Некомпетентность справочной службы Life :)

Давно уже я не обращалась в справочную службу Лайфа, так что не знаю, насколько они стали сейчас компетентны в вопросе обслуживания абонентов. А зачем звонить, всё понятно: положила 4900 и болтай до умопомрачения с подружками, жаль только, не со всеми, некоторые жутко боятся Лайфа, начитались онлайнеровских форумов

МоbilеNet

а, может, каждому свое. кондуктором и дворником ведь тоже надо кому-то работать

они просто иногда сами не понимают или не знают этих тарифных планов.

M-lla, не думаю, что в колл-центр студентов будут брать

На самом деле, это не смешно. Работают в справочной службе не только студенты, у которых за предыдущие сессии средний балл не ниже 7,5, но и люди с высшим образованием. У некоторых за плечами даже магистратура. Пришлось как-то столкнуться: это не так просто, как кажется на первый взгляд. У лайфа нет ничего определенного. Это не справочная служба некомпетентна, а само руководство Бест. Как работники могут предоставлять информацию о том, чего они сами не знают. Это понятно. Но я знаете чему удивляюсь: неужели у нас в стране невозможно людям с высшим образованием найти более подходящую и высокооплачиваемую работу, кроме как справочная лайф??? неужели все так плохо?

А студентов там хватает, поверьте мне)))

ecology:

909 и 920 - это просто УЖАС!!!

Мало того что ничего не знают и только извиняются, так ещё и постоянно занято. Вчера рекорд был - ждал соединения с оператором 22 минуты!!!!!!

22 минуты - это еще ладно. звонила с городского (это было 2 часа ночи), ответили только ЧЕРЕЗ ЧАС.

Vovanator:

Ti-sco, Короче спросил я у девчонок, что трафик "интернет 2000" у меня закончился, что мне делать? Они тупо говорят, что ничего страшного кладите деньги на счет и подключайте "интернет 2000" заново. Я это делаю и спросите что? А ничего - мне то они ничего не сказали ( скорее всего они и сами не знали), что эта услуга предоставляется всего один раз в месяц. В итоге деньги зависли на счете, а интернета как не было так и нет. Сказали бы эти девушки, что нельзя повторно включать услугу, я бы и денег на счет не клал, я бы им другое применение бы нашел, а так у меня сложилось мнение, что меня пидманули.....

а кто вам сказал что эту услугу можно только раз в месяц подключать??? если ты безрукий это ещё ничего не значит, эту услугу можно хоть каждый день подключать, сама пользуюсь и подключаю тогда когда заканчивается трафик!

Ребята, вы простите пожалйста, но накипело. В справочной службе в компании Глобал Билги работают вполне адекватные девушки и ребята, которые компетенты. Все мы люди(это что косается просьбы оставаться на линии и т.д) ВСЕ ПОМНИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО. Что косается звонков в 2 ночи( могет я не так воспитан), то мне бы воспистание не позволило позвонить в такое время. ( кроме крайних случаев). Знакомая работает там и, если честножаль ее, когда слушаешь то какую грязь выливают наши люди на этих все девочек. Очень жаль что менталитет наших граждан настолько низок

somebodyelse:

Ребята, вы простите пожалйста, но накипело. В справочной службе в компании Глобал Билги работают вполне адекватные девушки и ребята, которые компетенты. Все мы люди(это что косается просьбы оставаться на линии и т.д) ВСЕ ПОМНИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО. Что косается звонков в 2 ночи( могет я не так воспитан), то мне бы воспистание не позволило позвонить в такое время. ( кроме крайних случаев). Знакомая работает там и, если честножаль ее, когда слушаешь то какую грязь выливают наши люди на этих все девочек. Очень жаль что менталитет наших граждан настолько низок

Придурков хватает.

maroon-c.:

Ха... немного хотя бы почитайте сайт официальный life.com.by для того чтобы знать о принципе продления услуг, условиях договора и т.д и т.п, потом никаких проблем возникать с услугами и вообще с обслуживанием у вас возникать не будет.

Насчет того, что дозвониться невозможно. Попробовали бы вы позвонить, например позже или раньше на пару часиков, вы что, не понимаете что после работы (например после 6-ти вечера) звонков, естественно, много, т.к многие заканчивают работу после 6-ти

Мне кажется, что оценивать компетентность по тому: работает ли студент, работает девушка ли парень ли, старый или молодой - какая вам разница? Это детский сад. Вам не кажется, что это совершенно не имеет никакого значения? При чем здесь вообще обсуждение вопроса компетентности. Не в ту степь, ребята

Хм.. А вам не приходило в голову, что оператор может попросить оставаться на линии не потому, что он не компетентен, а потому, что небходимо больше времени для проверки информации? например по списанию денег. Попробуй найди когда и во сколько это произошло и по какой причине. Везде есть специфика работы. И вы далеко не всегда сможете мгновенно ответить на вопрос по вашей сфере деятельности, зачем же вы просите этого от операторов?

А если же потому что вы где-то просмотрели продление услуги, зачем же сразу искать причину в студентах/мальчиках/девочках? поищите ее в себе.

А почему вы не читаете договор перед заключением? Или же с таким же темпом вас могут заставить подписать договор о добровольном отказе от квартиры? Какой суд, если стоит ваша подпись? Вы уверены, что сможете что-либо доказать, если на стороне лайф высокооплачиваемые юристы, продуманный договор и доля гос. собственности? Стоит ли вообще, даже если вы и считаете себя правым, бить в грудь и доказывать всем это?