теперь принято без предупреждения блокировать исходящие?!

подключен к велкому уже 3 года. Пару лет назад пытались отключать исходящие без предупреждения - на что потом была написана жалоба на имя ген директора и после этого все было нормально, т.е. не отключали даже после предупреждения, что израсходована предоплата - оплачивал всегда в тот же день как приходила мессага...

а тут все выходные - молчание... понедельник молчание... я уже удивился... и когда у меня в 23 часа вчера отрубился gprs - позвонил в 411... мне оператор ничего не сказала про отрицательный баланс... сказала, что по глюкам gprs звоните в рабочее время.

сегодня позвонил - а мне у вас минус... я само-собой наехал какого х... без предупреждения и все такое.. а мне барышня - а вы сами должны контролировать свой баланс... так какого х... мне засылают ежедневно без толку по несколько раз в день - у вас меньше 20%...

Короче, если эту ветку читают работники велкома - хотелось бы чтобы такие вот отключения без предупреждения прекратились... если я три года юзаю велком - то мне значит нужен этот номер... глупо отключать - меньше наговорю

Морж:

В общем они конечно не правы, но если тебе так нужен этот номер, изволь вовремя платить, машина тоже без бензина не ездит, тебе надо, ты и следи. Так что нечего тут руками махать, и втоя жалоба ни на что не повлияет.

а каким образом я могу следить, если все выходные биллинг глючил...

без надобности засыбают мессагами - а тут молчание...

Морж:

Ты же три года подключен, а такие вопросы задаешь.

1. Просто приблизительно отслеживай сколько ты говоришь, если не можешь эту фичу на теле установить.

2. Позвони на Велком по т. 2224901 и спроси у девушки сколько денег на твоем номере.

а что в моих вопросах такого?

1. я отслеживаю постоянно сколько я говорю... за велкомом уже не раз было замечено неравномерное списывание средств.

2. до девушки иногда не дозвонишься... нах. тогда они мне шлют мессаги о 20%... делать мне больше нечего как звонить 411...

у клиента компании должно быть минимум напрягов... а вот такие отключения без уведомления - настоящий напряг.

Хочется человеку выговориться...не трогайте его

waldiss:

Хочется человеку выговориться...не трогайте его

Так а кто его трогает, ему объясняют.

Если биллинг глючит звони девушке, я уже писал.

Я тоже подключен более трех лет и являюсь членом серебреного клуба, меня пускают на -30000 руб., никаких проблем не вижу.

Vovik-E34, в поиск...

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=62221

Для этого надо еще больше денег платить. Поищи по поиску была такая тема, Велик как-то балы нащитывает.

Aim@Me:

Vovik-E34:

Морж, так а что надо, чтобы получить серебрянную карточку? просто я немало денег платил велкому - а тут минус 12тыр и в отруб...

У меня батя сидит на Велике с Марта 2001-ого. Ему дали серебряную карту примерно месяц назад. Он платил и платит 100-150 тыс в месяц.

ха... я сижу с начала 2000 года... было время оплачивал и по 600$ в месяц - тогда можно было в баксах платить

ну ща меньше плачу... позвонил 411... сказали по баллам инфа закрытая... типа у меня за три года было всего 3 блокировки исходящих... поеду в офис ругаться и требовать карту, чтобы следующий раз из-за тормозов биллинга не отрубали исходящие...

Tuмoфeй:

1.Чтобы не отрубали, надо вовремя платить.

2.Неточная информация о балансе - вина оператора. Если доказать, что услуги были заблокированы при сообщении о положительном балансе, можно смело предъявлять претензию.

3.Есть оператор сотовой связи стандарта GSM, позволяющий абонентам пользоваться практически всеми услугами даже при отрицательном балансе, и вы его знаете!!!

1. регулярно оплачиваю

2. ага... а как доказать? дело в том, что у меня оказывается была забита очередь смс у оператора... так это опять их вина... а доказать, что я не получил смс - нереально...

3. а вот это уже оффтопик однако