Как я покупал Honor в life(:

Итак долгожданный день настал, life начал предлагать Honor. Аппарат изначально мне очень понравился еще с презентации, номер телефона у меня life (так сложилось, не смотря на траты в месяц иногда до 150к без интернета), Android life я успешно за год выплатил еще ранее, вот и решил купить.
Ну то, что в Бресте, не смотря на старт продаж 21-го марта, телефонов не было и в помине ни у одного из дилеров, включая ЦО, это ладно. 23 в ЦО завезли целых 3(!) штуки! Поехали с женой покупать, предварительно получив консультацию у работников ЦО, что подключение на существующий контракт возможно.
Покупка заняла минут 20. Все быстро и правильно, без задержек и проволочек. В самом конце, когда мы уже покидали ЦО нам посоветовали дождаться sms с уведомлением о том, что мы переключены на новый тариф. Сразу и не сильно на это внимание обратил...
И началось. Прошли 48 часов, указанных в договоре, после которых нам, заплатившим сразу 500к денег компания БэСТ обязалась начать предоставление услуги. При проверке через USSD оказалось, что мы со своих тарифных планов были переведены на (.....барабанная дробь....) на несуществующий ныне для новых подключений - тариф Андройд life, хотя по контракту написано переключение на life 21! Притом, что никаких 3000 Мгб и неограниченного числа смс, ммс, внутресетевых звонков никто, естественно не дал. Ну, как говорится всякое бывает. Обратились в справочную службу. А вот тут начался интересный момент.

• День первый, 25 марта,3 звонка: первый - зафиксировали обращение (звонили и 24 марта, но сказали ждите 24 часа)ю второй, третий - не могут предоставить информацию о том, когда проблема решиться.
• День второй, 26 марта, 4 звонка: не могут предоставить информацию о том, когда проблема решиться.
• День третий, 27 марта, 3 звонка: не могут предоставить информацию о том, когда проблема решиться.
• День четвертый, 28 марта, 2 звонка: не могут предоставить информацию о том, когда проблема решиться и не могут предоставить информацию куда обратиться.

История продолжается.

Господа, вопрос! Есть вопрос: кто нибудь уже подключался аналогичным путем? То есть брал Honor на существующий контракт?

Anti-CrisisBoy:

В ЦО обращались?

Ну конечно, звонили. Ожидайте, вопрос решается.
Завтра планируем поход в ЦО для написания коллективной жалобы в жалобную книгу. Ибо последнее предложение справочной службы - пишите письмо на юридический адрес БеСТ и в течение 14 дней вам пришлют ответ, вообще напрочь убило.

мне вот интересно, на форуме куча отрицательных отзывов на данного оперптора связи, чем вы руководствовались когда бежали за "ХАЛЯВОЙ" на лайф? Я от турков ничего другово не ожидаю кроме как обдираловки с ихней стороны... И я бы на вашем месте по судам их затаскал за такое, удавились бы потом выплачивать издержки и ущербы.
PS Давно пора у них лицензию отобрать нахрен.

Dr.Sergeus:

что на каждую жалобу они должны ответить и предъявить ее налоговой, с копией ответа

Не предъявит в налоговую, а просто положить в папочку, а в книжке сделать запись, что ответили, причём ЧТО ИМЕННО ответили, значения не имеет, хоть по матери послали . Главное сам факт ответа в отведённый срок. Да и штраф за не ответ -20 баз, их этим не напугаешь .

alepavel, Я вот 8 лет пользуюсь велкомо, у меня ни разу проблем не было. Я спасибо уже начитался жалоб про лайф.
Объясните мне тупому что за бред все время происходит с какими-то бонусными минутами- то деньги у лайфа не доходят, то минуты не начисляют, причем в середине месяца, что за бред? У велкома, у мтса и у диалога как у людей 1ого числа все начисляется и никаких вопросов не возникает.

Dr.Sergeus, Я не думаю что 366 им впаять получиться, хотя... время покажет. Желаю вам удачи. Да кстате маленький совет: вы им жалобы по почте отправляйте с заказным уведомлением, дабы было потом что предьявить

Товаровед, думаю, что проблема в техническом персонале. Ранее, когда только пришел Эрмишка и всем работникам начали пересматривать контракты "в сторону увеличения, чтобы было на уровне других операторов", ребятам IT-шникам предложили з/п в 600 тыс. Половина просто не подписала новый контракт. Другие как то вытянули з/п выше. Вся беда лайфа началась с Эрмишки. Он ничего не понимал ни в технологии, ни в технике. Он умел только продавать и давать огромную тучу пустых обещаний. Из которых не выполнил 99%. А дальше, как снежный ком. Вот и результат, что на сегодня доверия к Лайф просто нет. И даже такой лояльный к лайфу человек как я, тоже уже настроен против.

alepavel, а вдруг смс не придет, У меня башня отвалиться запоминать когда какая услуга отключится.
Сколько вы тратите на на связь в месяц? ну чисто консультативно?

alepavel, Это надо сделать ажно 3 действия, и их делать систематично, я произвожу 1- нажимаю на кнопку "Бабло" 1 раз в месяц и думать больше ни о чем не хочу.
И все, баста карапузики, мне моего смарт 500 хватает полностью.
Все заканчиваем перепалку а то сча по гарчичнику отхватим.
Вот расскажите лучше ТС что сделать дабы не было вопросов и походов в Головной Офис

alepavel, меня уже через 48 часов оповестили о начале пакета Не все тут однозначно, поверьте. Что касательно того, что "приходит смс о зачислении" - вот тут готов с Вами спорить! Я Бестолайфом пользуюсь побольше многих на этом форуме и с уверенностью могу сказать. Чаще всего мне sms о зачислении электронным платежом просто не приходит. Иногда приходит с опозданием на несколько дней. Последний раз прислали через неделю. Но деньги доходили всегда!
artem220776, не все так однозначно. Есть уйма вариантов

Товаровед:

мне вот интересно, на форуме куча отрицательных отзывов на данного оперптора связи, чем вы руководствовались когда бежали за "ХАЛЯВОЙ" на лайф? Я от турков ничего другово не ожидаю кроме как обдираловки с ихней стороны... И я бы на вашем месте по судам их затаскал за такое, удавились бы потом выплачивать издержки и ущербы.
PS Давно пора у них лицензию отобрать нахрен.

Ну по поводу "ХАЛЯВЫ" по предложению "АНДРОИД life Honor" не сказала бы.....Цена договора по данному предложению составляет 4 940 000 рублей...И по поводу скачков курса доллара они себя в договоре уже подстраховали...
Просто хотелось бы на таких недешевых в принципе предложениях получить нормальные услуги....

Если бы была ХАЛЯВА, то никто бы наверное и возмущался так сильно...

alepavel:

Ну и тогда заодно и Ваших любимых и честнейших МТС и Велкома тоже изъять лицензии. Они тоже многое чудят, зайдите в соответствующие ветки. А по поводу темы, разберутся зачислят нужные бонусы и минуты.

Не знаю пользуюсь лайфом уже куча времени, особых траблов не было, Товаровед ЧТО Я ДЕЛАЮ НЕ ТАК???

По поводу того, что разберутся и зачислят нужные минуты и бонусы.....Понятно, бывает разное, но не столько же времени.....
Пользуюсь лайфом давно...одни сплошные траблы если касается каких то вопросов по обслуживанию.....
До сего момента философски относилась только потому, что когда то давно сами были дилерами лайфа...К счастью, что именно БЫЛИ. К сожалению ничего в лучшую сторону не изменилось и судя по всему и не изменится...