Компьютерный рынок страны, что происходит?

Chamfort:

Не надо рассказывать сказки: в Сельверадо давлся "товарный" чек, в котором была написана инфа о товаре и срок гарантии и кассовый чек. Т. е. все необходимые доказательства того факта, что продавец установил гарантийный срок на проданный товар. И проблем с заменой/ремонтом быть не могло. А в иных "компьютерных" фирмах гарантия заключается в каком-то стикере Как говорится, почувствуйте разницу

Chamfort, гарантийный талон и чек - это необходимое, но, отнюдь, не достаточное условие для исполнения продавцом гарантийных обязательств.

Мне пришлось купить мышь в Сильверадо Logitech V500 Cordless Notebook Mouse, зарядил за нее тогда магазин 75 по курсу .

В этой мыши есть режим парковки: если ее сложить, то она должна выключаться.

При покупке мне смутило, что в сложенной состоянии, у мыши продолжал гореть "красный огонек".

Мне пришлось написать письмо в представительство Logitech в США с просьбой разъяснить ошибочную, на мой взгляд, работу продукта.

Когда мне пришел ответ, я распечатал его и показал мудрилам из Сильверадо, увидев ответ от Logitech, они подняли руки кверху, как при сдаче в плен, и...

Нет не обменяли мне мышь, а вернули деньги...

А зря!

Я в тот же день, в "подвальной фирме" купил две таких же мыши, себе и жене, по 63, исправных уже с момента распаковки...

P.S.

Вам могут рассказать сказку, что с вашим товаром все в порядке

Wolfheart,

Вот скажите мне - КАК наличие товарного и кассового чека влияет на качественное исполнение продавцом своих гарантийных обязательств?! (сейчас, чую, начнутся сказки про ЗоЗПП).

Влияет на вероятность их исполнения И без всяких ЗоЗПП

Что до компьютерных фирм - ну а кто запрещает покупателю в _любой_ фирме потребовать гарантию продавца на бумажке и чек? Правильно, никто. И, обычно, если попросишь - все дают.

попробуйте купить что-либо по этим "неповышенным" ценам

Покупал, а именно - бумагу

Я так понял,что народ не первый день на компьютерном рынке ... А раз так , то все знают как работают все наши компьютерные конторы - от подвальных до салонов.

Как правило у всех уже давно наработаны связи и знакомства. Да и работники подвалов и салонов кочуют из одного в другой - приходишь первый раз в какую нить контору - а там знакомые (почти) все лица. А что по ценам - ничего вроде не изменилось.

aen1975, только почему слово "салон" во множественном числе? А хотя да. У нас их два. Тут еще Компьютерный мир упомянули.

Кошт, конечно, еще не показатель, там могут месяцами старые цены висеть..

Мне вот еще слух подкинули, что "на профилактике" rombik.by и "сеть салонов" РД-Груп.

Вообще ощущение, что изменения на рынке банально выдавят полу-цивилизованных (или делающих вид) торговцев. Рынок просто откатится в состояние на пару лет назад.

Нет, не влияет. И попробуйте мне доказать обратное.

Если продавец не выдал мне чек, то при наступлении гарантийного случая он может послать меня по любому адресу вплоть до трехбуквенного. И будет юридически прав. А при торговле за валюту при закрытых дверях никакой чек, понятное дело, не будет выписан никогда.

Veter,

Если продавец не выдал мне чек, то при наступлении гарантийного случая он может послать меня по любому адресу вплоть до трехбуквенного. И будет юридически прав. А при торговле за валюту при закрытых дверях никакой чек, понятное дело, не будет выписан никогда.

Chamfort,

1) Имеется товарный и кассовый чек - с доказательствами факта совершения договора розничной купли-продажи и установления гарантии продавцом проблем нет

2) Имеется какой-то стикер - с доказательствами факта совершения договора розничной купли-продажи и уж тем более установления гарантии продавцом большие проблемы

А теперь еще раз - какое отношение установление факта купли-продажи детали имеет к качественному исполнению своих гарантийных обязательств продавцом?!

