Администрация прошу пока не удаляйте!
Ситуация следующая..
Обратился в велком за микро сим (1-мил.массив) на что мне сказали что в городе Могилёве нет данных сим
списание абонентской платы идет исправно а звонить я не могу т.к. Велком мне не предоставил микро-сим.
Звонок на 410 ни к чему не привел и мне посоветовали не ходить в их офис а звонить и уточнять наличие.
Пользоваться связью не могу т.к. у них не возможности меня подключить а деньги списывают исправно
при вопросе "может приостановим списание абон.платы пока я не получу сим" мне ответили что это не возможно
ведь обычная сим вам выдана возьмите другой аппарат и звоните пока мы не предоставим вам микро-сим.
из договора
2.1 Компания обязуется
2.1.5 предоставить услуги в полном обьёме
2.4 Клиент имеет право
2.4.1 требовать от Компании исполнения своих обязанностей
2.4.2 самостоятельно выбирать набор услуг,оказаваемых Компанией,а так же менять по своему усмотрению перечень используемых
им услуг за дополнительную плату
P.S.Вот мне интересно если я пришел в ресторан и заказал картофель с отбивной,мне принесли картофель а отбивную
сказали принесут завтра если хотите то приходите и забирайте-это тоже нормально.
Вот думаю обратиться в "Отдел защиты прав потребителей"