Судебные тяжбы с Лайфом

RET_FRAN, mavetan спасибо. Буду пробовать.

mavetan, Ну же, ну же, Быстрее расказывайте решение суда, или как всегда заседание перенесли?

Доброго дня всем. Шоу продолжаеться. Сначала преамбула. На прием в кабинет Узи для определения пола будущего ребенка приходит молодая пара. Услуга платная и разрекламированная, что имеет сто процентов достоверности. Доктор смотрит и говорит - поздравляю у вас мальчик. Пара рада, доктор берет деньги и говорит - распешитесь в журнале, что я принял у Вас деньги. Пара ничего не подозревая расписывается и радостная уходит. Проходит время и у них рождается замечательная девочка. Родители рады, но за что тогда платили деньги. Надо по требовать их назад. Приходят к доктору и говорят - вы же обещали, а на деле все иначе. Доктор - да такого не может быть - в ответ и показывает журнал результатов проведенных исследований написано в графе - пол плода - девочка. Но пара знает что расписывалась якобы только за сдачу денег в журнале. Получаеться - говорят одно - пишут противоположное. Если угадали - никто жаловаться не пойдет, а если не угадали - то в журнале написан противоположный результат, тоесть тот который и получился. Врачей осудили. Факт оказался не единичным когда стали разбираться. К чему все это.

В процесе заседания состоявшегося 14 декабря 2010 года. Куда явились и представители оператора и свидетели из БелГИЭС и я со своими адвокатами, выяснилось на основании полученных документов от Министерства связи, что согласно их письму (от 11,06,2010 за №04-18\1435-2 качество съемки плохое на сотовый телефон, но аригинал в деле) к заместителю генерального директора ЗАО "БеСТ" Демченко М.Д. они информируют оператора, что проведена проверка по моему обращению и выяснилось, что договор на оказание услуг по тарифу 3g лайф модем был заключен 18.11.2009, а разрешение на проектировку и тестовую эксплуатацию оператор получил только 19.11.2010. на четыре станции стандарта UMTS - тоесть 3G. Удивляет позиция контролирующих органов, что был заключен договор по которому я и куча народа в городе должены были уже получать услугу по тарифу 3g лайф модем, а на самом деле это все только было в проекте . Такое впечатление, что Минсвязи или за одно с оператором, или ЗАО "БеСТ" круче Министерства связи если зная ве это они до сих пор не приняли реальных мер. Согласно данных самого оператора ( скан выкладываю) комерческая эксплуатация первых станций стандарта UMTS - тоесть 3G в городе Молодечно началась только 11.01.2010 года. Куда смотрит Прокуратура - по факту массового надувательства граждан.

И вот тут начинаеться шоу. Думаете для чего я расказывал преамбулу. Так вот по заявлению представителя оказываеться мне никто и не обязывался предоставить услугу UMTS - а предоставляют услугу обычной сотовой связи стандарта 900\1800 ( в верху скана обведено)- а 3g лайф модем - это просто тариф такой и нигде у оператора ни на сайте ни в договорах этот стандарт не указан. Да указан на коробке модема - но просто он может работать в этом режиме тоже. Так чтоже обещал оператор в своей рекламе и что предоставляет на самом деле. Вообщем заседание перенесено ориентеровочно на 14 января 2010 года. В заседание будут вызваны судом представители Министерства торговли и связи. Также представители сертифицирующего органа - Гипросвязь (вроде, но могу ошибиться). Вроде все. Заседание длилось с 10 -00 до 17-00.

mavetan

А что по поводу остальных казусов, которые нашли Ваши юристы? Суд рассматривал их?

Люди.... хватит страдать фигнёй.... детский сад....)))

эээ....интересно чем все закончится, mavetan сражайтесь, только не забывайте писать про то, как продвигаются бои

mrGLUK, zmey2010,

Для этого есть еще такая вещь как карта покрытия. С которой абонента должны ознакомить при подписании контракта.

на 2-й ветке автор уже говорил, что по карте покрытия показанной ему дилером дом находился в зоне покрытия 3G, а не 2G как оказалось в реальности.

Кстати чтобы избежать аналогичных казусов БТК при запуске сети WiMax карты покрытия не делал, а предоставлял список адресов где находятся базовые станции и первые 3 дня пользования бесплатно, в течении которых абонент мог проверить качество услуги и при претензиях расторгнуть договор без финансовых потерь.

mrGLUK, может документ не официальный, но у меня в приложении к договору последним пунктом стоит, что "с порядком и условиями оказания услуги, картой покрытия .... и так далее... ознакомлен". Когда из официального документа (приложение с подписями обоих сторон) имеется ссылка на другой документ, его тоже можно считать официальным

про упоминание симки и 25 мегов трафа бесплатно не нашел

Готовиться иск о заведомо ложной информации представленной в рекламе оператора. Самое интересное что по предварительным расчетным данным представителей БелГИЭС у меня небыло возможности получать и 2Джи на момент заключения договора. Выдвинуто хадатайство о проведении экспертизы. Просто еслибы у нас был суд присяжных - такого небыло беспредела в гос органах, а то как хотим так и делаем лозунг наших гос органов.

mavetan, чето не могу понять какие GSM 900/1800, если из договора :

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор оказания услуг электросвязи регулирует отношения между Абонентом и Оператором по оказанию услуг электросвязи в сети связи Оператора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор оказывает Абоненту услуги связи согласно выбранному Абонентом тарифному плану, а Абонент обязуется своевременно оплачивать оказываемые ему услуги по тарифам, установленным Оператором. При этом действующий тарифный план Оператора на момент оказания услуг является неотъемлемой частью настоящего Договора.

а из ТП 3Г лайф модем:

Получите 3G USB-модем от life бесплатно и подключайтесь к сети 3G life:)в Беларуси.

kitti123 Я ведь не зря выложил скан приложения к договору. Он являеться неотьемлемой частью договора и в нем конкретно указано о предоставлении услуги связи стандарта 900\1800. В тарифном плане ничего не сказано что оператор должен предоставить связь стандарта UMTS тоесть 3Джи. Вот такими уловками и игрой слов и терминов нас и обманывают - тоесть говорят и показывают одно а подразумевают другое, но официально об этом умалчиваеться как самим оператором так и проверяющими органами.