Развод (обман) при покупке телевизора

d-nomad:

Заранее СПАСИБО всем отозвавшимся!!!

С чего вы взяли что с таким талоном не возьмут на ремонт по гарантии?
Не вижу никаких препятствий. Тем более талон и на русском языке и все оформлено правильно.

Oleg_by:

А это забито в расширении модели, XXH, XRU, XUA и т.д.

A с 8-й серией, та же песня? У меня товарищ собирается купить Samsung UE-40D8000 YS, никаких других маркировок на коробке, которую показывал продавец на жданах, вроде не видел, телек сделан в Словакии.

l.m, у авторизованных СЦ есть список серийных номеров всех поставляемых продуктов данного бренда. Маркировка большого значения не имеет. При этом любой продавец серой техники может заключить договор с СЦ на обслуживание их ТВ. Выясняется это простым звонком в СЦ на который ссылается продавец. Если вы покупаете ТВ из Польши, то слово гарантия = честное слово продавца. Вы должны понимать, что экономите как раз на гарантии, сервисе и немного обкрадываете наше государство на таможенных платежах и НДС.

Babka_v_kedax:

Тихоновский, так и не понял при чем тут Онлайнер? Вы сами ведетесь на нереально низкую цену, верите в чудо-тюнеры, в мифическую комплектацию, в увещевания консультантов по телефону и НИКТО не обращается в соответственные органы. Сначала разберитесь в себе.

+100500!
Гоняясь за дешевизной, находите себе проблемы. Российская сборка нынче рулит однозначно и по LG и по Samsung. Хотя бы в плане установки НОРМАЛЬНЫХ фирменных панелей в телеки среднего ценового диапазона. А нафиха покупать средненавороченный телек, если в нём стоит матрас AUO, я чесслово не знаю - ацтой редкостный и постоянные отказы.

d-nomad:

Буквы на модели XXH - читал здесь вроде как сервис не примет

как официальный сервис, заявляю - телек серый и о гарантии можете позабыть.

TVMAN:

С чего вы взяли что с таким талоном не возьмут на ремонт по гарантии?
Не вижу никаких препятствий. Тем более талон и на русском языке и все оформлено правильно.

А нас не талон, а сам телек интересует. Если сервис скажет "нафих", значит так оно и будет, и обжаловать БЕСПОЛЕЗНО. А именно так он и скажет, за исключением случая, когда продавун его попросит за деньги починить.

Oleg_by:

Проблема не в талоне, а в том на какой рынок телевизор. А это забито в расширении модели, XXH, XRU, XUA и т.д.

Верно! XRU - официал, можно смело брать, XUA - продавались до ноября 2010 года, теперь их в продаже нет, ХХН - контрабас, о гарантии можно забыть, ремонт только за деньги и немалые.

Babka_v_kedax:

у авторизованных СЦ есть список серийных номеров всех поставляемых продуктов данного бренда. Маркировка большого значения не имеет.

Полнейшая ерунда! Просто мы можем "пробить" любой телек на гарантийность. И бесполезно доставать сервисы вопросами "что можно покупать, а что нельзя". Поверьте, нас так достали такими звонками, что в лучшем случае посылаем, а в худшем, когда не понимают, можем и присоветовать то, что уж точно брать не нужно. В общем не доставайте сервисы понапрасну, нам и так работы завал.

ALES76:

Полнейшая ерунда! Просто мы можем "пробить" любой телек на гарантийность. И бесполезно доставать сервисы вопросами "что можно покупать, а что нельзя". Поверьте, нас так достали такими звонками, что в лучшем случае посылаем, а в худшем, когда не понимают, можем и присоветовать то, что уж точно брать не нужно. В общем не доставайте сервисы понапрасну, нам и так работы завал.

Вось гэта "сервис"!
Нават запытацца нельга??
Адкуль такая непавага да тых, хто вас кормиць?

Babka_v_kedax:

ALES76, вы как сервис получаете инфу от официальных поставщиков и "пробиваете" естественно по серийнику, либо банально по штампам продавцов с которыми заключены договора. По крайней мере у нас с нашими СЦ отношения такие. Но не удивлюсь, что Гнус и его поставщики какие-то свои правила вводит, это их дела.

Нет, смотрится шильд на телеке, гарантийный талон на правильность заполнения. Как проверяется серийник - это информация не для всех. Но базы серийных номеров однозначно нет. Иногда бывает что телек с виду гут, а через пару дней возвращаем его покупателю - отказ в гарантии от производителя.

Babka_v_kedax:

Есть статистика на сей счет?? Или инфо от производителя?

и статистика, и визуальные наблюдения. на протяжении 2х лет.

wheeler:

Вось гэта "сервис"!
Нават запытацца нельга??
Адкуль такая непавага да тых, хто вас кормиць?

Babka_v_kedax:

wheeler, это беларусский "ненавязчивый сервис" (с) В.С.Высоцкий. Увы.

да собссна вшистка една. мы работаем для того, чтобы зарабатывать, а не для того чтобы вести задушевные разговоры по телефону. платите - получите консультацию специалиста. примерно 1тыс минута. если кто думает, что сервис - это альтруисты - вы конкретно заблуждаетесь. мнения "потребов", которые сначала вынесут моск продавцам пятого элемента, а потом скажут "запишите ка мне эту модельку на бамажку" и бегут в интернет-магазины искать "подешевле", нас НЕ интересуют. один фих от таких "клиентов" толку ноль! сначала тем же макаром найдут "ремонтёра подешевле", а потом когда аппарат расковырян вдребезги, орут что "офихевший сервис цену заломил".
так что не нужно "ля-ля", Господа.

