya_Nikolaev Neophyte Poster
    офлайн
    Sanya_Nikolaev Neophyte Poster

    7

    11 лет на сайте
    пользователь #1555493

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 27 ноября 2015 21:12

    Не могу зарегистрировать Uber. Карточка Visa, 3D secure включён.
    Ваш банк не может обработать эту карту. Свяжитесь с вашим банком и повторите попытку. Если проблема не будет устранена, введите другую карту.

  • NeBodzin Neophyte Poster
    офлайн
    NeBodzin Neophyte Poster

    9

    13 лет на сайте
    пользователь #659893

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 27 ноября 2015 22:29

    Добрый день. Не могу привязать карту "виза голд" к аккаунту гугл плей. система выдает ошибку "Неверный номер кредитной карты"

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6887

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6887
    # 27 ноября 2015 23:33 Редактировалось Бендюжник, 1 раз.
    ..Lana..:

    Т.е. прописка это одно из подтверждений целевого использования кредита.

    как это прописка может быть подтверждением целевого использования кредита ? :)
    Как в принципе акт регистрации (или его отсутствия) по месту жительства может подтверждать факт перечисления (или неперечисления) денег на тот или иной объект жилой недвижимости ? :D

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • svyatoslav592 Junior Member
    офлайн
    svyatoslav592 Junior Member

    43

    13 лет на сайте
    пользователь #814646

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 28 ноября 2015 01:14

    25.11 получил карту visa electron. До сегодняшнего дня она не появилась в интернет-банкинге и я решил добавить её сам. В итоге выдало такую ошибку. Что делать?

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    13 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 28 ноября 2015 14:13

    svyatoslav592, Вам же написали что делать.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #1627547

    Профиль

    0
    # 28 ноября 2015 17:43 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    ..Lana..:

    Шeф, по Сберегательному вкладу:
    - с 13.11.2015 отменены по вновь принимаемым вкладам дополнительные проценты, установленные в размере 1,5 % годовых;
    - по ранее принятым вкладам (до 13.11.2015), по которым не начисляется пониженная процентная ставка, установленный договором размер процентов не изменяется, т.е. дополнительные проценты не отменены.
    О начислении поощрительного дохода банком не принималось решение.

    http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vklady/byr/28486

    приняли решение ? , когда :-? :spy:

  • user_02100210 Junior Member
    офлайн
    user_02100210 Junior Member

    75

    12 лет на сайте
    пользователь #1008014

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 28 ноября 2015 18:40 Редактировалось user_02100210, 8 раз(а).
    mcola:

    ..Lana..:

    Шeф, по Сберегательному вкладу:
    - с 13.11.2015 отменены по вновь принимаемым вкладам дополнительные проценты, установленные в размере 1,5 % годовых;
    - по ранее принятым вкладам (до 13.11.2015), по которым не начисляется пониженная процентная ставка, установленный договором размер процентов не изменяется, т.е. дополнительные проценты не отменены.
    О начислении поощрительного дохода банком не принималось решение.

    http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vklady/byr/28486

    приняли решение ? , когда :-? :spy:

    Так а что тут непонятного? Поощрительного дохода не будет.
    По отзывным вкладам верхняя планка по НацБанку 25%. Вот Вам и 25%,а больше никто не обещал)))
    У Беларусбанка нет фиксированных ставок по вкладам, как пример "Классик Безотзывной". По нему полная ставка 30%(СР + ДОПЫ). Но,в соответствии с пунктом 4,1 Договора по вкладу, Банк может менять дополнительный %,снижая его хоть до 0%. Что,впрочем и было продемонстрировано на Сберегательном.

    The man without face
  • user_02100210 Junior Member
    офлайн
    user_02100210 Junior Member

    75

    12 лет на сайте
    пользователь #1008014

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 28 ноября 2015 20:42 Редактировалось user_02100210, 1 раз.

