Подскажите! Писал заявление в мае месяца (что бы расторгнуть договор), сказали ждать 60 банковских дней.Когда отдавал заявление предлагали подписать доп соглашение где указывалось что могут отдавать средства до 31.12.2021 по прошествии 60 банковских дней говорят что им оператор сказал что если они продадут тур за такую же цену то вернут мне деньги. И теперь на официальные письмо, а так же запись в жалобную книгу говорят что надо подписать допсоглашение(сроки возврата да 31.12.2021) мое заявление они не учитывают якобы. Правомочно ли это?