Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Оставлю тут вопрос.
Зимой прошлого года, банкомат беларусбанка "зажевал" пластиковую карту. В нескольких от него находился одноименный банк. Обратившись туда за помощью, работница ответила что не имеет к этому никакого отношения, и сама вызволять оттуда карточку не будет, на просьбу вызвать мастера, ответила отказом. Пришлось ехать в главный центр, блокировать карточку, ибо с ее вызволением никто не посодействовал. Так вот, что нужно было сделать в первую очередь в такой ситуации?

вопрос/пожелание
при online регистрации в системе internet banking хочу иметь возможность указать - "карту сессионных кодов получить в отделении банка по адресу ххххх"
потому как в отделение, выдавшее карточку (зарплатную) или выдающее эти коды тащиться лень, а дома в рабочее время меня не бывает. Зато по дороге есть отделение ББ
Не планируется такой вариант?

SergeiT:

вопрос/пожелание
при online регистрации в системе internet banking хочу иметь возможность указать - "карту сессионных кодов получить в отделении банка по адресу ххххх"
потому как в отделение, выдавшее карточку (зарплатную) или выдающее эти коды тащиться лень, а дома в рабочее время меня не бывает. Зато по дороге есть отделение ББ
Не планируется такой вариант?

При формировании он-лайн заявки на подключение услуги Интернет-банкинг осуществляется доставка карты кодов Вам "на дом" сотрудниками РУП "Белпочта" в течение 10 рабочих дней. Вручается она по предъявлению документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, военного билета военнослужащего срочной службы и др. В случае отсутствия Вас по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП "Белпочта" 7 дней, после чего карта направляется в банк, где уничтожается.
Если Вы не получили карту кодов в указанные сроки, следует обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию Интернет-банкинг, предъявив документ, удостоверяющий личность, составить соответствующее заявление и получить новую карту кодов.
Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.

zalexir:

Погашение кредитов, выданных в ОАО «АСБ Беларусбанк», с использованием карточек, эмитированных другими банками-резидентами, в инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк», 1 % от суммы.
Суть в том, что я погашал кредит БелАгропромовской карточкой до октября без вышеупомянутого 1%. Изменение вроде от 11.10.2012.
Что-то поменялось в отношениях между банками ? Снятие наличности без процентов в банкоматах Беларусбанка пока без процентов или тоже есть планы вернуть проценты за снятие?

При погашении кредитов ОАО «АСБ Беларусбанк» карточками других банков-резидентов (не только ОАО «Белагропромбанк») в инфокиосках нашего банка взимается комиссионное вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Изменения были внесены в Сборник 11.10.2012.
ОАО «Белагропромбанк» является банком-партнером ОАО «АСБ Беларусбанк», заключившим договор на снятие денежных средств с карт ОАО «Белагропромбанк» в банкоматах нашего банка (и наоборот), без взимания комиссии.

Беларусбанк,

Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.

Где найти список отделений , которые могут "оформить" доступ в и-банкинг ? А то мой ф-л 500 , который карту выдал сказал , что они не могут........ Регистрация через интернет не подходит , т.к. слишком долго работники почты несут конверт..... Надо быстрее.....
Упс , на это можно не отвечать - уже нашел

И еще , что за маразм невозможности изменения пин-кода на тот, который желаю я ? А если у меня 10 карт , я что должен мало того что все помнить , так еще и какой код от какой карты ? Поэтому народ и записывает пин коды на карточке

В Белинвесте без проблем : за 15 тыр или 1 уе можешь в инфокиоске сменить пин-код на тот , который тебе нравится......

Беларусбанк, большое спасибо.

Тетрахлорметан:

Беларусбанк, большое спасибо.

Всегда рады помочь.
Оставайтесь клиентом нашего банка.

xvarx:

Блин, жаль теперь я не ваш клиент отделений тьма, сеть банкоматов огромная. вы дольше всех держались когда с валютой были проблемы и не кидали клиентов с залочеными карточками за границей
но у вас было и возможно остались две больших проблемы - интернет-банкинг где выписка кривая - только за какой-то определенный срок, только определенное кол-во позиций в выписке, так еще за просмотр этого недоразумения нужно платить деньги!
вторая проблема - оплата в интернете, даже по РБ - сервис webpay и скарбник(вроде с вами сотрудничает) не принимает электроны, пенсионные и другие карты, вообщем не принимает ваши карты в 99%, а про оплату в интернете за пределами РБ вы и сами должны быть в курсе. 3дсекуре или что там вы только недавно ввели не предлагайте