Обычно, ни одна фирма не отказывается от самого факта покупки у них комплектухи, проблемы возникают именно на стадии приемки в гарантию либо с самим исполнением гарантийных обязательств. То бишь приходишь в фирму с деталькой - а вам заявляют - термические повреждения - негарантийный случай - гуляй отседова. Либо, чуть позже - протестировали деталь - у нас все работает - иди гуляй. Либо - ok, принимаем по гарантии, приходи через 2-3 недели, подменки - фиг тебе. И в этом плане - _никакого_ отличия Сильверадо от большинства компьютерных контор Минска - НЕТ. Впрочем, желающие заблуждаться и далее могут продолжать верить "кто в Аллаха, кто в Исуса, кто ни во что не верит, даже в черта, назло всем".

Wolfheart,

А теперь еще раз - какое отношение установление факта купли-продажи детали имеет к качественному исполнению своих гарантийных обязательств продавцом?!

Еще раз для тех, кто в танке: установление факта купли-продажи детали имеет прямое отношение к исполнению своих гарантийных обязательств продавцом Без него какое может быть исполнение?

Обычно, ни одна фирма не отказывается от самого факта покупки у них комплектухи

Знаю море таких случаев. Самый показательный - чел купил привод на фирме, расположенной в административном здании. На бумажке написано наименование привода (но не его индивидуального номера), дата продажи и срок гарантии, стоит круглая печать с "Первая...компания". Привод сломался, чел поехал в эту фирму, на двери - замок. Он обратился в ОЗПП, там посоветовали взять справку из регистра субъектов хозяйствования, где, естественно "Первая...компания" не числится Чел обратился в администрацию р-на, где находится это здание - оказалось, что это здание не находится ни на чьем балансе

И при чем тут качественное исполнение гарантийных обязательств?

И в этом плане - _никакого_ отличия Сильверадо от большинства компьютерных контор Минска - НЕТ.

Брал в Сильверадо винт с 24 мес. гарантии, через год сдох от пропадания напряжения

Взяли на тест, через день приехал - выплатили стоимость винта. Это не в качестве рекламы

localhost, можно

мы закупили партию товаров (интернет-магазин). Подняли цену на те товары, что есть на складе на 1$. В итоге количество заказов за неделю стало == количеству заказов за день ДО повышения цен.

И что? У вас есть гарантии, что прийдя в магазин Радиотехника, вы не встретите там "замок" на отделе Силверадо?

почему-то мне кажется, что такой гарантии в этой стране дать ни одна фирма не может....

aen1975,

По-всякому бывает... Иной раз там где без чека и через шкаф - решение гарантийных проблем оперативнее и качественнее.

Я об этом и говорю. Просто тут непробиваемые собрались, живущие в какой-то другой стране...

Да, хочется конечно нормальной цивилизованой торговли - но в нашей стране такое судя по всему происходящему не скоро случится ...

цивилизованная торговля будет только тогда, когда прийдут крупные игроки, в стиле НИКСа, Санрайза, Мерлиона, которые могут себе позволить работать напрямую с вендорами. А это может случиться нескоро...

цивилизованная торговля будет только тогда, когда прийдут крупные игроки, в стиле НИКСа, Санрайза, Мерлиона, которые могут себе позволить работать напрямую с вендорами. А это может случиться нескоро

То есть будем сидеть и ждать, пока они придут?

Своими силами ничего не вырастет?

Пришла Евросеть и что изменилось на мобильном рынке? Только что в городе появилось пару витрин где можно пощупать телефоны. И то Моторолу пожмякать все равно негде.

Тут не в масштабах игроков дело. А в том, о чем на форуме говорить не принято

Wolfheart, вариантов нет просто виделось в появлении Сильверадо первая ласточка. Но видимо, накрылась.

Как минимум появилась нормальное гарантийное обслуживание аппаратов, у них купленных

Вот только страницей назад меня почти убедили, что подвальные фирмы и интернет-магазины отлично исполняют гарантийные обязательства.

Проблема не в том, что нет цивилизованных салонов. Всегда был Ньюленд с мобильниками и НТТ с компами. Цивилизованней некуда. Но ценник там -- мама не горюй! Климат такой, наверное.. кроме цен нифига не растет.