Европочта

Аналогичная ситуация. Посылка отправлена неделю назад. прибыла на сортировочный пункт и пропала. 4 дня без движения. В поддержку дозвонилась (40 минут ожидания), искать будут до 5 рабочих дней. Потом не знаю что. Была в пункте,сказали.что очень высокая загруженность, возможно,еще не отсортировали. Но весьма странно, так как несколько других посылок , отправленных в этот же день люди уже получили. Отправила товар повторно человеку. Посмотрим дойдет ли...

TatianaKT:

Добрый вечер. Скажите, чем разрешились данные ситуации? Сейчас в аналогичной посылка стоимостью 100$ и без объявленной ценности зависла в доставке. Ни ответа, ни привета, ни помощи. Переживаю, начитавшись отзывов(
Спасибо Вам заранее

уже 19 день как посылка зависла. Никакого движения. Пытаюсь дозвониться, безрезультатно.

Та же история, с 11 декабря посылка висит на сортировочном пункте, какое же днище эта европочта...

Отправляя дорогую посылку никто не догадался оценить ее и застраховать себя?
Теперь милиция вам ничем не поможет, обращайтесь в суд.

Добрый вечер. Вот и я тоже надеялся на "чудо". Почитав многочисленные отзывы, понял, насколько был наивен. Всего пересылали мне через европочту две посылки. Обе с российских интернет магазинов. Вторая пропала в пучинах европочты. Ситуация еще усугубилась тем, что евпопочте передавала российская боксберри. Теперь понятно - эти конторы друг друга стоят. В итоге на руках только трек-номер боксберри, которая далеко в России и также обращена тылом ко всяким обращениям. А европочта вообще кормит по электронке отписками, ведь ихнего трек-номера нет, и посылки нет, кивают на боксберри. В итоге очень низкая вероятность , посылка дойдет. А также :
1. в европочте служба поддержки существует чисто номинально, ну чтоб не сказали, что её нет. По телефонам поддержки дозвониться невозможно ( мне не удалось , пробовал более 15 мин ожидания), но по другим отзывам ответившие девушки ничего не решают. После заполнения формы на сайте приходит ответ, что заявка принята. На этом все заканчивается.
2. В европочте нет конкретного лица или отдела, которые бы отвечали за все это безобразие. К которым можно было бы обратиться письменно с заявлением в 2х экземплярах, а в случае бездействия обратиться куда-нибудь.
В довершение ко всему при очередном обращении в пункт выдачи поискать посылку девушка её "не нашла", но после этого "поиска" посылка перешла в статус "получена", а девушка с честными глазами заявила, что это не она, ведь это у них там в России, туда надо обращаться. Короче посылку или потеряли или украли , да еще и как бы "получили". Теперь мне и предъявить нечего. Вот и делайте выводы.

Вот тоже решил написать на счет этой европочты.Посылка дошла до центрального сортировочного пункта и там пропала.Не кто нечего не может сказать конкретного.Лучше всего конечно было бы обратиться с коллективной жалобой в прокуратуру.Надо лишать таких лицензии.Если нечего не изменится,завтра начну с прокуратуры,а у них запонять бланки и что то выяснять бысмысленно.

17 января отправил 4 посылки. И одну 18 января. Все пять застряли в центральном сортировочном пункте.

Вот так большая и уважаемая фирма поддерживает ассортимент в своих магазинах.

2084398:

Думаю тоже идти в милицию.

Ну и вернут вам объявленную стоимость. С затратами на пересылку.))

ситуация аналогична,возможно коллективное обращение в прокуратуру по факту ненадлежащего оказания услуг и тп...сдвинет это дело с мертвой точки,пишитее кто что думает по этому поводу....?