1) Кроме получения Мини-выписки в системе Интернет-банкинг (указывается 10 последних операций, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней) ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет владельцам карт-счетов возможность бесплатно получать информацию о движении денежных средств по карт-счету за любой период с указанием сумм и дат проведения всех операций в учреждении банка, в котором открыт карт-счет.
Также есть возможность получения ежемесячной выписки по карт-счету по электронной почте с указанием сумм и дат проведения всех операций за прошедший месяц, а также о суммах, поступивших на карт-счет. Для подключения данной услуги Вам необходимо обратиться в учреждение банка, в котором открыт карт-счет, с документом, удостоверяющим личность, и написать соответствующее заявление (оказывается также бесплатно).
2) Для держателей пластиковых карточек Visa Electron и Maestro, предназначенных для использования на территории Республики Беларусь, совершение операций возможно только с вводом реквизитов пластиковой карточки и пароля 3-D Secure и только на Интернет-ресурсах организаций торговли ОАО «АСБ Беларусбанк», заключивших с банком договоры по обслуживанию держателей карточек в сети Интернет.
Возможность проводить платежи на Интернет-ресурсах организаций торговли (сервиса), поддерживающих/не поддерживающих технологию безопасности 3-D Secure предоставлена для держателей международных пластиковых карточек банка (Visa Electron, Maestro, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold).
С подробной информацией о данной услуге, перечнем Интернет-ресурсов организаций торговли (сервиса) – партнеров банка, а также размером вознаграждения, взимаемого за обслуживание карточек, Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» http://www.belarusbank.by в рубрике Физическим лицам – Пластиковые карточки для физических лиц – Платежи и услуги – Операции в сети Интернет.

Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему Банку, в частности, к работе с пластиковыми карточками, с дистанционными услугами банка.

xvarx:

1 - сделайте человеческую выписку, как во многих банках, тем более она там бесплатная и полная, почти за любой период времени. на почту приходит выписка, а вот ехать в отделение это не вариант, думаю сами понимаете
2 - есть у мамы пенсионная, без имени на карточке, наверное белкарт или виза электрон, есть ли возможность с помощью этой карточки совершать платежи на webpay и платежах идущих через скарбник?

1)На сегодняшний день в системе Интернет-банкинг возможно просмотреть и распечатать только Мини-выписку.
Обращаем Ваше внимание, что банк предоставляет возможность владельцам карт-счетов БЕСПЛАТНО получать информацию о движении денежных средств по карт-счету за предыдущий месяц с указанием сумм и дат проведения всех операций, а также о суммах, поступивших на карт-счет на электронный адрес (для указания адреса электронной почты Вам необходимо обратиться в учреждение банка, в котором открыт карт-счет и написать соответствующее заявление).

2) Как правило, к карт-счету «Пенсионный» оформляется карточка Visa Electron, которая действует только на территории Республики Беларусь. С использованием такой карты, возможно совершать Интернет-платежи только в пользу организаций торговли (сервиса) – партнеров банка, заключивших с банком договоры по обслуживанию держателей карточек в сети Интернет.
Дополнительно сообщаем, совершение платежей в сети Интернет с использованием карточек системы БелКарт-М не предоставляется возможным.

У меня вопрос: почему по карточке MasterCard Standart я не могу просматривать баланс в банкоматах других банков, а также в банкоматах зарубежных банков? Больше интересует возможность просмотра баланса в банкоматах зарубежных банков, так как удобно знать, сколько у тебя на счету в валюте той страны, где находишься, хотя бы приблизительно.

Тетрахлорметан, карточку разрезать ножницами, наделать дырок дыроколом и ты ничего с нее не снимешь до перевыпуска

Тетрахлорметан:

Такой вопрос: Могу ли я по собственному желанию заблокировать свою банковскую карточку Беларусбанка, куда получаю стипендию, чтоб не возможно было ничего оттуда снять до июня 2013 года? Я хочу чтоб стипендия туда начислялась и далее за последующие месяцы, но не снимать оттуда вообще ничего. Можно ли так сделать?

Заблокировать/разблокировать карточку можно, позвонив в круглосуточную сервисную службу ОАО «Банковский процессинговый центр» по телефону (017) 299-25-26/(017) 299-25-25 соответственно.
Также блокировка/разблокировка пластиковой карточки возможна посредством услуг SMS-банкинг, M-банкинг, Интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк» (операция доступна только для карточек, с использованием которых были зарегистрированы данные услуги). Несмотря на блокировку карточки, зачисление стипендии на карт-счет, будет осуществляться и далее.
Обращаем Ваше внимание, заблокировать или разблокировать карту вышеуказанными способами можете только Вы самостоятельно.

Serjik_Serjik:

У меня вопрос: почему по карточке MasterCard Standart я не могу просматривать баланс в банкоматах других банков, а также в банкоматах зарубежных банков? Больше интересует возможность просмотра баланса в банкоматах зарубежных банков, так как удобно знать, сколько у тебя на счету в валюте той страны, где находишься, хотя бы приблизительно.

Просмотр остатка денежных средств на карт-счете, открытом в ОАО «Беларусбанк», в устройствах других банков может быть запрещен этими банками.
Получать актуальную информацию об остатке денежных средств на карт-счете, находясь за пределами Республики Беларусь, можно с использованием услуг SMS-банкинг, М-банкинг и Интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк». Подробную информацию о процедуре подключения к данным услугам можно найти на сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» http://www.belarusbank.by в рубрике Физическим лицам – Пластиковые карточки для физических лиц – Платежи и услуги.
Кроме того, получить информацию об остатке денежных средств на крат-счете можно позвонив по телефону круглосуточной сервисной службы ОАО «Банковский процессинговый центр» +375 17 299 25 25.