pochtipochta.ru

Bulo4ka:

Ай, мучайтесь и дальше с почтипочтой, человеку лишь бы поныть и покритиковать не разобравшись.

Ну, как минимум, товар не доставляемый в рашу уже не закажешь на вашего перевозчика.
И, хотелось бы увидеть договор этих посредников. Каждый сам для себя решит, что выгоднее

Бора, нужно было страховать посылку, но тогда смысл этого посредника почти теряется.

Подскажите как там сейчас ПП - стабильно работает? С али надо кой че заказать

Marafon Co:

Подскажите как там сейчас ПП - стабильно работает? С али надо кой че заказать

Только адрес доставки поменялся с мая где-то, не забудьте на Али правильный указать

groundhog:

Bulo4ka:

Я тоже попадала пару раз и прекратила пользоваться их услугами, нашла хорошего посредника из Минска, они ездят раз в неделю забирают посылки из Смоленска. И горя теперь не знаю. И доставка на дом)

Это хорошо когда есть конкуренты, есть надежда на улучшение качества услуг.

именно, я потому и рассказываю про альтернативу, ибо я знаю людей, которые от шопфанса получали посылку без айфона (пустую) и потом опять пользовались их услугами и попадали в партию 489-490. Это ж надо

Micola:

осталось конечно убедиться, что иные мифические посредники не умывают руки в "случае чего" )

а давайте порассуждаем, что может случиться с посылкой если до смоленска она доехала и посреднику на руки выдана?

Micola:

Допустим я не помню, чтобы в ветке отписывался хотя бы один получатель от конкурента шопфанс, о получении посылок с "проблемной арестованной партии". Может никто и ничего не получил, а может просто не посчитал нужным отписаться.

вроде как все получили, в том числе и я, наша таможня посылки вернула прошлой осенью, однако мне этого оказалось недостаточно, я попала в 489 партию этой зимой, когда посылки были арестованы ФСБ, было много вранья и неясности от ШФ, за любой неудобный вопрос и фразу человек отправлялся в черный список, очень мутная история, где ШФ почему-то (догадываюсь почему - нежелание платить компенсацию нам за задержку, ибо сам шопфанс является брокером и таможит посылки, а раз посылки у третьей стороны - ничего не должны) сбросил наши партии брокеру-новичку и наши посылки оформлялись вечность - лично мои 72 дня ожидания. Это была последняя капля, после которой я с ШФ не имею ничего общего. Никакая низкая цена меня не заставит пользоваться их услугами.

MitoZ:

Bulo4ka:

groundhog:

Bulo4ka:

Я тоже попадала пару раз и прекратила пользоваться их услугами, нашла хорошего посредника из Минска, они ездят раз в неделю забирают посылки из Смоленска. И горя теперь не знаю. И доставка на дом)

Это хорошо когда есть конкуренты, есть надежда на улучшение качества услуг.

именно, я потому и рассказываю про альтернативу, ибо я знаю людей, которые от шопфанса получали посылку без айфона (пустую) и потом опять пользовались их услугами и попадали в партию 489-490. Это ж надо

так к чему скромничать, пишите уже нормально, что за альтернатива, а то прям тайна тайна...

да какая тайна) посредник shophelp.by я в другой ветке уже писала об этом и Micola знает о чем речь, не буду повторяться
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=855775&p=96970616#p96970616
начиная с вопроса GammaBoy

Micola:

Давайте, мифический посредник получает в руки на почте России посылку, в которой должен быть iPhone, но нету. То есть как раз то, что вы упомянули о другом посреднике. Вы получаете в Минске посылку от курьера, вскрываете... какое отличие между посредниками будет дальше?

Во-первых, посредник не мифический, это раз. Во-вторых я не отправлю почтой России без страховки айфон, это два. В-третьих посредник не получит пустую вскрытую посылку, с ней должен быть акт о расхождении в весе. На месте составляется акт об отсутствии вложения и прочее, я думаю посредник знает как действовать в России. Далее отправитель инициирует расследование и получает страховку в итоге, которую выплачивает мне. Что-то с шопфанс такая система не работает. Даже если посылка не была застрахована - шопфансу не сложно найти вора (так уже было) ибо у них есть камеры, и как классика жанра - посылка ехала до них с правильным весом, а уже у них или перевозчика - полегчала. Но зачем же им поисками заниматься, клиентов много, уйдет один придет другой ибо конкуренции у них мало, вот и творится беспредел. И да, у меня уже было так, что украли айфон из сборной моей посылки ЕМС, и посылка не была застрахована (только 100$ по умолчанию у посредника). Однако ничто мне не помешало и страховку получить (больше даже 100$) и айфон найти и вернуть. Такие дела.

Micola:

А при чем тут 489 партия шопфанса к почтипочте?

А при том, что это одна контора и работают в ней одни люди и политика у них одна, отношение к клиентам одинаковое. Ирина Ашина - руководитель ПП в России, однако она помогала растаможке посылок ШФ из Америки. Не вижу никакого смысла разделять одну компанию, у которой есть офис и в Америке и в Москве. И за тех. поддержкой вы ходите на сайт шопфанс, не забывайте. Разные названия контор - это не повод считать их разными компаниями с разными методами работы. Я просто высказала своё мнение об этой компании (людях и их отношении к клиентам) в целом.

Micola:

сравнивать адрес в США с службой доставки .... с одной стороны и адрес в Смоленске, где брокер не требуется, с другой, просто не корректно.