Интересно, я правильно понимаю, что продавцы заявляют, что у них в продаже находится товар, нелегально или с уклонением от установленной процедуры ввезенный в Беларусь? И они его предлагают к продаже, но, искренне заботясь о пользователях, тут же предлагают легальный "белый" телевизор?
ИМХО это прямой путь в МВД с записью разговора. А если подготовиться - то и нескольких разговоров. Распечатка телефонных звонков, адреса инет-магазинов, желательно пара вопросов в духе "а долларами рассчитаться можно будет" - и каюк магазину. Какой смысл бороться с клонами на Онлайнере, если мошенничество проводится вживую.

TVMAN:

d-nomad:

Заранее СПАСИБО всем отозвавшимся!!!

С чего вы взяли что с таким талоном не возьмут на ремонт по гарантии?

Не вижу никаких препятствий. Тем более талон и на русском языке и все оформлено правильно.

Обзвонили все сервисники по самсунгу в Минске - сказали однозначно - НЕТ! Набрали гор.линию самса - тоже самое прозвучало - НЕТ!

zs:

ALES76, я так понимаю ваше такое отношение (имею в виду вообще сервисы) - потому что вы не продаете людям услуги, а оказываете в принудительном порядке
с таким бы отношением к клиентам - никому б ничего не продали

Просто все наши взаимоотношения с клиентами имеют под собой сугубо коммерческую основу.
Простой пример. Врач делает Вам угол в зад... ну понятно куда... И вздуг у него звонит телефон (или зовут его из ординаторской)- СРОЧНО! ТУТ ПАЦИЕНТ СПРАШИВАЕТ КАКИЕ СИГАРЕТЫ МЕНЕЕ ВРЕДНЫЕ! И врач кидает вас со шприцем в опе, час его нет, на Ваш возмущённый крик "да вы тут охренели?!! ко мне кто-нить подойдёт шприц вытащить?!!", следует ответ - ДА КАК ЖЕ??? НАШ ВОЗМОЖНЫЙ КЛИЕНТ ЗВОНИТ, ЕМУ НУЖНО ПОМОЧЬ, А ТО В СОВКОВОСТИ УПРЕКНУТ!

Или второй сценарий. Вам тоже делают укол. Прививка от ГРЫППА. Дают чек, а там написано кроме собссна вакцины, работы врача и прочего, "получасовая консультация по телефону" - 1шт., 25000 руб. На дикий крик "я ж никакой консультации не получал и никуда не звонил", ответ - НУ КАК ЖЕ, ДРУГИЕ ЗВОНИЛИ, А ЧТОБЫ ВРАЧ НЕ ОСТАВИЛ ВАМ ШПРИЦ В ОПЕ, И НЕ ПОБЕЖАЛ ЗАНИМАТЬСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯМИ, МЫ НАНЯЛИ ДУГОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ НА ЗВОНКИ. ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ.

Babka_v_kedax:

Совок глубоко корни пустил... Мдэ

Совок начинается там, где некоторые хотят получить много, но заплатить за это мало, или лучше вааще ничего не заплатить. Если Вы заходите к рутой магазин с зеркальными потолками, мраморными полами, но фигеете от цен, то бегите в "совок", там дешевле... но извиняйте, там зеркальных и мраморных не будет.

zs:

товарищ, вы бредите ?

советую в зеркало посмотреть.

zs:

в поликлинике, равно как и в любой другой организации, в том числе и вашей (надеюсь что и в вашей), есть некая барышня на телефоне, которую все называют справкой
и она как раз для того что б ответить - какие услуги и за какие деньги данная организация оказывает

имеецо. только отличать официал от неофициала - не её дело. этим менеджеры занимаются. "пробивание" одного телека занимает около 20 минут.
ну а "что лучше купить" эта наша барышня уж точно не скажет. ну, разве что "притащите унитаз, дайте фотку опы - подберём туалетную бумагу". ну а в реале - "привезите, инженеры посмотрят". собссна в поликлинике тоже диагнозы по телефону не ставят, и по "какое лекарство лучше" по телефону не консультируют.

zs:

а тут звонишь в сервис и тебе - "отстань нищеброд, заняты нормальные люди"

легко. обычно вопрос по телефону звучит так "расскажите какой телек лучше в Польше купить, чтобы недорого и показывал зашибись и не ломался".

zs:

ALES76, я еще раз интересуюсь, ты понимаешь, что люди которые звонят уточнить какая должна быть гарантия - хотят купить товар с гарантией у вас ?

Вы так рассуждаете, будто нам от этого будет хоть какая польза. В 95% этот телек вааще никогда не сломается, а если и сломается, то не факт что чел потянет его в магазин с требованием вернуть бабло.
Когда звонят, я даю адреса магазинов, где торгуют 100% официалом, и советую брать ТОЛЬКО там. Как правило народ реагирует так "где покупать, мы и сами знаем, не нужно нам указывать". Ну, не нужно так не нужно, а вести лекции по телефону 20 раз в день мне некогда - работы навалом.

zs:

и еще один вопрос, чиста любопытно, какое вам вообще в сервисах дело до того где люди купят товар ?

Люди нынче обнаглели конкретно. Требуют то, что требовать не вправе, левые жалобы пишут.... Сколько раз уже шильдики переклеивали, талоны подделывали... А всё жадность.
Поэтому дела конечно же никакого, поэтому левыми консультациями по телефону не по делу и не занимаемся. Политика проста - купил за 5 копеек у чёрта на куличках - туда и беги за гарремонтом.