МТБанк

del

Хочу рассказать об опыте общения с МТБ.Взял я как-то по случаю холодильник в одном из интернет-магазинов,да прельстило меня предложение кредитное от банка чудесного,а к слову сказать,в МТБ знал я раньше практически весь топ-менеджмент с г-ном Жишкевичем во главе(уж не знаю-работает ли сейчас,100 лет ему жизни),так вот-холодильник дали в кредит без вопросов,ну и ладно-проценты плачу,горя не знаю и уехал я в "нерезиновую"на месяц да и число погашения кредита подзабыл-ну с кем не бывает,дело житейское-еду себе по Москве,звонок на роуминговый телефон-смотрю и номер незнакомый да мало ли у кого ко мне дело есть,"Слушаю"-говорю,а из трубки голос такой,что мне аж встать во фрунт захотелось-"Такой-то такой-то"?-спрашивает,"Он самый"-отвечаю,а сам уже судорожно паспорт с открытой визой в кармане сжимаю,бежать,думаю,надо,вспомнили,как я ящики от помидоров в 12 лет из под магазина тырил и костры палил,голос и продолжает "А почему кредит не платим?"Я аж приободрился-спрашиваю,а что,мол,ежели я весь свой доход в прошлом месяце детишкам Зимбабве перечислил так может и банк меня того,простит,но не сбить моего собеседника с толку-видать по методичкам НКВД их в банке учат,говорит -три дня у Вас есть,чтобы задолженность погасить!!!А я спрашиваю так робко,а через три дня,ежели не погашу,меня во дворе банка расстреляют?Или может более цивилизованные методы,в договоре,кстати прописанные,есть?Есть-отвечает мне трубка,Вы и так платите повышенные проценты за просрочку!Так ху..что ж ты мне звонишь,хороняка,в страх вгоняешь да за роуминг дорогостоящий деньги сжираешь-вопрошаю,не смутился работник банка и речь продолжил-Так когда платить будете? спрашивает,не ответил я ничего,вздохнул тяжко да трубку положил.Вот такой сказ!Скажу честно-в МТБ я ни ногой и всем не советую!!!
P.S.Мудрые комменты типа "Так вовремя платить нужно" приберегите для случая иного-я со всем,что в договоре было(в том числе и с повышенными процентами за просрочку)согласился,что подписью своей и удостоверил,а звонки от мальчиков суровых да с вопросами дурацкими в договоре не прописаны-такой договор я бы точно не подписал!!!

Zloy Zhuk:

взимается ежемесячно 189 000 BYR

очевидно что теперь это наглая ложь про бесплатность грейса по типу как и у Альфы теперь грейс под 20%

Да, по сути сделали грейс платным. Держателю карты все равно, за что формально берут эти деньги. За пользование кредитом или за обслуживание карточки. И для бычека вариант с введением платы оказался более предпочительным, чем признать, что клиенты оказались гораздо умнее, чем он. Признавать такое стыдно.
В банке, скорее всего, хотят сохранить свой имидж. Вроде и грейс не отменяли, но клиенты сами не будут брать эти карты.

Так платите или нет?

apostol_online:

"А почему кредит не платим?

apostol_online:

Вы и так платите повышенные проценты за просрочку!

С грамотностью сотрудников в МТБ всегда был большой вопрос.
По сути они имеют право вам звонить. Но вести себя так с теми, кто всего лишь один платеж просрочил - это за рамками разумного.
Тоже повод подумать, нужно ли пользоваться услугами МТБ, когда есть и другие банки. Банк должен работать цивилизованно.

Маша_Тылец:

Держателю карты все равно, за что формально берут эти деньги.

За карту вы оплатите в любом случае, пользуетесь вы ей или лежит она на полке. Сумма в 189000 - это 20% годовых от 10 млн. - максимального грейса. А в той же альфе 20% годовых от фактической суммы долга. Далеко не все 10 млн. в месяц используют.

Во весело! Только только у меня всё с грейсом, процентами и пр. устаканилось, а тут нА тебе! Теперь сиди и карауль по ИБ, введут тебе оплату стопиццот килобыр за месяц или нет.

Маша_Тылец:

По сути они имеют право вам звонить.

Да я и не против при нормальном разговоре.Если уж банк набирает на работу альтернативно одаренных людей(понятно,что нормальный человек на такую работу не пойдет),то хотя бы напишите ему грамотный шаблон разговора-не ПОЧЕМУ не платите,какое банку дело почему я не плачу,сделал ли я жене липосакцию или открыл приют для бездомных животных,нужно клиента просто поставить в известность,что он платит повышенные проценты из-за просрочки-ВСЕ,больше я ничего слушать не хочу,а тем более оправдываться непонятно перед кем.Есть четко описанная процедура действий банка-звонки,повторюсь,в нее не входят.И сейчас,по моему,МТБ ВСЕМИ своими действиями дает понять,что клиенты ему по х..на клиентов ему наплевать.Для меня такого банка,как МТБ больше не существует,чего и всем желаю

abba65, звонки - без толку, идите и пишите заявление. или погасите и забейте

Franc:

Кстати, перед праздниками просил представителя банка (правда, не в личные сообщения, а в ветке) донести до сведения общественности график закрытия БД на новогодние праздники. Ага, три раза по два раза нам тут всё расписали. Забота о клиентах, да

как об стену горох.

почему-то в ветке про ББ, БИБ вопросы не игнорируют, а тут отвечают только на удобные. "свежие решения"

Franc:

Кстати, перед праздниками просил представителя банка (правда, не в личные сообщения, а в ветке) донести до сведения общественности график закрытия БД на новогодние праздники. Ага, три раза по два раза нам тут всё расписали.

В этих сообщениях МТБанка вскользь проскочило, что 3 и 4 банковский день, а 6 и 7 - нет.
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=4243586&p=53813158#p53813158

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=4243586&start=9860#p53827137

SANN2008:

TinyQ:
abba65:
Вопрос знатокам!
Пару дней не заходил в МойБанк МТБанка, а сегодня увидел по карте "Связной":
Задолженность по комиссии по овердрафту: -3500
Что за
тоже самое обнаружил по одной карте
"по комиссии по овердрафту: -22552"
наличку не снимал
аналогично: по комиссии по овердрафту: -2447 (связной)
пользовал только для безнальных операций

у меня такая же ситуация на связном 5.01.14 сняли 59 655-"гашение комиссии за получение овердрафта наличными по кредиту..." они там что перепили на Нг...??? на этой карте нал. не снимался, грейс не начинался еще...или это и есть абонплата?