Wildberries - не хотят возвращать деньги

claudita:

У неофитов НЕТ оплаты при получение по умолчанию

Есть, коллега 3 месяца назад с моей подачи впервые зарегалась и лампу настольную заказала, оплата в ПВЗ была.

claudita, да фиг их разберёшь, недавно писали некоторые, что у них полностью постоплата исчезла, у меня и других в это же время оставалась. Потом опять появилась вроде.

Leo-Leo:

claudita, да фиг их разберёшь, недавно писали некоторые, что у них полностью постоплата исчезла, у меня и других в это же время оставалась. Потом опять появилась вроде.

Скорее просто зависит от категории товара. Продукты, лекарства (витамины, БАДы, травы) даже у меня, имеющего постоплату на другие категории, просит платить предварительно. Удивился, как недавно сироп от кашля дало заказать с постоплатой.

2 примера прямо сейчас

и

3359333:

мне, покупателю, не предложили после оформления, как выбрать оплату и сразу же списали деньги после оформления.

Когда только предоплата - об этом заранее и написано.

3359333:

Да ещё и огромный перечень того, что нельзя вернуть по гарантии.

Если вы не рубите, почему такое провоцирует продавца отправлять что угодно, хоть бракованный хлам, хоть бу под видом нового - ну, ваше опять же дело.

Однажды заказал эфирное масло. Но большой объём (30 мл, а не 5 или 10)
Хоть и пишется "невозвратный товар", но в ПВЗ при получении смотрю, а там несколько месяцев до истечения срока годности осталось. И никакого предупреждения от продавца на сайте про это не было. Объяснил ситуацию, мол, физически такой большой объём за такой короткий срок не использовать - забрали товар назад безо всяких вопросов, деньги вернулись на карту через пару дней. А как грозно кажется по надписи "невозвратный товар". Кто-то может подумать, что и просрочку могут прислать

3359333:

Насчёт эфирных масел - хм. Никогда в голову не приходило их заказывать таким образом. У нас в аптеках всякие полезные типа жожоба, эвкалипта и чайного дерева стот примерно по 6-7 рублей за 30 мл... или грамм? В баню брал недавно. Если у них дешевле и качество норм, то мысль интересная.

У нас за 6-7 р можно купить 30 мл. скорее "косметическое" или же "ароматическое" масло. Эфирного там так себе...
Понятно, что премиум класса 30 мл и за 20 рублей не будут, будут дороже. Но качество товаров подороже будет и повыше.
Хотя и от производителя многое зависит. Тем более многие производители на ВБ ходовые марки продают по акциям типа 1+1

например

3359333:

Если вы не рубите

Это вы не рубите
Если написано, что товар невозвратный - это просто означает, что его нельзя вернуть просто так, потому как не понравился. А если товар бракованный, или есть более расширенное понятие - недоброкачественный - его можно вернуть.
Изучите вопрос, прежде чем бросаться на людей.
И ещё - если у вас нервишки шалят, надо успокоительные пить, а не пытаться перевесить свои проблемы на других. Я вам писала, как принято на площадке, а не защищала маркетплейс.

3359333:

Вы считаете нормальным глумление над покупателем

Вот что это за наезды?? Нет, не считаю. Не надо мне приписывать свои фантазии.
Если вас что-то не устроило - надо по адресу писать, или в МАРТ, а не изливать свое недовольство на таких же покупателей.
А ещё просто лайфхак на будущее. Если непонятно, спишут деньги сразу или можно оплатить потом - можно оформлять покупку с обнуленной карточкой. Тогда просто напишет, что на карте недостаточно средств.

11vasya:

основная масса товаров имеет возможность, когда вы их поюзаете немного, а потом вернёте.

Что значит поюзаете? Товар должен иметь товарный вид, с бирками, этикетками и пр.
Хотя, судя по отзывам, из-за ленивых работников ПВЗ, некоторые умудряются заказывать новый товар, а сдавать потом точно такой же, но старый или сломанный.

Yuna:

Что значит поюзаете?

то и значит- у вас есть время на примерить, подумать, оценить. это не только в интернет-торговле так. естественно, вернуть можно только если товарный вид сохранился.

Yuna:

из-за ленивых работников ПВЗ, некоторые умудряются заказывать новый товар, а сдавать потом точно такой же, но старый или сломанный.

а может работники в доле?)))

3359333:

Это идиотизм. Привлекать покупателей отталкивая их таким вот способом.
Такого я ещё не видывал.

Почему вас смущает это на ВБ, но не смущает на Али и Озоне?)))

У меня что раньше, что сейчас - оплата только на едабельное. Бытовое, одежное, косметическое - постоплата.

Stary, повредилСЯ - это как бы повредил сам себя, вот же какой неосторожный товар)) Написали бы "повреждён" - что тут такого?

Yuna:

11vasya:

основная масса товаров имеет возможность, когда вы их поюзаете немного, а потом вернёте.

Что значит поюзаете? Товар должен иметь товарный вид, с бирками, этикетками и пр.
Хотя, судя по отзывам, из-за ленивых работников ПВЗ, некоторые умудряются заказывать новый товар, а сдавать потом точно такой же, но старый или сломанный.

Что за наезд на работников ПВЗ???
Когда я купил спортивный костюм, и у него от смартфона 5.5 диагонали разошёлся карман по шву на второй день))) благо, смарт в футляре был, я написал честный отзыв о товаре. И даже не думал, что такое можно вернуть как брак)) Уже перевёл в разряд домашних шмоток. Но спустя пару дней смотрю, оповещение про реакцию на мой отзыв.
И ПРОДАВЕЦ !! пусть и с некоторым наездом, типа мне было важнее негативный отзыв оставить, а не сразу связаться , сказал, что товар вполне можно вернуть по браку. И даже одобрил заявку. Пришёл в ПВЗ, даже вопросов не задали лишних (к счастью, сохранился пакет со штрихкодом, сразу не выбросил, ибо там и целофан плотный, и застёжка была).
И причём тут "ленивые работники ПВЗ", если сам продавец соглашается с браком и готов его забрать??

Leo-Leo:

Stary, повредилСЯ - это как бы повредил сам себя, вот же какой неосторожный товар)) Написали бы "повреждён" - что тут такого?

"Повредился в процессе транспортировки" обычно пишут. Или "поступил в повреждённом виде".