    Но,справедливости ради, надо сказать,что по той же валюте можно взять облигации в евро под 6,5 и соскочить в феврале,когда будет осуществляться гашение. В каких-то отделениях облигации еще остались.

    The man without face
  • buslik- Junior Member
    офлайн
    buslik- Junior Member

    63

    11 лет на сайте
    пользователь #1605855

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 29 ноября 2015 11:51

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста.
    Я новичок в пользовании карточками.
    У меня карта Беларусбанк visa электрон в у.е.
    Делала заказ в зарубежном интернет-магазине, но сделала отмену заказа после чекаута.
    Деньги заблокировались на карточке на 30 дней, так как я отменяла не раз заказы после чекаута на протяжении двух-трех месяцев(была не в курсе последствий), то есть еще заблокированные суммы.
    Могу ли я вернуть их раньше,чем через 30 дней через банк, написав заявление? и что им сказать в этом случае?
    спасибо.

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    13 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 29 ноября 2015 23:25

    buslik-, Деньги заблокировались на карточке на 30 дней/Могу ли я вернуть их раньше/написав заявление?
    Покупки вы не в беларусьбанке делали соответственно и деньги заблокировал не банк .смысл писать заявление банк.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 30 ноября 2015 16:36
    Sanya_Nikolaev:

    Не могу зарегистрировать Uber. Карточка Visa, 3D secure включён.
    Ваш банк не может обработать эту карту. Свяжитесь с вашим банком и повторите попытку. Если проблема не будет устранена, введите другую карту.

    Здравствуйте!
    В настоящее время нет возможности привязать карты нашего банка к данному приложению. В банке данный вопрос находится на рассмотрении, поэтому, если Вам удобно, могу предложить периодически обращаться к нам - будем рады предоставить актуальную информацию.

    Добавлено спустя 4 минуты 41 секунда

    NeBodzin:

    Добрый день. Не могу привязать карту "виза голд" к аккаунту гугл плей. система выдает ошибку "Неверный номер кредитной карты"

    Здравствуйте!
    Предложу Вам позвонить по номеру Контакт-центра нашего банка 147 с описанием ситуации. Специалисты запросят у Вас необходимую информацию и проверят причину отказа, если отказ со стороны банка.

    Добавлено спустя 5 минут 27 секунд

    Бендюжник:

    ..Lana..:

    Т.е. прописка это одно из подтверждений целевого использования кредита.

    как это прописка может быть подтверждением целевого использования кредита ? :)
    Как в принципе акт регистрации (или его отсутствия) по месту жительства может подтверждать факт перечисления (или неперечисления) денег на тот или иной объект жилой недвижимости ? :D

    Бендюжник, все взаимоотношения кредитополучателя и банка регулируются кредитным договором, обязательства которого Вы должны выполнять.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • sevensdv Junior Member
    офлайн
    sevensdv Junior Member

    31

    16 лет на сайте
    пользователь #263630

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 30 ноября 2015 21:12

    Здравствуйте! Возможно ли продлить действие карточки Visa Classic, срок которой истек в 09 месяце? Если да, то сколько стоит такая услуга.

  • buslik- Junior Member
    офлайн
    buslik- Junior Member

    63

    11 лет на сайте
    пользователь #1605855

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 30 ноября 2015 22:18
    igor-lora:

    buslik-, Деньги заблокировались на карточке на 30 дней/Могу ли я вернуть их раньше/написав заявление?
    Покупки вы не в беларусьбанке делали соответственно и деньги заблокировал не банк .смысл писать заявление банк.

    я знаю..но это возможно, я слышала, если привести доказательства и если повезет)). правда, про какие банки говорили, это мне не известно..
    да и говорят если честно,это практически невозможно. не буду даже и пытаться..
    по сути моя вина,а не банка и даже не магазина. (я бездумно отменила два заказа,не задумываясь о последствиях))
    спасибо..тогда будем ждать..