Компетенция менеджеров МТС, или "я плакаль"....

Slonyara:

Это что-то с чем-то....

Короче, пришел в МТС, что на "Луче", на пр. Скорины.

Повертел в руках GD75, спрашиваю у манагера:

-- Все гоняются за РСТ-телефонами, а увас только ССС наклейка. В чем разница-то?

Ответ убил.

-- РСТ -- ну, наверное.... наверное, которые в России собраны...

-- А, что, Сименсы, Алкатели и Эриксоны -- собираются в России???

-- Ну, да, сборка... такая...

к сожалению представитель/эксперт не имеет в некоторых случаях представления о данных вещах. Он лишь умеет печатать 2-мя пальцами/ работать с системой/ обладает знаниями о тарифах и покрытии/ правильно достать вставлять Сим-карты в разл. модели телефонов, протестить/ другие довольно общие знания.

Это нижнее звено в цепи, однако это лицо фирмы и свои обязанности оно должно знать и выполнять.

Slonyara

Тебе бы твой вопрос задать втеме: "Вопрос к работникам МТС"

Интересно было бы послушать/почитать.

Slonyara:

Ответ убил.

-- РСТ -- ну, наверное.... наверное, которые в России собраны...

-- А, что, Сименсы, Алкатели и Эриксоны -- собираются в России???

-- Ну, да, сборка... такая...

Очень интересный случай, но верится с трудом, т.к. тех самых менеджеров в Москве ответу на сей вопрос хорошенечко обучали. Возможно, Вы общались:

- со стажером из Бреста

- случайным прохожим

Да ладно, ты еще на велике не был. У меня знакомый Trium Mars подключал - она его вообще включить не смогла - сказала, что тел. не работает. Не говоря про то, что бы симку вставить Сам видел. Их видимо научили работать с 3мя моделями телефонов, что они продают.

А на счет МТС. На луче из менеджеров, что подключают лучше идти с вопросами к одному дядьке, фамилии не знаю, только в лицо. Он там неплохо во всем разбирается.

srg:

Очень сомневаюсь, что на МэТэЦэ платят просто манагерам больше 200-250, и то врядли даже эти деньги платят. У нас практически все фирмы ориентируются друг на друга. Зарплата не зависит от преуспеваемости фирмы и ее оборота, а лишь бы человек не ушел. А если уж и захочет уйти, то в лучшем случае ему подачку кинут в виде 20-30 уёф в зарплате и будет он дальше работать.

сразу узнаю людей работавших в советсткое время

но не тех, кто сидел заткнувшись на свои 150-200, а тех, кто искал...

Всего лишь пыталась пошутить, а вы оказались такими обидчивыми. По поводу степени опьянения автора сказать что-либо трудно, мы вместе не употребляли.

Ага, молодец господин Кожуро!!! Давайте дружно начнём ходить по всем дилерам и стучать на всех манагеров к-е ни хрена в телефонах не разбираются - тоже весёлая история получается!!! Может им лучше ликбез устроить да объяснить - а то фамилию с бэджика!!!

PS: Здесь никто ни в кого не стреляет, но уровень знаний у большинства народу здесь намного выше чем у любого манагера хоть с МТС хоть c Velcom

Dima Kozhuro

Уверен, что такой ляпы со стороны работника МТС быть не могло.

Этого не может быть, потому что не может быть никогда....

Подошел к витрине, увидел в отражении человека и давай его спрашивать про РСТ

ну-ну... хорошее у Вас отношение к клиентам... (впрочем у Вас их немного...)

Насчет компетенции в мтс.. Я раза 3 звонил в службу поддержки и плакался им, что бывает у меня иногда эхо при разговорах, так все три раза девушки там с кем-то долго совещались и все три раза выдавали разные причины, начиная от неисправности моего телефона или телефона собеседника, заканчивая какими-то эхо эффектами у базовых станций при международных звонках (!!! Что бы это не значило ) Кстати, я третий раз из спортивного интереса звонил, придумают ли чего новенького, и мои ожидания оправдались А вообще, девушки вежливые и обходительные, хоть просто поболтать приятно, хоть чему-то научили

Насчет менеджера, возможно попал молодой человек который только сегодня начал работу. По этому не стоит наезжать на людей, надо ведь как-то учиться!

А по поводу тех.подержки, то тут нужна было содить дядей админов, которые бы за две минуты растолкавали в чем дело!