Задай вопрос life :)

Ситуация...
Валяется сим-карта Life, раз в полгода пополняю счет на 300 рублей.
Тарифный план - бесконечный, на счету 2333 рублей.
Нужно было проверить один телефон, вставил в него симку, получил 3 смски, в которых говорилось, что вчера на мой счет поступило 20000 рублей, включена услуга бесконечное общение.
Звоню на другой номер для проверки телефона, голос из телефона - недостаточно средств.
Проверяю баланс: -7667 рублей. Долг.
Звоню 909, мне объясняют, что был сделан платеж на 20 тысяч, а потом через несколько минут отменен. Но по условиям тарифного плана услуга "бесконечное общение" уже включилась.

Я, конечно, пополню счет на 7667 и скорее всего закрою договор. Но может это лайф мошенничает?

С такой ерундой никто не встречался? Может это лайф мошенничает?

P.S. что прикольно, а если бы я не включил симку. Так и висел бы долг до зимы... Или иск бы лайф ко мне предъявил...

asv436:

Ты пробовал её отключать? *170#

а на кой её отключать если услуга включена и, что самое удивительное на лайфе - она работает !

asv436:

ИССА показывает чистый список всего что у тебя есть! Ещё это может быть какая-то ошибка! У меня кстати тоже такое, но я на это не обращаю внимания!

так я и говорю, что это ошибка - и тоже, уже давно, не обращаю внимания, пока на лайфе бесплатное общение.

MKL:

Ситуация...
Валяется сим-карта Life, раз в полгода пополняю счет на 300 рублей.
Тарифный план - бесконечный, на счету 2333 рублей.
Нужно было проверить один телефон, вставил в него симку, получил 3 смски, в которых говорилось, что вчера на мой счет поступило 20000 рублей, включена услуга бесконечное общение.
Звоню на другой номер для проверки телефона, голос из телефона - недостаточно средств.
Проверяю баланс: -7667 рублей. Долг.
Звоню 909, мне объясняют, что был сделан платеж на 20 тысяч, а потом через несколько минут отменен. Но по условиям тарифного плана услуга "бесконечное общение" уже включилась.

Я, конечно, пополню счет на 7667 и скорее всего закрою договор. Но может это лайф мошенничает?

С такой ерундой никто не встречался? Может это лайф мошенничает?

P.S. что прикольно, а если бы я не включил симку. Так и висел бы долг до зимы... Или иск бы лайф ко мне предъявил...

У меня такого никогда не было! Наверно кто-нибудь положил тебе 20000, а потом пришёл или позвонил в сервисный центр life и вернул себе деньги!

Andrei915:

как узнать срок действия бонуса (ВСЕГО а не части)?

drego:

на лайфе если модем подключен и ты в интернете можно отправлять смс или нужно отключить интернет

Можно, но в момент отправки и приёма сообщения интернет может глючить!

MKL:

Ситуация...
Валяется сим-карта Life, раз в полгода пополняю счет на 300 рублей.
Тарифный план - бесконечный, на счету 2333 рублей.
Нужно было проверить один телефон, вставил в него симку, получил 3 смски, в которых говорилось, что вчера на мой счет поступило 20000 рублей, включена услуга бесконечное общение.
Звоню на другой номер для проверки телефона, голос из телефона - недостаточно средств.
Проверяю баланс: -7667 рублей. Долг.
Звоню 909, мне объясняют, что был сделан платеж на 20 тысяч, а потом через несколько минут отменен. Но по условиям тарифного плана услуга "бесконечное общение" уже включилась.
Я, конечно, пополню счет на 7667 и скорее всего закрою договор. Но может это лайф мошенничает?
С такой ерундой никто не встречался? Может это лайф мошенничает?
P.S. что прикольно, а если бы я не включил симку. Так и висел бы долг до зимы... Или иск бы лайф ко мне предъявил...

В идеале, лайф ОБЯЗАН отключить услугу и сделать перерасчет. Можно попробовать, но у лайфа добиться правды-нервы дороже...

asv436, ты . Andrei915 спрашивает, как узнать срок действия всего бонуса. если не знаешь, то молчи и не строчи бред

Andrei915, через ussd узнать срок действия всех бонусов никак. в ussd не вмещается вся инфа

GALO4KA:

Нет ничего невозможного!!!!
Если есть желание, то на самом деле можно позвонить в 909 и попросить сделать перерасчет...

Я звонил в 909. И спрашивал, раз платеж откатили, почему нельзя откатить эту услугу.
Представитель лайфа отвечала, что нельзя никак.

Дело ведь тут не в деньгах. А в операторе.
Есть 2 варианта ткнуть носом - писать заявление в милицию о том, не оператор ли мошенничает таким способом (в смс о платеже указано время - 20-02) - хоть какую-то отписку обязаны будут сделать. Просто наверняка заниматься делом будут те, кто более важными делами занимается, а не бездельники, которые людей на площадях избивают и лжесвидетельствуют.
Ну и второй вариант - при расторжении договора написать жалобу в их книге жалоб.

Anti-CrisisBoy:

asv436, ты . Andrei915 спрашивает, как узнать срок действия всего бонуса. если не знаешь, то молчи и не строчи бред

Добавлено спустя 50 секунд

Andrei915, через ussd узнать срок действия всех бонусов никак. в ussd не вмещается вся инфа

и вроде выделил специально нужное красным, и всё-равно только один человек понял вопрос.
спасибо за ответ !
значит буду надеяться на свою память.

Axtone:

кто знает, сейчас где-нибудь в Минске стоят промоутеры Life? Хочу у них подключиться, но последнее время нигде их не видно, а в компании такой инфы не знают)

С подключением совсем беда стала. Почти исчезли пункты. Я как-то в Доме быта на Московской к дилеру зашел. Так у него не было пакетов. И карточек оплаты тоже. Наверное на какой-нибудь МТС уже переквалифицировался. Зато в "Связном" (в ЦУМе на первом этаже видел) стало возможно подключиться. Весной они только велком втюхивали. Мне часто приезжих из-за границы РБ знакомых приходится подключать, так что я обычно хожу к дилеру на Комаровке (в павильонах на Кульман) или в оф. центр напротив ГУМа, или в тот, что в одном здании с Домом мод (на углу Немиги и Победителя).

А то, что инфы не дают в 909, - верно. Похоже, лайф на клиентов забил. Такое впечатление, что ему белорусский рынок совсем неинтересен стал. Может сворачиваться или продаваться решил? Чем еще объяснить такое поведение оператора?