Девочка шла со школы подскользнулась на горке попала ногой в приоткрытый люк, нога застряла. Шла женщина услышав помогите глянула прошла мимо, Шли какие-то молодые парни, проигнорировали, бежал мужчина в спортивном костюме помог вытащить ногу- ребенок пришел домой - шок,замерзла, легкий ушиб. Как действовать? Куда жаловаться?Племяшке 7лет.Представляете?