Ну почему же не корректно. Во-первых наш диалог не о сравнении двух посредников, обратите внимание какой фразой он начат: "а давайте порассуждаем, что может случиться с посылкой если до смоленска она доехала и посреднику на руки выдана?"
Во-вторых сравнивать очень корректно если так уж хочется посравнивать, у ПП нет доставки на дом, ни платной, никакой... у шопхелпа есть. Можем и по тарифам пройтись и по всему остальному, но зачем, пусть каждый сам проделает эту работу для себя. И да, ветка совсем не об этом)

Micola:

Естественно не отправите, но вы ж не отправитель.

а хто?
отправитель посредник, но решать что отправлять, как, страховать или нет - мне.

Micola:

В остальном ж весь текст "я надеюсь, что посредник сделает именно так". Но в случае, когда посредник заберет посылку без акта о расхождении веса, которую почта России не составит по недосмотру. А сотрудник не взвесит, так как получает сразу 20-30-40 посылок... или когда товар аккуратно заменяется сотрудником, или когда посылка полегчает уже после получения

спасибо за бдительность, я проговорю это с ними.

Micola:

или когда машину сотрудника компании встречает сотрудник таможни и просит документы на груз ...

и давно таможенники дежурят на краю проезжей части останавливая легковые машины?

Micola:

Объективно названная контора не добавляет ничего принципиального к услуге.

по вашему все посредники одинаково обходятся со своими клиентами? вы очень ошибаетесь, и ШФ со всеми своими ответвлениями яркий пример как НЕ надо вести себя с клиентами, надеюсь вам никогда не придется в этом убедиться.

Micola:

маломасленное, если отправителем отдельная страховка не предусмотрена, то и решать покупателю нечего. Лучше ориентироваться на защиту платежной системы. А дальше пусть отправитель сам решает.

предусмотрена. По секрету скажу ШФ страхует весь свой груз по умолчанию, но покупателю её зачем выплачивать в случае проблем, послали и всё.

Micola:

вы можете знать, какая машина легковая или грузовая или бус едет за посылками в Смоленск,

да могу, пару раз я встретила их на машине возле своего подъезда идя из магазина, а вы не зная ровным счетом ничего сразу же включаете паранойю, вам мерещится обман, проблемы, подставы, проверки, а еще и моя аффилированность, а просто отзыв я как клиент оставить не могла, ну тогда вы фанат ПП, раз критикуете всех из конкурентов без разбора.

Micola:

Почтипочта и блц уже были в проблемах и как минимум пытались их решить.

да, когда счет идет на сотни и тысячи посылок - да, помогают, а как они поступают в единичных - нигде не читали? а вы почитайте (не в их группе и на оф. форуме естессно). Но КАК помогают - это вопрос. Перебросить посылки другому брокеру из-за нежелания платить компенсацию задержав посылки на 70-80 дней это можно назвать помощью? едва ли.

Micola:

Как в такой же ситуации поступит шопхелп - еще хз.

а я уточнила: "когда забираем посылки осматриваем их и на расхождение в весе обращаем пристальное внимание. Недавно пришла вскрытая посылка с актом. Мы с разрешения клиента на почте вскрывали посылку и проверяли. В случае чего сразу бы составляли акт. "
вот это я понимаю подход.
И да, не пользуйтесь их услугами! пусть из-за количества не страдает качество.

Micola:

я просто хотел реально улышать факты, что они работают "по другому", более надежны и т.д. Но именно факты.

услышать или увидеть? услышанному вы не верите ибо посчитали меня афиллированным лицом, а увиденному поверите? как это должно выглядеть? как еще "по-другому"? вам видео получения посылки и соответствия веса снимать и высылать?))

всё, на этом разговор завершаю, каждый делает выбор сам.

Micola:

))) опять фантазии без подтверждения и документов.
Конкретная страховка предусматривает конкретные страховые случаи, если шопфанс допустим стахует весь груз в целом, на случай падения самолета из США, это не применяется к тому, что сотрудник шопфанса стырит айфон на складе. Некоторые способы доставки не предусматривают страховку в принципе. Тем более я русским языком указал - отправитель.

фома.. а вы по-русски не читаете? я русским языком сказала, что посылки можно страховать, или вы мне скажете, что я не плачу за страховку, а выбрасываю деньги на ветер и боксберри мою посылку не страхует? бред.

Micola:

Машина курьера по Минску? И вы только по этому моменту сделали вывод, что в Смоленск обязательно ездит ЭТО авто? ))

это маленькая компания и ездят за посылками в Смоленск пара человек, это те же люди, что и доставляют мне посылки. Не буду в подробностях, которые могут им навредить.

Micola:

Договор заключается с российской фирмой. С вытекающими.

с какими вытекающими? естественно посылки на территории России сможет получать за нас только российская компания по доверенности рукописной. И с директором я лично знакома, он гражданин РБ и живет здесь. Интересно как наши посылки получала ПП долгое время пока наша таможня не изъяла и они быстренько не запросили доверенности. Без договора, без доверенности, получают всё.
По поводу содержания я уже вам объясняла, что они взвешивают и проверяют посылки на почте и решают вопросы сразу на месте, ибо потом уже будет поздно.
Ай, время жалко тратить если честно, на все эти объяснения. Я бы могла вытащить оферту ПП и разобрать все риски по полочкам, но зачем мне оно надо, рискуете ведь вы, а не я.